“ Nestle là nguồn dinh dưỡng trong cuộc sống của bạn, Thức ăn hàng
ngày của bạn, Chất lượng sản phẩm tốt xứng đáng giá trị” (Theo định hướng chiến lược Nestle toàn cầu)
Sứ mệnh của công ty bao gồm:
- Quan trọng và đặt lên hàng đầu là gắn bó mật thiết với người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm.
- Nó tạo thành một mối quan hệ hữu cơ không thể tách rời giữa cuộc sống con người với những sản phẩm của Nestle.
- Để tạo được mối quan hệ mật thiết đó, bắt buộc những sản phẩm của Nestle phải có được một chất lượng và một tầm vóc tương xứng –đây cũng
là mặt ưu việt nổi trội để những sản phẩm của Nestle có được tính sáng tạo và trội hơn những đối thủ cạnh tranh.
- Chia sẻ lợi nhuận kinh doanh với phát triển đời sống người dân tại đất
nước mà công ty tham gia kinh doanh.
3.1.3.2. Nguyên tắc kinh doanh và văn hóa công ty
Nestle Việt Nam chủ động xây dựng văn hóa kinh doanh gần gũi với Việt Nam đồng thời tuân theo những nguyên tắc kinh doanh và văn hóa
Nestle toàn cầu. Nestle Việt Nam cam kết tuân thủ những nguyên tắc kinh doanh sau:
- Mục tiêu kinh doanh của Nestle cũng như của cấp quản lý và nhân viên ở mọi cấp bậc là sản xuất và tiếp thị những sản phẩm của công ty sao cho có thể tạo nên những giá trị lâu bền cho những người tiêu dùng, những cổđông, nhân viên, các đối tác kinh doanh và số lớn những nền kinh tế quốc gia tại đó Nestle hoạt động.
- Nestle không chủ trương theo đuổi lợi nhuận trước mắt làm thiệt hại
đến sự phát triển kinh doanh lâu dài của công ty, lợi nhuận hàng năm là để
duy trì sự ủng hộ của các thị trường tài chính và nhằm tài trợ cho các dự án
đầu tư.
- Nestle tin tưởng rằng thông thường luật pháp là công cụ hữu hiệu nhất
để bảo đảm tư cách đạo đức, mặc dù trong một sốlĩnh vực nhất định, việc có thêm những hướng dẫn khác cho cấp quản lý và nhân viên dưới hình thức những nguyên tắc kinh doanh tự giác là rất có ích, nhằm đảm bảo rằng những tiêu chuẩn cao nhất sẽ được áp dụng xuyên suốt công ty.
- Nestle nhận thức được rằng thành công của một tập đoàn là sự phản
ảnh trình độ, nghiệp vụ, hành vi và giá trị đạo đức của cấp quản lý và nhân
viên, do đó việc tuyển chọn nhân viên thích hợp và chính sách đào tạo và phát triển liên tục có tính chất quyết định.
- Nestle nhìn nhận rằng người tiêu dùng có quyền quan tâm đến công ty
đằng sau nhãn hiệu Nestle, cũng như cách thức họat động của công ty.
3.2. Phân tích môi trường bên ngoài tác động đến tình hình tiêu thụNescafe tại Việt Nam