6. Kết cấu của luận văn
2.2.1 Quy mô và cơ cấu nguồn nhân lực
2.2.1.1 Quy mô nhân lực
Ở đây tác giả lấy số liệu thống kê trong 3 năm gần nhất từ 2018-2020. Chi nhánh có mô hình tổ chức gồm 4 khối được chia tách thành 9 phòng, và 1 tổ nghiệp vụ. Với nhân sự gồm 95 lao động, với biên chế chính thức 85 và 10 lao động khoán gọn năm 2020.
Bảng 2.3: Số lượng nhân lực tại BIDV – Chi nhánh Từ Liêm TT Nội dung 1 Ban giám đốc 2 Khối tác nghiệp 3 Khối QLKH 4 Khối QLRR 5 Khối hỗ trợ Tổng số lao động
Nguồn : Phòng quản lý nội bộ 2.2.1.2 Cơ cấu nhân lực
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính tại BIDV – Chi nhánh Từ Liêm từ 2018-2010
Chỉ tiêu Cơ cấu lao động theo giới tinh Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Tổng số lao động
a) Theo giới tính
Qua bảng số liệu ta thấy CN có sự chênh lệch về giới tính khi nữ giới chiếm tỷ trọng cao và có xu hướng tăng qua 3 năm. Năm 2018 số lao động nữ là 49 người , chiếm 56,3 % trong tổng số lao động tại CN, đến 2020 số lao động chiếm 56,7%. Do đặc điểm của ngân hàng là giao dịch trực tiếp với khách hàng nên cần nhiều lao động nữ giới để tạo thiện cảm trong quá trình giao dịch, tuy nhiên sự chênh lệch này lại gây nhiều bất cập khi tạo ra lỗ hổng về nhân lực khi nhân viên nữ thường có khoảng thời gian nghỉ trong quá trình thai sản. Đồng thời, khả năng chịu đựng áp lực công việc của nam giới lại tốt hơn nữ giới. Chính vì thế, CN cần cố gắng điều chỉnh cân bằng giới tình vì theo nhu cầu hiện nay thì ở một số vị trí tại ngân hàng ưu tiên lao động là nam giới.
b) Theo độ tuổi
Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi tại CN biến đổi theo xu thế trẻ hóa đội ngũ lao động khi đa phần là lực lượng trẻ tuổi. Năm 2018 lao động dưới 30 là 17 người chiếm 19,5 % tổng số lao động tại CN, đến năm 2020 con số này tăng lên là 27 chiếm đến 28,4 % trong tổng số và có xu hướng ngày càng tăng. Trong khi đó nguồn nhân lực trên 30 tuổi có xu hướng thay đổi nhiều trong 3 năm qua , chỉ có 2 trường hợp trên 30 tuổi nghỉ việc. Rõ ràng theo như bảng số liệu ta có thể thấy có sự chênh lệch khá lớn giữa các nhóm khi độ tuổi trên 40 chỉ chiếm 21,05 % năm 2020 trong tổng số lao động tại CN. Đây là đội ngũ có thâm niên công tác lâu năm, có bề dày kinh nghiệm, chủ yếu là cán bộ quản lý và đội ngũ lãnh đạo của CN.
Nguyên nhân là do BIDV chỉ tuyển dụng những người có độ tuổi dưới 34 tuổi nên dẫn đến sự chênh lệch về cơ cấu độ tuổi như trên.
Đặc biệt khi nền kinh tế những năm qua đã tác động rất lớn đến thị trường tài chính, đòi hỏi người lao động không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải có kinh nghiệm hoạt động lâu năm để xử lý công việc thuận lợi nhất,
48
đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng thì thâm niên hoạt động lại có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả làm việc.
Đối với tình hình cạnh tranh gay gắt hiện nay giữa hệ thống các ngân hàng, việc gia tăng nguồn nhân lực trẻ tuổi sẽ có lợi thế trong phong cách giao dịch phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, kinh nghiệm công tác cũng như kỹ năng nghề nghiệp là điểm yếu so với những lao động lớn tuổi. Bên cạnh đó, việc gia tăng nguồn nhân lực trẻ tuổi làm tăng chi phí đào tạo cho CN.