II. THựC TRạNG CÔNG TáC TUYểN DụNG NHÂN Sự TạI CÔNG TY Cổ
1. Những yếu tố ảnh hởng đến công tác tuyển dụng nhân sự:
Có rất nhiều yếu tố ảnh hởng đến thu hút và tuyển chọn lao động nhng nếu xét về phạm vi thì có thể chia thành các yếu tố môi trờng bên ngoài và môi tr- ờng bên trong doanh nghiệp.
1.1. Môi trờng bên ngoài
1.1.1. Yếu tố kinh tế
Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh có ảnh hởng lớn đến công tác tuyển dụng lao động.Nó tác động rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp trong nớc nó ảnh hởng trực tiếp đến sự suy thoái, hng thịnh của doanh nghiệp. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái hoặc bất ổn có chiều hớng đi xuống, Công ty một mặt phải duy trì lực lợng lao động có tay nghề, một mặt phải giảm chi phí lao động. Công ty cần có quyết định giảm giờ làm việc, giảm phúc lợi, hạn chế tuyển mới nhân viên... Ngợc lại khi kinh tế phát triển và có chiều hớng ổn định Công ty lại có nhu cầu phát triển lao động để mở rộng sản xuất. Việc mở rộng sản xuất này đòi hỏi Công ty phải tuyển thêm ngời đòi hỏi phải tăng lơng để thu hút nhân tài, tăng phúc lợi và cải thiện điều kiện làm việc. Rõ ràng khi kinh tế phát triển hay suy thoái, nó có ảnh hởng rất lớn đối với công tác tuyển chọn lao động của doanh nghiệp.
1.1.2.Yếu tố dõn số
Dân số cũng là một yếu tố ảnh hởng đến tuyển chọn lao động cho doanh nghiệp. ở những quốc gia có lực lợng lao động dồi dào có trình độ thì tuyển lao động cũng gặp nhiều thuận lợi. Ngợc lại ở những nớc có tỷ lệ tăng dần số thấp, số dân trong độ tuổi lao động ít sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển lao động. Ngoài ra giới tính cũng là một trong yếu tố mà nhà quản trị cần quan tâm. Bởi lẽ lực lợng lao động nữ đi làm đông hơn sẽ ảnh hởng đến doanh nghiệp. Nếu chỉ xét đến độ "con ốm mẹ nghỉ" hoặc cần xây dựng cho trẻ con khi mẹ đang làm việc cũng là một vấn đề mà doanh nghiệp cần xem xét.
Trong nền văn hoá xã hội có quá nhiều đẳng cấp, nấc thang xã hội không theo kịp với đà phát triển của thời đại thì nó sẽ kìm hãm và không cung cấp nhân tài cho tổ chức. ở Việt Nam sự chủ động năng động trong mỗi ngời còn kém xa so với các nớc phơng tây phát triển. Nhất là trớc kia nớc ta trong thời kỳ bao cấp thì sự bảo trợ của Nhà nớc,với tâm lý lỗ Nhà nớc chịu chính vì vậy nên sức ì rất lớn và sự chuyển biến còn rất chậm. Còn ở các nớc phát triển ng- ời lao động độc lập rất lớn nên sự tự chủ của họ trong công việc là rất cao dẫn tới sự năng động sáng tạo và đạt hiệu quả cao trong công việc. Và chính cung cách văn hoá này trong xã hội đã tạo bầu không khí văn hoá ở các Công ty tại các nớc phát triển đợc năng động sáng tạo. Đây cũng là một trong các yếu tố quyết định sự thành công của các Công ty trong thế giới cạnh tranh toàn cầu ngày nay.
Ngoài ra sự thay đổi về lối sống trong xã hội cũng ảnh hởng đến cấu trúc của các doanh nghiệp. Tại các nớc phát triển lực lợng lao động từ các ngành sản xuất chuyển sang ngành dịch vụ, đồng thời xã hội luôn có thêm nhiều dịch vụ mới. ở nớc ta cũng không nằm trong guồng quay đó nên sự tác động rất lớn đó đã ảnh hởng đến nguồn nhân lực.
