1 .2 3 Đánh giá quá trình tuyển dụng và lựa chọn
2.1.2.Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty
Cơ cấu tổ chức là một tổng thể các bộ phận khác nhau có mối quan hệ rằng buộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá và phân thành các cấp, các khâu nhất định nhằm thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ các mục đích chung của Công ty.
Cơ cấu tổ chức bộ máy hành chính là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh. Công ty Quý Hạnh đã nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, do đó Công ty đã không ngừng hoàn thiện và xây dựng cho mình một bộ máy hành chính phù hợp với chức năng nhiệm vụ kinh doanh thương mại của Công ty.
* Ban giam đốc
- Giám đốc Công ty: Là người có quyền hành cao nhất trong công ty, ngoài ra công tác phụ trách các mặt hoạt động quản lý của Công ty, giám đốc
còn trực tiếp điều hành, giám sát các mặt công tác của các phòng chức năng, giám sát từng chi nhánh trực thuộc công ty. Giúp việc cho giám đốc là 2 phó giám đốc và các phòng ban nghiệp vụ theo sơ đồ dưới:
- Phó giám đốc kinh doanh là người chịu trách nhiệm trước giám đốc về công tác kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng phương án kinh doanh. Đồng thời phụ trách, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên.
- Phó giám đốc kỹ thuật là người điều hành các công ty bảo hành - bảo dưỡng ô tô, xe máy của Công ty, chịu trách nhiệm với giám đốc về kỹ thuật, chất lượng dịch vụ khách hàng đồng thời còn phụ trách bồi dưỡng nâng cao trình độ cho các công nhân sửa chữa lên kế hoạch nhập linh kiện cho các trung tâm bảo dưỡng - bảo hành. Phối hợp phó phòng kinh doanh về công tác Marketing phát triển tiêu thụ sản phẩm.
* Phòng hành chính:
- Giúp giám đốc trong công tác tổ chức bộ máy, quản lý cán bộ, quản lý cơ sở vật chất, phương tiện phục vụ của các bộ phận và cơ sở làm việc của các nhân viên.
- Phối hợp chặt chẽ với tổ chức công đoàn, phụ nữ, giám sát thực hiện các chế độ đối với người lao động.
* Các cửa hàng chi nhánh trực thuộc Công ty:
- Có trách nhiệm tổ chức các mạng lưới bán lẻ tại đơn vị, tổ chức kinh doanh các mặt hàng thuộc danh mục được phép kinh doanh của đơn vị theo hình thức bán lẻ kết hợp bán buôn vừa và nhỏ.
- Có trách nhiệm phối hợp cùng công ty tổ chức các hoạt động Marketing tại cửa hàng, trang thiết bị nơi bán hàng thuận lợi, bảo quản hàng hoá tốt, thu hút được nhiều khách hàng.
- Tổ chức bố trí sắp đặt trình bày hàng hoá trên cơ sở trang thiết bị có sẵn để bán được hàng nhiều nhất, đảm bảo kinh doanh không lỗ, trang trải chi phí và có thu nhập cao cho nhân viên. Chịu trách nhiệm trước giám đốc về toàn bộ hoạt động của cửa hàng.
* Các trung tâm bảo hành - bảo dưỡng trực thuộc
Có trách nhiệm bảo hành sửa chữa nhanh chóng, thuận tiện không gây khó khăn, trở ngại cho khách hàng. Thực hiện tốt chu đáo bảo hành cho các sản phẩm theo đúng thời hạn và nội dung ghi trên phiếu bán hàng. Cung cấp phụ tùng chính hãng Suzuki và dịch vụ sửa chữa. Phụ trách trung tâm có trách nhiệm tổ chức bộ máy hoạt động của trung tâm, bố trí đội ngũ sửa chữa có tay nghề cao và có trách nhiệm,nhiệt tình với khách hàng. Luôn luôn đảm bảo là hoạt động kinh doanh tại trung tâm có hiệu quả. Đồng thời chịu trách nhiệm báo cáo cho Phó giám đốc kỹ thuật và Ban giám đốc về kết quả hoạt động của trung tâm. Ngoài ra kết hợp với bảo hành - sửa chữa là hoạt động thu nhập, phân tích các thông tin về sản phẩm phản hồi về công ty để công ty có trách nhiệm thông báo với các nhà sản xuất.
Biểu 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Quý Hạnh