6. Kết cấu luận văn
3.1.2.Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV Chi nhánh
nhánh Bắc Giang
Với những thành tựu đã đạt được trong thời gian qua, BIDV - CN Bắc Giang đã xác định bước đi và mục tiêu giữ vững vị trí là ngân hàng hàng đầu cung cấp
sản phẩm dịch vụ tiện ích, hiện đại có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng, đồng thời tăng nguồn thu ngoài tín dụng, BIDV - CN Bắc Giang không ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hóa. Một số định hướng cụ thể như sau:
Thứ nhất, cần tiếp tục tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong đội ngũ nhân sự cả về nhận thức và phải coi ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin là một trong những nhiệm vụ quan trọng, ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển và đổi mới hoạt động Ngân hàng, là phương tiện chủ lực để rút ngắn khoảng cách phát triển so với Ngân hàng các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới .
Thứ hai, thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Ngân hàng phải lựa chọn công nghệ tiên tiến, hiện đại, hệ thống mở, hướng đến tự động hóa và phù hợp với lộ trình phát triển Ngân hàng hiện đại; tuân thủ các chuẩn mực quốc tế nhằm đổi mới toàn diện các Ngân hàng.
Thứ ba, tích cực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực hiện có, đồng thời tuyển dụng mới cả về số lượng lẫn chất lượng đủ khả năng đón nhận chuyển giao các công nghệ mới.
Và cuối cùng, cần tăng cường hợp tác về lĩnh vực công nghệ với các hãng sản xuất công nghệ, các tổ chức tài chính, Ngân hàng khu vực và thế giới. Đồng thời tranh thủ sự hỗ trợ nhiều mặt: tài chính, kỹ thuật, kinh nghiệm…của các nước và tổ chức quốc tế để từng bước đưa công nghệ và ứng dụng công nghệ thông tin vào BIDV - Chi nhánh Bắc Giang.
3.1.3. Mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV - Chi nhánh Bắc Giang
Trên cơ định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV - Chi nhánh Bắc Giang, Chi nhánh đã xác định những mục tiêu phát triển cụ thể như sau:
- Tạo bước chuyển đột phá trong phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử; - Đẩy mạnh kinh doanh các dịch vụ truyền thống như dịch vụ thẻ ghi nợ trong nước và quốc tế, dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking. Phấn đấu đến 2025, tiếp tục chiếm được thị phần lớn nhất trên địa bàn tỉnh Bắc Giang về các sản phẩm dịch vụ bán lẻ như: thẻ, POS, dịch vụ Internet Banking… để BIDV – CN Bắc Giang trở thành ngân hàng số 1 trong địa bàn tỉnh.
- Tốc độ tăng trưởng bình quân từ 12% đến 15% về số lượng khách hàng, mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận
- Phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu;
- Phát triển đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng;
- Phát triển các kênh phân phối ngân hàng hiện đại như e-Banking, Mobile Banking, Home banking, …