1.1.4. Đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trờng, nhà quản trị không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về lao động. lao động là vấn đề cốt lõi của quản trị. Để tồn tại và phát triển, quản trị lao động một cách có hiệu quả là con đờng tốt nhất. Muốn quản trị có hiệu quả các doanh nghiệp phải có chính sách nhân sự hợp lý, phải biết lãnh đạo, động viên đồng thời còn phải tạo ra một bầu không khí văn hoá gắn bó... Ngoài ra Công ty còn phải có chế độ thù lao để nhân viên cảm thấy đợc đánh giá đúng khả năng của mình. Nếu không Công ty sẽ mất đi những nhân viên giỏi có khả năng. Sự ra đi của nhân viên không phải chỉ thuần tuý là vấn đề thù lao mà là tổng hợp của nhiều vấn đề khác. Do đó, doanh nghiệp cần có biện pháp quản trị lao động một cách hiệu quả.
1.1.5. Yếu tố khoa học kỹ thuật
Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghiệp. Để đủ sức cạnh tranh trên thị trờng các Công ty tại Việt Nam đã cải tiến kỹ thuật và thiết bị. Sự thay đổi này có ảnh hởng lớn đến lao động của doanh nghiệp. Trong một vài thập niên sắp tới lĩnh vực thử thách lớn nhất đối với nhà quản trị là việc
đào tạo huấn luyện nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển của khoa học kỹ thuật. Sự thay đổi khoa học kỹ thuật còn đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng. Và việc thu hút, tuyển chọn những ngời này không phải dễ.
Khi khoa học kỹ thuật thay đổi, có một số công việc hoặc một số kỹ năng không còn cần thiết nữa. Điều đó cũng không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chỉ cần ít ngời mà vẫn có thể sản xuất nhiều sản phẩm có chất lợng cao hơn. Do đó nhà quản trị cần có kế hoạch sắp xếp lực lợng lao động d thừa.
1.1.6. Yếu tố khỏch hàng
Khách hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Các sản phẩm của Công ty làm ra, chất lợng của hàng hoá và dịch vụ rất quan trọng đối với khách hàng. Ngoài ra các nhân viên bán hàng của doanh nghiệp cũng cần phải có khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách đến mua hàng. Nh vậy nhà quản trị phải tuyển chọn cho mình một đội ngũ nhân viên có năng lực, có thể sản xuất ra những mặt hàng có chất lợng cao và đáp ứng đợc những yêu cầu của khách hàng đến mua hàng.
1.1.7 Luật lệ và chớnh quyền đoàn thể
Luật lao động của nớc ta đợc ban hành và áp dụng từ tháng 1/1995. Đồng thời nhà nớc còn ban hành nhiều Nghị định Thông t hớng dẫn cụ thể chi tiết việc thực hiện luật đặc biệt là vấn đề tuyển lao động. Trong đó có quy định rõ những đối tợng nào không đợc tuyển, những đối tợng nào đợc u tiên tuyển. Ngoài ra nhà nớc còn giao cho các cơ sở, ban, ngành ở tỉnh hay quận huyện quản lý vấn đề lao động của doanh nghiệp. Nh vậy chính quyền, luật lệ và đoàn thể cũng có ảnh hởng không nhỏ đến tuyển lao động.
1.2. Môi trờng bên trong
1.2.1. Mục tiờu của cụng ty
Mỗi Công ty đều có sứ mạng và mục đích riêng của mình. Mỗi cấp quản trị đều phải hiểu rõ sứ mạng của Công ty mình. Mục đích hay sứ mạng của Công ty là một yếu tố môi trờng bên trong ảnh hởng đến các bộ phận chuyên môn nh sản xuất, kinh doanh , tài chính, quản trị lao động. Và đơng nhiên là các mục tiêu của doanh nghiệp cũng ảnh hởng đến tuyển lao động. Nếu mục tiêu của doanh nghiệp là đáp ứng đợc tất cả các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm hoặc dẫn đầu về chất lợng sản phẩm thì doanh nghiệp phải chọn cho
mình những nhân viên có trình độ và khả năng cao trong lĩnh vực sản xuất và bán hàng. Nh vậy mục tiêu của Công ty cũng tạo nên ảnh hởng lớn đến tuyển lao động.
