Một nhiệm vụ rất cơ bản của quản trị doanh nghiệp là việc phát triển chiến lƣợc vì ngày càng có nhiều vấn đề đặt ra liên quan đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Chẳng hạn nhƣ sự bão hoà thị trƣờng, sự thay đổi các quan niệm giá trị, công nghệ mới cũng nhƣ vấn đề liên minh khu vực toàn cầu và vấn đề môi trƣờng. Trƣớc hết, quản trị doanh nghiệp phải nắm bắt đƣợc các vấn đề đó làm tiền đề cho việc hoạch định chiến lƣợc.
Chiến lƣợc đƣợc hiểu là những định hƣớng kinh doanh, những phƣơng pháp hay sự lựa chọn và các khả năng để giải quyết các vấn đề kinh doanh đặt ra. Một chiến lƣợc phải đƣợc phát triển một cách có hệ thống để có thể ứng phó với sự thay đổi của môi trƣờng.
3.4.2.1. Các cấp chiến lược
- Chiến lược cấp doanh nghiệp
Chiến lƣợc cấp Doanh nghiệp bao hàm định hƣớng chung của doanh nghiệp về vấn đề tăng trƣởng quản lý các Doanh thành viên, phân bổ nguồn lực tài chính và các nguồn lực khác giữa những đơn vị thành viên này; Xác định một cơ cấu mong muốn của sản phẩm, dịch vụ, của các lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh; xác định ngành kinh doanh (hoặc các ngành kinh doanh) mà doanh nghiệp đang hoặc sẽ phải tiến hành mỗi ngành cần đƣợc kinh doanh nhƣ thế nào ( thí dụ: liên kết với các chi nhánh khác của công ty hoặc kinh doanh độc lập...)
- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh tập trung vào việc cải thiện vị thế cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ của Doanh nghiệp trong ngành kinh doanh hoặc là một kết hợp sản phẩm thị trƣờng mà Doanh nghiệp tham gia kinh doanh. Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn để nhấn mạnh, các thức mà nó tự định vị vào thị trƣờng để đạt lợi thế cạnh tranh và các chiến lƣợc định vị khác nhau có thể sử dụng trong bối cảnh khác nhau của mỗi ngành.
- Chiến lược chức năng
Tập trung vào việc quản lý và sử dụng một cách có hiệu quả nhất các nguồn lực của doanh nghiệp và của mỗi đơn vị thành viên. Các chiến lƣợc chức năng đƣợc phát triển nhằm thực hiện thành công chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh và từ đó thực hiện thành công chiến lƣợc cấp doanh nghiệp.
53
3.3.2.2. Nội dung hoạch định chiến lược
- Xác định sứ mạng, mục tiêu chiến lƣợc
- Phân tích môi trƣờng bên ngoài, để tìm ra cơ hội nguy cơ
- Phân tích môi trƣờng bên trong để xác định điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp - Trên cơ sở sứ mạng, mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ doanh nghiệp tiến hành phân tích và quyết định chiến lƣợc
Có thể coi quy trình dự thảo chiến lƣợc đƣợcchia thành 2 giai đoạn chủ yếu:
Giai đoạn (A): Phân tích tình hình thực trạng của doanh nghiệp tức là trả lời câu hỏi "chúng ta đang ở đâu?".
Giai đoạn (B): là giai đoạn dự thảo các chiến lƣợc, tức là trả lời câu hỏi: "Chúng ta muốn tới đâu và bằng cách nào?