II. Đặc điểm công tác lập kế hoạch hàng năm tại Côngty Điện tử Viễn thông
1.Căn cứ xây dựng kế hoạc hở Côngty Vietel
1.1. Căn cứ vào định hớng chiến lợc của ngành, các chính sách phát triển kinh tế, Bu chính Viễn thông của Nhà nớc.
Hiện nay ngành Bu chính Viễn thông là một trong những ngành mũi nhọn đợc Nhà nớc hết sức quan tâm tạo điều kiện phát triển để đa hạ tầng viễn thông Việt Nam lên tầm khu vực và thế giới. Căn cứ vào quá trình mở cửa hội nhập viễn thông từ nay đến năm 2020 của chính phủ, Vietel đa ra mục tiêu chủ yếu của mình là khẳng định vị thế ở thị trờng trong nớc, phấn đấu trở thành một một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực Bu chính Viễn thông ở Việt Nam. Các mục tiêu cụ thể đợc Vietel đề ra cho giai đoạn 2010 là: nâng cao chất lợng và sức cạnh tranh của dịch vụ, đầu t hiện đại hoá dây chuyền công nghệ, ổn định thị phần VOIP ở mức 30%, tiến hành đầu t cho công tác nghiên cứu sản xuất phần mềm. Nh vậy, đòi hỏi trong quá trình lập kế hoạch hàng năm của Công ty phải luôn luôn bám sát những mục tiêu trên.
1.2. Căn cứ vào định hớng phát triển của Bộ quốc phòng, Binh Chủng Thông Tin, Đảng uỷ và Ban giám đốc của Công ty.
Tại Vietel, Ban giám đốc là bộ phận chịu hoàn toàn trách nhiệm trớc cấp trên về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Bởi vậy chủ trơng phát triển của Ban giám đốc có ảnh hởng mạnh mẽ đến hoạt động của Công ty, khi xây dựng kế hoạch - chiến lợc các bộ phận phòng ban đều nhận sự chỉ đạo trực tiếp từ Ban giám đốc. Trong các năm tới đây, chủ trơng cuả Ban giám đốc Công ty là đa Công ty phát triển vững mạnh với tốc độ tăng trởng bình quân từ 25% - 30%, đầu t mạnh vào cơ sở vật chất kỹ thuật duy trì chất lợng của các dịch vụ đã cung cấp và tiến hành đa ra các dịch vụ mới có chất lợng cao. Các
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khoa học quản lý
phòng ban sẽ căn cứ vào chủ trơng này để xây dựng kế hoạch - chiến lợc nhằm đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp.
1.3.Căn cứ vào chiến lợc phát triển của Công ty trong giai đoạn tới (2001-2005).
A. Mục tiêu.
- Nâng cao chất lợng tổng hợp và sức mạnh chiến đấu, trớc hết là chất lợng chính trị, xây dựng Đảng bộ trong sạch vững mạnh, Công ty vững mạnh toàn diện, Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Bộ Quốc Phòng và Binh chủng giao cho.
- Kết hợp chặt chẽ sản xuất kinh tế với thực hiện nhiệm vụ quốc phòng. Phát huy thế mạnh, uy tín của những ngành nghề truyền thống và các Dịch vụ đã cung cấp trên thị trờng, sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
- Củng cố và phát triển các dịch vụ Bu chính ổn định vững chắc. Tích cực triển khai các Dịch vụ Viễn thông; trong đó tập trung xây dựng mạng lới và các Dịch vụ có tính chiến lợc, cơ bản, lâu dài. Xây dựng Công ty trở thành nhà khai thác Viễn thông có vị trí thứ hai tại Việt Nam; Góp phần xây dựng Quân đội, Binh chủng chính quy, tinh nhuệ, từng bớc hiện đại.
B. Kế hoạch phát triển
I. Xây dựng mạng và cung cấp các dịch vụ BC-VT.
1. Xây dựng mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại di động.
- Vietel luôn xác định Điện thoại di động là chiến lợc trọng tâm của Công ty. Dịch vụ điện thoại di động là nền tảng để Vietel trở thành nhà khai thác viễn thông thực thụ bởi lúc đó Vietel có hạ tầng mạng lới mạng lới và cơ sở khách hàng. Vietel sẽ xây dựng một mạng di động toàn quốc sử dụng công nghệ GSM trên nền tảng thế hệ 2,5 với cấu trúc mở dễ dàng nâng cấp nên thế hệ 3 khi có thị trờng.
