2. Chức năng nhiệm vụ của đơn vị và hệ thống tổ chức bộ máy:
2.2. Sơ đồ tổ chức
Chi nhỏnh NCS tại TPHCM
Văn phũng đại diện tại Tokyo Hội đồng Quản trị, Ban Lónh đạo NCS Trụ sở chớnh tại Hà Nội Phũng Kinh Doanh Phũng Kế toỏn Phũng HCNS Phũng Quản lý chất lượng
TRUNG TÂM II TRUNG TÂM III TRUNG TÂM I TEST TEAM G1 SIMULATIO N G2 ELEARNING G3 EDUCATIO N G4 TELECOM DESIGN TEAM G1 - JICA G1 - JICA G2 - JAPAN G2 - JAPANG3 - INTEC TRANSLATI ON TEAM TEST TEAM G4 – MAP G1 SERCURITY G2 - IOFFICE I- OFFICE TEST TEAM Phũng nghiờn cứu và phỏt triển
3.Đặc điểm về cán bộ, công nhân viên trong công ty.
*Ban Giám Đốc:
Ông: Đào Xuân ánh ,CEO (Chief Excutive Officer) Ông: Nguyễn Anh Tuấn,COO (Chief Operation Officer) Ông: Trần Tuấn Nam,CTO (Chief Technology Officer)
Ban giám đốc gồm những ngời đã từng đảm nhận vai trò lãnh đạo tại công ty phần mềm của Nhật Bản,Mỹ,Việt nam.Trong đó giám đốc điều hành đã tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Nhật Bản
*Đội ngũ nhân viên:
Tổng số cán bộ nhân viên tham gia hoạt động trong lĩnh vực tin học:gần 94 ngời. Tổng số chuyên viên phần mềm: 82 ngời . Trong đó 100% tốt nghiệp đại học chuyên nghành công nghệ thông tin từ các trờng đại học : Bách Khoa Hà Nội, Đại Học Quốc Gia .Ngoài ra,một số kĩ s đã từng đợc đào tạo và làm việc tại các công ty phần mềm của Nhật,Mỹ,Pháp.
Công ty có 02 Tiến sĩ, 06 Thạc sĩ về Công nghệ Thông tin.
Với bề dày kinh nghiệm làm việc với các dự án phần mềm cũng nh các chuyên gia công nghệ thông tin trên thế giới, cùng với tinh thần ham học hỏi phấn đấu vơn lên không ngừng ,đội ngũ chuyên viên kĩ thuật của NCS đã đạt đợc những chứng chỉ chuyên môn đáng khen ngợi của các hãng phần mềm nổi tiếng thế giới nh :
• Sun Microsystems R
• IBM R
• Microsoft R
• Lotus Notes R DominoTM
• AptechRWorldwide • BrainBenchTM
3.1.Hệ thống chức danh công việc của đơn vị
- Kế toán
+ Nhân viên kế toán + Trởng phòng kế toán - Quản lý
+Trợ lý quản lý +Lễ tân
- Phát triển
+ Chuyên viên phát triển + Trởng phòng phát triển + Giám đốc dự án
+ Lãnh đạo dự án + Chuyên gia phát triển - Đồ họa
+ Nhân viên thiết kế đồ họa + Giám đốc thiết kế đồ họa + Chuyên gia đồ họa
- Nhân sự
+ Bộ phận thực hiện(1) + Giám đốc nhân sự - I T (công nghệ thông tin)
+ Kỹ s công nghệ thông tin + Giám đốc công nghệ thông tin + Chuyên gia công nghệ thông tin - QA-QC
+ Giám đốc phòng QA
+ Kỹ s phòng QA-QC + Lãnh đạo QA-QC + Chuyên gia QA-QC - Phòng kinh doanh
+ Giám đốc kinh doanh + Nhân viên kinh doanh
3.2.Cấu trúc nhân sự NCS
3.2.1.Cấu trỳc nhõn sự :
*Trình độ học vấn
3.3.Chức năng nhiệm vụ,mối quan hệ của phòng nhân sự với các bộ phận khác.