1.2.2.Chiến lược và cỏc chớnh sỏch nhõn sự của cụng ty
Các chính sách và chiến lợc của Công ty có tác động lớn đến tuyển lao động. Công ty có nhiều chính sách hợp lý u đãi đối với ngời lao động thì sẽ có nhiều ngời đến xin việc. Đồng thời trong quá trình làm việc nhân viên sẽ hết lòng với Công ty. Ngợc lại các chính sách bó hẹp, giới hạn sự tự do bình đẳng thì sẽ có ít ngời đến đăng ký xin việc hoặc đã đợc nhận vào làm họ cũng sẽ ra đi. Dới đây là một số chính sách có tác động tích cực đến nhân viên:
3 Cung cấp cho nhân viên nơi làm việc an toàn dễ chịu 4 Trả thù lao đúng thời hạn, tăng thởng hợp lý.
5 Bảo đảm cho nhân viên đang làm việc trong Công ty là họ sẽ đợc u tiên bất cứ khi nào Công ty còn chỗ trống nếu họ chứng tỏ là họ đủ khả năng.
1.2.3.Bầu khụng khớ và văn húa của cụng ty
Văn hoá Công ty là một yếu tố thuộc về tinh thần và nó cũng tác động không nhỏ đến thái độ tình cảm của ngời lao động. Trong Công ty, nhân viên cảm thấy dễ chịu khi đợc làm việc, cộng tác với ngời khác thì họ sẽ cống hiến hết khả năng của mình. Đây là một yếu tố quan trọng mà nhà quản trị cần xem xét khi tuyển mới lao động và sử dụng lao động trong doanh nghiệp mình.
1.2.4 Cụng đoàn
Vai trò của công đoàn là kết hợp với chính quyền để chăm lo đến đời sống của cán bộ nhân viên trong các Công ty nhà nớc. Các vấn đề của công đoàn thờng là chế độ trả lơng, thởng tuyển chọn lao động, tạm nghỉ việc, kỷ luật... Sự hoạt động có hiệu quả của công đoàn sẽ là một yếu tố tác động đến việc tuyển chọn lao động của Công ty.
1.2.5. Chớnh sỏch lương cho người lao động
Đây là một trong những chính sách thu hút ứng viên từ bên ngoài, ngời lao động tham gia tuyển dụng với mong muốn đợc cống hiến và có thu nhập chính là động lực trực tiếp giúp ngời lao động hăng say làm việc. Công ty NCS thực hiện chính sách trả lơng khá đa dạng:Trả theo năng lực, dự án của ngời lao động thực
hiện.Trả dựa trên thỏa thuận,tiền lơng cơ bản ban đầu đã kí trong hợp đồng.Ngoài ra,hàng tháng công ty có đánh giá thi đua và có khen thởng theo lơng đối với những ngời hoàn thành tốt công việc có tên trong danh sách khen thởng.
Bên cạnh đó công ty rất quan tâm đến đời sống của công nhân viên. Công ty có chính sách về tiền lơng, tiền thởng, BHXH, BHYT và có sự thăm hỏi của lãnh đạo đến nhân viên khi ốm đau tạo đợc không khí thân mật giữa mọi ng- ời,tổ chức các buổi dã ngoại,thể thao phong trào nhằm tạo điều kiện giao lu giữa mọi ngời trong các phòng ban, xây dựng đợc văn hóa Công ty lành mạnh, không có sự đố kỵ nhau.
Công ty rất quan tâm đến tạo động lực trong lao động là về cả tinh thần lẫn vật chất, kịp thời đáp ứng đợc những yêu cầu chính đáng và trong quy định của Công ty đến từng nhân viên giúp họ cảm thấy đợc sự quan tâm của lãnh đạo đến mình.
Công ty có chính sách u đãi tới từng chức năng nhiệm vụ và khả năng cống hiến của mỗi nhân viên cho Công ty khuyến khích ngời lao động hăng say làm việc. Đặc biệt ở công ty NCS do đặc thù của công việc hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin cho nên có thể sử dụng những ngời kỹ s không may bị tàn tật.Do đó hằng năm,công ty cũng đã có chính sách u tiên cũng nh dành ra một số chỉ tiêu nhất định cho những ngời tàn tật nhằm khuyến khích họ làm việc và cống hiến cho xã hội .
Đây là yếu tố rất quan trọng trong quá trình tuyển dụng lao động. Tuy nhiên, nếu công tác trả công cho ngời lao động không hấp dẫn, ngoài việc không tạo đợc động lực trong lao động còn gây khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân sự. Bởi vì những ngời lao động có tài sẽ đến làm việc ở những nơi thực sự phát triển, trả lơng xứng đáng với khả năng và công sức họ bỏ ra. ở đó, ngoài việc họ có đợc thu nhập cao còn có cơ hội thăng tiến cho bản thân.