- Vietel đã đợc cấp mã truy nhập 092 và băng tần 8,3 MHz trong giải tần GSM - 900 MHz
- Do đầu t cho mạng di động rất lớn (300 triệu USD ) và Vietel còn thiếu kinh nghiệm và kiến thức về xây dựng mạng và kinh doanh Điện thoại di động, cho nên Vietel chọn phơng án hợp tác BBC với đối tác nớc ngoài. Hiện nay Vietel đang bàn hợp đồng BCC với đối tác Telstra (nhà điều hành Viễn thông chủ đạo của úc). Song Vietel cũng chuẩn bị phơng án tự đầu t trong tr- ờng hợp không đàm phán đợc với Telstra.
- Các chỉ tiêu cụ thể:
Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khoa học quản lý
(Nguồn từ Phòng kế hoạch - Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội) Vào năm 2005 Vietel sẽ chiếm khoảng 6% thị trờng Điện thoại di động. Các năm tiếp theo thị phần của Vietel sẽ tăng trởng với tốc độ cao hơn.
2. Xây dựng mạng truyền dẫn và cung cấp dịch vụ cho thuê kênh.
- Để chủ động trong kinh doanh và giảm chi phí, Vietel đa việc xây dựng các mạng truyền dẫn thành nhiệm vụ hàng đầu. Dựa trên dung lợng bàn giao của Đờng trục thông tin Quân sự, Vietel đã lập dự án xây dựng các mạng truyền dẫn để cung cấp dịch vụ cho thuê kênh đờng dài và nội hạt.
- Đồng thời trên cơ sở đờng trục, Vietel cũng sẽ xây dựng đờng trục truyền số liệu dùng công nghệ ATM/IP để phục vụ thị trờng truyền số liệu đang ngày càng phát triển .
- Các chỉ tiêu cụ thể:
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Số kênh thuê đờng dài 168 256 562 742
(Nguồn từ Phòng kế hoạch - Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội) Để tạo thế chủ động trong kinh doanh và dịch vụ cho thuê kênh quốc tế, Vietel đang tích cực xin phép Chính phủ để mở cửa ngõ quốc tế riêng.
3. Xây dựng mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại đờng dài trong n- ớc và quốc tế sử dụng giao thức IP (VOIP).
- Hiện tại Vietel đã xây dựng xong mạng lới tại 4 tỉnh thành: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hải Phòng và đã tiến hành cung cấp dịch vụ tuyến Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh đợc 1 năm. Thời gian tới Vietel tập trung nguồn lực để mở rộng mạng lới ra các tỉnh thành khác và đi quốc tế. Đến năm 2005 Vietel sẽ mở rộng mạng VOIP trên 20 tỉnh thành.
- Các chỉ tiêu cụ thể của VOIP nh sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dịch vụ Sản lợng ( triệu phút/năm )
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Trong nớc 70 96 116 124
Quốc tế 90 140 180 250
(Nguồn từ Phòng kế hoạch - Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội) - Nh vậy vào năm 2005 Vietel sẽ chiếm khoảng 25% thị trờng điện thoại đờng dài trong nớc và quốc tế.
-Về công nghệ Vietel luôn cập nhật và nâng cấp hệ thống theo các công nghệ hiện đại nhất. Lựa chọn đối tác cung cấp thiết bị có khả năng, có độ tin cậy cao, có cam kết sâu về hỗ trợ kỹ thuật. Để tăng khả năng
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khoa học quản lý
cạnh trạnh, Vietel chú trọng hoàn thiện kỹ thuật và phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng mạng VOIP.
