- Chất lượng: Chính sách chất lượng của Nescafe là: “Good food,
good life”. Nescafe tiếp cận được nhu cầu khách hàng, từ đó tạo ra các sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Để tồn tại và ngày càng phát triển, việc thỏa mãn khách hàng chính là trọng tâm của Nescafe. Để
triển khai và thực hiện hiệu quả các chính sách chất lượng, Nescafe xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng các yêu cầu theo chụẩn quốc tế
ISO 22000 và HACCP. Với chất lượng tốt, sản phẩm Nescafe liên tục đứng
trong top đầu lĩnh vực kinh doanh café hòa tan tại Việt Nam và trên thế giới.
- Giá cả: Về giá cả thì các sản phẩm của Nescafe được người tiêu dùng
đánh giá là thuộc loại bình dân, thích hợp với túi tiền của mọi người.
- Mạng lưới phân phối: Nescafe tận dụng các kênh phân phối của cty Nestle. Hiện có trên 200 nhà phân phối trên toàn quốc, cùng với hơn 2000 đại lý cấp 1 và các điểm bán lẻ.
- Quảng cáo, khuyến mãi và dịch vụ liên quan: Trong những năm
gần đây Nescafe ít có các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông
tin đại chúng, các chương trình khuyến mãi tổ chức không được thường xuyên. Nescafe chỉ tập trung tổ chức các sự kiện nên người tiêu dùng ít được biết đến các sản phẩm mới của Nescafe. Công ty cũng có hẳn một bộ phận dịch vụ khách hàng, chuyên giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng, trả
- Thương hiệu:Thương hiệu Necafe hiện nay nổi tiếng không chỉở thị trường trong nước mà còn trên thế giới. Nescafe là niềm tự hào của công ty Nestle.