1.2.6. Chính sách về đào tạo
Với đà phát triển nhanh của NCS, đi kèm theo đó là đòi hỏi bổ sung nguồn nhân lực chất lợng cao để đáp ứng yêu cầu phát triển ,trong những năm qua công ty đã tổ chức đào tạo bổ xung cũng nh nâng cao,đợc hàng chục khóa cho cán bộ công nhân viên mới và cũ của công ty và đã mang lại những hiệu quả rõ rệt.
Bên cạnh đó công ty còn tổ chức các khóa học miễn phí trang bị vốn ngoại ngữ cho nhân viên cụ thể nh:
*Tổ chức các khóa học tiếng Anh
Hiệu quả của học viên sau khóa học:Tự tin, linh hoạt trong các tình huống giao tiếp với phát âm và ngữ điệu tiếng Anh chuẩn.Nắm vững kỹ năng nghe hiểu, đọc hiểu.Triển khai tốt các bài thuyết trình chuyên nghiệp bằng tiếng Anh.Nắm vững ngữ pháp cấu trúc và từ vựng để đọc hiểu tài liệu thành thạo và soạn thảo đợc các văn bản thơng mại nh: th tín, thông báo, báo cáo, thỏa thuận hợp tác, hợp đồng...
*Khóa học tiếng Nhật (Lớp sơ trung cấp)
Hiệu quả của học viên sau khóa học:Tự tin, linh hoạt trong các tình huống giao tiếp với phát âm và ngữ điệu tiếng Nhật chuẩn.Nắm vững kỹ năng nghe hiểu, đọc hiểu.Nắm vững ngữ pháp cấu trúc và từ vựng để đọc hiểu tài liệu và soạn thảo đợc các văn bản
Chính sách này ảnh hởng ít nhiều đến công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty. Hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều các trờng đào tạo dành cho ngời lao động từ Sơ, Trung cấp đến Đại học. Tuy nhiên, việc đào tạo của nớc ta còn mang tính chất lý thuyết, cha đi sâu vào thực tế, sinh viên ít có điều kiện đợc thực hành thực tế. Bởi vậy, lực lợng lao động thiếu kinh nghiệm, không nắm sát với tình hình thực tế khiến cho việc cung ứng nhân lực cho các công ty, doanh nghiệp gặp không ít khó khăn. Hơn nữa, nhiều công ty hiện nay do yêu cầu cạnh tranh của thị trờng mà phải luôn luôn thay đổi chiến lợc cho phù hợp với tình hình thực tế, đòi hỏi công tác đào tạo trong công ty phải đợc tiến hành cấp thiết để phục vụ cho quá trình kinh doanh. Nếu công tác đào tạo này không đợc tiến hành có hiệu quả buộc công ty phải thực hiện tuyển dụng nhân sự ở bên ngoài công ty.
1.2.7. Đề bạt thuyên chuyển cán bộ
Cả hai hình thức này đều là hoạt động chuyển đổi nhân sự từ vị trí này sang một ví trí khác ngang bằng hoặc cao hơn. Khi tạo ra sự chuyến đổi thì vị trí mà họ chuyển đi sẽ bị thiếu. Khi đó chi nhánh Công ty có thể điều chuyển nhân sự ở vị trí thấp hơn lên thay nếu có năng lực hoặc tiến hành tuyển dụng
nhân sự ở bên ngoài để đa vào vị trí thiếu, phục vụ cho qúa trình hoạt động của chi nhánh Công ty đợc diễn ra suôn sẻ và không bị giãn đoạn.
1.2.8. Khả năng tài chính của chi nhánh Công ty.
Công tác tuyển dụng nhân sự trong chi nhánh Công ty đòi hỏi một nguồn lực tài chính lớn, chi phí cao là do công tác quảng cáo của chi nhánh Công ty, những chi phí cho việc thành lập Hội đồng tuyển dụng, xây dựng tiêu chuẩn cho ứng viên chi phí càng cao thì công việc tuyển dụng càng hiệu quả. Tuy nhiên, cũng tuỳ từng khả năng tài chính của chi nhánh Công ty mà công tác tuyển dụng đem lại kết quả tốt hoặc không tốt cho chi nhánh Công ty.
1.2.9. Thái độ của nhà quản trị.
Đây là một yếu tố ảnh hởng khá lớn tới kết quả tuyển dụng nhân sự của chi nhánh Công ty. Một nhà quản trị có thái độ coi trọng nhân tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài thì sẽ có đợc những nhân viên tài năng.