II. Tình hình hoạt động marketing của Công ty
1. Bộ máy thực hiện chức năng marketing
Đi lên từ một công ty là một đơn vị chức năng của Bộ Thương mại được tổ chức và quản lý theo cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, khi chuyển sang hoạt động trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường, công ty đã gặp rất nhiều khó khăn do ảnh hưởng của lối làm việc trì trệ của cơ chế cũ và nhận thức cũ trước đây về thị trường. Vì vậy, hiện nay công ty bắt đầu nhận thức rõ rằng nếu mọi hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty không hướng theo nhu cầu thị trường thì sẽ khó tồn tại được; và các hoạt động marketing của công ty đang ngày càng được chú trọng thực hiện. Điều này thể hiện qua việc công ty đã bổ sung thêm chức năng hoạt động marketing cho phòng tổng hợp, đổi tên phòng cho phù hợp với nhiệm vụ mới là phòng Tổng hợp & Marketing.
Phòng Tổng hợp & Marketing có chức năng là cơ quan tham mưu tổng hợp cho Giám đốc công ty trong đó trực tiếp chịu trách nhiệm về công tác kế hoạch hoá, báo cáo thống kê và phục vụ công tác quản lý – kinh doanh xuất nhập khẩu, dịch vụ trong công ty. Với chức năng này Phòng có nhiệm vụ cụ thể liên quan đến hoạt động marketing như sau:
1) Tham mưu giúp Giám đốc xây dựng phương hướng chiến lược phát triển các kế hoạch mục tiêu kinh doanh, các đề án, phương án, dự án phát triển ngắn hạn, dài hạn về hoạt động kinh doanh XNK - Dịch vụ, liên doanh, liên kết - hợp tác đầu tư
2) Giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh toàn công ty báo cáo cấp trên xét duyệt theo định kỳ cũng như trong việc tiếp nhận, quản lý, tổ chức, thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch mà cấp trên giao cho Công ty.
3) Cân đối các yếu tố điều kiện, biện pháp, khả năng… giúp Giám đốc phân giao nhiệm vụ năm – quý – tháng cho các đơn vị một cách hợp lý, sát với tình hình thị trường trong nước và quốc tế.
4) Thực hiện việc theo dõi, chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch của các đơn vị. Đồng thời phát hiện và tổng hợp các vướng mắc nảy sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của các đơn vị để phản ánh và đề xuất với Giám đốc Công ty các biện pháp giải quyết hiệu quả, kịp thời.
5) Giúp Giám đốc xây dựng và ban hành hệ thống các báo cáo thống kê kết quả sản xuất kinh doanh nội bộ. Tiếp nhận tổng hợp các báo cáo của các đơn vị để trình giám đốc và cấp trên theo quy định.
6) Quan hệ chặt chẽ với các ngành cơ quan trung ương và địa phương, các tổ chức hữu quan để thực hiện các hoạt động đối ngoại có liên quan trong việc thực hiện nhiệm vụ chức năng của phòng.
7) Tổ chức nghiên cứu thị trường, khách hàng, sản phẩm, giá cả…tham gia hội chợ, triển lãm có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Công ty để tham mưu cho Giám đốc Công ty chỉ đạo hoạt động kinh doanh XNK đạt hiệu quả cao.
8) Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình quảng bá, khuyếch trương hình ảnh của Công ty nhằm tạo dựng, cho công ty một thương hiệu mạnh trên thương trường.