Mối quan hệ giữa phòng nhân sự với các bộ phận khác ở công ty NCS thể hiện rõ qua trách nhiệm và quyền hạn đợc quy định cụ thể nh sau:
+.Các phòng ban
• Xác định nhu cầu và đề xuất tuyển dụng • Tham gia quá trình tuyển dụng
• Hớng dẫn ,đào tạo,kèm cặp nhân viên mới • Đánh giá sau thời gian thử việc
+.Phòng nhân sự
• Xem xét và trình duyệt các yêu cầu tuyển dụng của các phòng ban
• Thông báo tuyển dụng
• Tham gia quá trình tuyển dụng
• Hớng dẫn và yêu cầu các phòng ban thực hiện báo cáo kết quả • Lu các hồ sơ liên quan đến tuyển dụng
+. Phũng Kế toỏn:
Bao g m B ph n IT (cụng ngh thụng tin), B ph n Thu ngõn, K toỏnồ ộ ậ ệ ộ ậ ế
doanh thu, K toỏn thu , K toỏn kho, K toỏn i u chuy n, K toỏn h chế ế ế ế đ ề ể ế ạ
toỏn thu- chi, th qu .ủ ỹ
- Ch c n ng: L ứ ă à đơn v tham m u, giỳp vi c cho Giỏm ị ư ệ đốc chi nhỏnh trong qu n lý, i u h nh cụng tỏc t i chớnh c a chi nhỏnh, ph n ỏnhả đ ề à à ủ ả
m i ho t ọ ạ động kinh t thụng qua vi c t ng h p, phõn tớch hi u qu s nế ệ ổ ợ ệ ả ả
xu t kinh doanh. T ch c cỏc nghi p v qu n lý, thu– chi ti n t , ấ ổ ứ ệ ụ ả ề ệ đảm b o thỳc ả đẩy ho t ạ động c a ủ đồng ti n ề đạt hi u qu v phự h p v i quyệ ả à ợ ớ
nh c a nh n c.
đị ủ à ướ
- Nhi m v : ệ ụ
+ T ng h p doanh thu h ng ng y, ghi s k toỏn, theo dừi cụng nổ ợ à à ổ ế ợ
nhõn viờn, bỏo cỏo thu ế đầu ra.
+ C p nh t thụng tin, danh m c nh cung c p, t ng h p lờn bỏo cỏoậ ậ ụ à ấ ổ ợ
thu .ế
+ Nh p h ng t nh cung c p v o h th ng, ậ à ừ à ấ à ệ ố đối chi u s li u gi aế ố ệ ữ
cỏc kho h ng, ki m kờ.à ể
+ H ch toỏn chi phớ, theo dừi h p ạ ợ đồng v tỡnh hỡnh thanh toỏn.à
+ H ch toỏn, theo dừi h p ạ ợ đồng v tỡnh hỡnh thanh toỏn v i nhà ớ à
cung c p, theo dừi tỡnh hỡnh thanh toỏn, chi t kh u v cỏc kho n h tr tấ ế ấ à ả ỗ ợ ừ
cỏc nh cung c p theo h p à ấ ợ đồng v tho thu n ó ký.à ả ậ đ
+. Phũng Maketing:
- Chức năng: Thực thi và đề xuất cỏc hoạt động maketing nhằm thỳc đẩy bỏn hàng và phỏt triển thương hiệu: thực hiện cỏc chương trỡnh quảng bỏ sản phẩm ngay tại cỏc siờu thị, đại lý, nhà phõn phối…., phối hợp với cỏc nhà cung cấp thực hiện chương trỡnh, lập kế hoạch và tham gia trực tiếp tiến hành toàn bộ cỏc hoạt động maketing, phõn tớch và đỏnh giỏ cỏc thụng tin nghiờn cứu thị trường, xõy dựng cỏc kế hoạch maketing ngắn hạn.