4. Xây dựng mạng và cung cấp dịch vụ truy nhập Internet (IXP).
- Hiện tại dịch vụ ISP cha mang lợi nhuận nhng đây là nền tảng của một xã hội thông tin hiện đại, của nền kinh tế tri thức cho nên Vietel xác định triển khai ngay dịch vụ ISP trong năm 2001. Rút kinh nghiệm của các Công ty đi tr- ớc, Vietel sẽ lựa chọn công nghệ tiên tiến, lựa chọn thiết bị có khả năng cấp và mở rộng.
- Các chỉ tiêu cụ thể:
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Số thuê bao 9.000 25.200 37.800 45.360
(Nguồn từ Phòng kế hoạch - Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội) - Nh vậy đến năm 2005 Vietel sẽ chiếm 20% thị phần.
- Để tạo thế chủ động trong kinh doanh Internet, Vietel đang xin giấy phép để trở thành nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP). Sau khi có giấy phép (dự kiến vào đầu năm 2002) Vietel sẽ xây dựng cửa ngõ Internet quốc tế và xây dựng đờng trục IP (dựa trên dung lợng chuyển giao của đờng trục Quân sự).
5. B u chính
Vietel sẽ phát triển tất cả các dịch vụ cơ bản của ngành Bu chính, mở rộng mạng lới trên toàn quốc.
- 2002: Phát triển mạng lới chuyển phát nhanh ra quốc tế, triển khai dịch vụ điện hoa.
- 2003: Kinh doanh dịch vụ chuyển tiền.
- 2004 - 2005: Củng cố và gia tăng các dịch vụ khác trên mạng Bu chính.
6. Các dịch vụ khác.
Vietel sẽ tiếp tục duy trì hệ thống Radio - Trunkinh đã đầu t, phấn đấu mở rộng thêm thị trờng. Ngoài ra tuỳ theo nhu cầu thị trờng Vietel sẽ phát triển các dịch vụ khác.
II. Tham gia các nhiệm vụ quốc phòng.
Là một đơn vị thuộc Bộ T Lệnh Thông Tin, Công ty luôn xác định nhiệm vụ quốc phòng là nhiệm vụ quan trọng đồng thời là nguồn thu ổn định hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Vietel tham gia vào các nhiệm vụ quốc phòng trên các khía cạnh sau:
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khoa học quản lý
Công ty sẽ luôn hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ Bộ T Lệnh giao để mở rộng mạng cáp quang Quân, mạng Vi Ba tổng đài.Tham gia xây dựng các dùng riêng cho các đơn vị trong quân đội. Tiếp tục nhận và chỉ đạo thực hiện các dự án: Radio - Trunking. Hệ thống thông tin cơ động. mạng hội nghị truyền hình. Công ty tiếp tục làm tốt chức năng xuất nhập khẩu phục vụ quốc phòng. Trên nguồn thu của mình, Vietel sẽ đóng góp kinh phí để bảo trì, nâng cấp và phát triển mạng Quân sự.
2. Vu hồi cho mạng quân sự.
Trong kế hoạch phát triển mạng lới cung cấp dịch vụ, Vietel luôn chú trọng đến việc tạo ra thế vu hồi cho mạng Quân sự. Các mạng của Vietel đều đợc đấu nối với mạng Quân sự và vu hồi cho mạng quân sự. Khi xẩy ra chiến tranh toàn bộ mạng lới của Vietel sẽ chuyển sang phục vụ quân sự.
3. Đào tạo xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên môn cho quân đội .
Trong quá trình phát triển, Vietel sẽ xây dựng đợc một đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao, đây là lực lợng nòng cốt tham gia xây dựng mạng lới quân sự. Vietel sẽ xây dựng các trung tâm đào tạo công nghệ cao để đào tạo cán bộ cho Công ty và cho quân đội. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
III. Các ngành kinh doanh truyền thống.
Công ty tiếp tục phát triển các ngành nghề truyền thống: Khảo sát thiết kế, xây lắp các công trình viễn thông, xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông, tham gia các dự án kinh tế của các bộ ngành. Các ngành nghề trên một mặt sẽ chủ đạo trong việc thi công mạng lới cung cấp dịch vụ của Công ty, một mặt tiếp tục kinh doanh tạo nguồn kinh phí và tạo uy tín cho Công ty trên thị trờng viễn thông.