- Nhiệm vụ:
+ Lờn kế hoạch và thực hiện cỏc hoạt động maketing. + Đề xuất cỏc chương trỡnh thỳc đẩy bỏn hàng.
+ Kết hợp với cỏc phũng ban trong cụng ty thực hiện cỏc hoạt động liờn quan đến hỡnh ảnh cụng ty.
Lu đồ quan hệ giữa phòng nhân sự với các phòng ban khác
4.Một số kết quả đạt đợc của đơn vị trong những năm qua và phơng hớng nhiệm vụ trong những năm tới:
4.1.Một số kết quả đạt đợc:
Mặc dù mới thành lập cha đợc bao lâu nhng công ty NCS đã nhanh chóng chiếm lĩnh đợc thị trờng cũng nh cảm tình của khách hàng trong và ngoài nớc bởi chất lợng sản phẩm cũng nh uy tín,dịch vụ của mình.Công ty Cổ phần Giải Pháp NCS đã vinh dự đón nhận 02 giải thởng lớn trong bộ ‘Giải th- ởng Sao Khuê 2008’ tại Nhà hát Lớn Hà Nội. Giải thởng Sao Khuê do Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) tổ chức hàng năm, là sự
Trách nhiệm Hoạt động
Trởng bộ phận Yêu cầu
Điều hành nhân sự (COO) 1.kiểm tra xem xét yêu cầu
2.phân tích đánh giá yêu cầu đa ra quyết định 3.phản hồi lại cho trởng bộ phận
Trởng bộ phận - Nhận thông tin phản hồi từ COO
- Đồng ý hay không đồng ý với quyết định của COO
Điều hành nhân sự (COO)
Trao đổi lại với trởng bộ phận nếu trởng bộ phận không đồng ý với quyết định của mình
Bộ phận tuyển dụng
Tuyển nhân viên mới theo yêu cầu hoặc cân nhắc và quyết định đa nhân viên nào vào vị trí cần thuyên chuyển
kiện quan trọng tôn vinh các doanh nghiệp có uy tín trong ngành công nghiệp phần mềm và CNTT Việt Nam.
Hiện nay,Công ty có trụ sở chính đặt tại Hà nội,chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và văn phòng đại diện tại Nhật Bản.Trong thời gian đầu công ty chú trọng vào phát triển dịch vụ gia công phần mềm cho các công ty nớc ngoài và đã nhanh chóng nhận đợc hàng trăm đơn đặt hàng từ nhiều nớc và đặc biệt là tại thị trờng Nhật Bản một thị trờng nổi tiếng là khắt khe trong hợp tác làm việc.Nhng với đội ngũ cán bộ,nhân viên giỏi, năng động,giàu kinh nghiệm công ty NCS có đủ khẳ năng để có thể đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe nhất của khách hàng trong và ngoài nớc.Bên cạnh lĩnh vực gia công phần mềm công ty cũng tập trung vào phát triển và cung cấp các giải pháp đào tạo trực tuyến theo theo chuẩn SCORM,một sản phẩm rất có triển vọng phát triển toàn cầu trong tơng lai không xa.NCS còn tự hào là nhà cung cấp giải pháp elearning theo chuẩn SCORM đầu tiên tại thị trờng trong nớc.
4.1.1.Sự tăng trưởng về nhõn sự:
4.1.2.Một số khách hàng và đối tác:
Với lợi thế là khả năng giao dịch trực tiếp bằng tiếng Nhật và tiếng Anh, ngay từ khi mới ra đời, NCS đã có những khách hàng phần mềm đầu tiên của Nhật Bản. Sau 2 năm gia công các dự án vừavà nhỏ cho thị trờng này, uy tín và kinh nghiệm của NCS đã cho phép công ty ký các hợp đồng dài hạn với các hãng lớn của Nhật và Mỹ thông qua các đối tác của công ty tại đó.