C. Biện pháp triển khai kế hoạch.
1. Giáo dục động viên khơi dậy lòng quyết tâm, yên tâm gắn bó xây dựng Công ty ngày càng phát triển đối với mọi Đảng viên, Cán bộ công nhân viên. 2. Chăm lo, đầu t thích đáng đến công tác đào tạo, bồi dỡng và thu hút nguồn nhân lực; đặc biệt đội ngũ cán bộ, chuyên gia đầu ngành trong các lĩnh vực. Quan tâm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ công nhân viên.
3. Thờng xuyên củng cố kiện toàn các tổ chức Đảng, chính quyền và toàn thể quần chúng; củng cố cơ chế quản lý, điều hành từ Ban giám đốc Công ty đến các Phòng, Ban - Trung tâm - Xí nghiệp. Phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan - đơn vị trong tổ chức thực hiện mọi nhiệm vụ. Xây dựng mối đoàn kết thống nhất trong toàn Công ty.
4. Khai thác tối đa nguồn vốn để đảm bảo cho sản xuất kinh doanh, bằng nhiều hình thức:
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khoa học quản lý
+ Hợp tác liên doanh trong nớc, nớc ngoài +Vốn vay, vốn ngân sách, vốn tự có
+ Tín dụng ngời bạn
Sử dụng nguồn vốn thích hợp có hiệu quả. Kết hợp chặt chẽ giữa xây dựng, phát triển cơ sở hạ tầng Thông tin Quân sự và kinh tế.
5. Tranh thủ sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Cơ quan Bộ quốc phòng, Bộ t lệnh thông tin liên lạc, của các cơ quan, đơn vị có liên quan; của các cấp uỷ Đảng chính quyền địa phơng nơi đóng quân, công tác để triển khai các dịch vụ BCVT trong phạm vi cả nớc. Nâng cao chất lợng hoạt động Marketing; nắm chắc thị trờng, thị hiếu của ngời tiêu dùng, đảm bảo chất lợng, giá cả của các Dịch vụ; giữ vững uy tín và niềm tin đối với khách hàng.
1.4. Căn cứ vào kết quả của công tác phân tích môi trờng kinh doanh, nhất là sự phân tích về đối thủ cạnh tranh.
Đây là yếu tố ảnh hởng trực tiếp nhất đến công tác xây dựng kế hoạch của Công ty. Đây sẽ là căn cứ quan trọng chỉ ra những cơ hội, nguy cơ doanh nghiệp có đợc. Để có căn cứ chính xác, Công ty đã tiến hành phân tích trên các mặt nh: cầu thị trờng, sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ của Công ty, xu hớng dịch chuyển trong tiêu dùng của nền kinh tế. Sau đó tổng hợp đánh giá làm cơ sở cho việc hoạch định kế hoạch - chiến lợc. Công ty luôn cho rằng kế hoạch sẽ tốt hơn nếu ta đánh giá chính xác về tất cả các mặt đó. Ước lợng đợc sức mạnh của đối thủ cạnh tranh là việc hết sức cần thiết trong khi xây dựng u thế cạnh tranh cho mình.
1.5. Căn cứ vào sự phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Công ty.
Đó chính là việc đa ra kết quả phân tích về năng lực sản xuất, khả năng tài chính, năng lực nhân sự hiện tại đối với việc đáp ứng nhu cầu thị trờng. Khi phân tích nội lực cũng giúp doanh nghiệp nhận ra sự hiệu quả trong việc đầu t cho sản phẩm nào, lĩnh vực nào, từ đó lập ra danh sách thứ tự các công việc cần u tiên. Điều đó là hiển nhiên vì một doanh nghiệp cung cấp nhiều loại sản phẩm dịch vụ không thể cùng lúc đáp ứng tốt tất cả mọi thứ mà phải biết phân bố hợp lý, chú trọng đối với những mặt mang lại hiệu quả cao. Căn cứ này cũng cho ta đánh giá đợc các mục tiêu, con số đa ra có thiết thực hay không với nguồn lực hiện có từ đó có sự điều chỉnh bổ sung cho phù hợp.