Số tăng trưởng nhõn sự 20 40 60 84 123 0 20 40 60 80 100 120 140 2005 2006 2007 2008 2009
ĐốI TáC Và KHáCH HàNG NƯớC NGOàI
ĐỐI TÁC VÀ KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC STT Tờn tổ chức và cụng ty Địa chỉ website
1 Bộ khoa học cụng nghệ www.most.gov.vn
2 Học viện cụng nghệ bưu chớnh viễn thụng www.ript.edu.vn
3 Cty cụng nghệ tin học Tinh Võn www.tinhvan.com
4 Bộ Thương mại – Ban cụng nghệ thụng tin www.mot.gov.vn
5 Bộ giỏo dục và Đào tạo Trung tõm CNTT www.edu.net.vn
6 Trường ĐH Bỏch Khoa Hà Nội
(Trung tõm mạng và Thư viện ) www.hut.edu.vn
7 Cty cổ phần Phần mềm Thương mại điện tử
Nhất Vinh www.nvecom.com.vn
8 Dự ỏn khu cụng nghệ cao Lỏng -Hoà lạc-
VITEC www.most.gov.vn
9 Trường ĐH Quốc Gia TP- Hồ Chớ Minh www.vnuhcm.edu.vn/index.html
10 Trường ĐH Y Dược TP Hồ Chớ Minh www.yds.edu.vn
11 Microsoft Việt nam www.microsoft.com/vietnam/
12 Bộ Bưu Chớnh Viễn Thụng
13 VMS
4.2.Phơng hớng và chiến lợc phát triển trong thời gian tới:
Hiện nay và trong tơng lai công ty đang tập trung nỗ lực phát triển trên các lĩnh vực sau:
- T vấn và phát triển các giải pháp đào tạo trực tuyến (elearning solution)theo chuẩn quốc tế.
- Gia công phần mềm cho thị trờng nớc ngoài tập trung chủ yếu vào Nhật Bản và Mỹ.
- Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phần mềm và dich vụ dựa trên công nghệ Mobile thế hệ thứ 3 (3G Mobile).
- T vấn và phát triển giải pháp ERP cho thị trờng Việt Nam.
- T vấn và phát triển giải pháp thơng mại điện tử (e- Commerce) cho thị trờng Việt Nam.
Bên cạnh đó,phơng châm phát triển của NCS luôn kiên định đồng hành cùng các vấn đề sau:
Đội ngũ chuyên nghiệp: Xây dựng một công ty phần mềm chuyên nghiệp có năng lực kỹ thuật cao và đội ngũ quản lý giỏi, có khả năng thực hiện các dự án phát triển phần mềm trong nớc cũng nh nớc ngoài, phấn đấu trở thành doanh nghiệp tiên phong trong công cuộc cách mạng công nghệ thông tin ở Việt Nam.
Quy trình chuyên nghiệp: Phát triển và ứng dụng thành công các quy trình sản xuất phần mềm tiên tiến nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe của khách hàng cả về chất lợng.sản phẩm cũng nh thời gian giao hàng.
Môi trờng chuyên nghiệp: Hoàn thiện một môi trờng làm việc chuyên nghiệp và thân hữu cho công nghiệp tri thức, tạo cơ hội tối đa cho sự sáng tạo và tiến bộ nghề nghiệp đối với mọi thành viên trong công ty.
Sản phẩm bản quyền: Phát triển và nâng cấp các sản phẩm phần mềm thơng hiệu riêng của NCS với chất lợng cao, giá cả hợp lý, mang tính cạnh tranh trên toàn thế giới.
Chinh phục thị trờng nội địa: Tăng cờng đội ngũ kỹ s phát triển và nhân viên khai thác thị trờng nhằm vào các hợp đồng trong nớc.
Mở rộng thị trờng quốc tế: Khai thác các cơ hội làm gia công phần mềm cho đối tác nớc ngoài, sử dụng tối đa lợi thế cạnh tranh của kỹ s phần mềm Việt nam.