* Chính sách đối ngoại và chính sách phát triển dịch vụ của ngân hàng thương mại
Bất kỳ một sự phát triển nào cũng cần có định hướng, trong hoạt động của các ngân hàng thương mại cũng vậy, các chính sách hợp lý sẽ tạo ra hiệu quả trong kinh doanh. Đối với hoạt động TTQT thì chính sách đối ngoại và chính sách dịch vụ có tác động rất lớn, nó quyết định trực tiếp đến sự phát triển của hoạt động này. Một chính sách đối ngoại đúng đắn cộng với một chính sách phát triển dịch vụ hợp lý sẽ tạo điều kiện cho hoạt động TTQT của ngân hàng được định hướng và đầu tư thích đáng, đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh.
Trong thời đại ngày nay, vai trò của TTQT ngày càng được đề cao thì các ngân hàng thương mại phải đề ra chính sách sao cho hoạt động TTQT đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đòi hỏi của hội nhập, mang lại lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng.
* Chính sách khách hàng
Khách hàng là yếu tố liên quan sống còn đối với bất kỳ một ngân hàng nào, một sản phẩm hay một dịch vụ nào cung ứng ra thị trường muốn tồn tại thì cũng phải được sự chấp nhận của khách hàng. Chính sách khách hàng hợp lý và được quan tâm đúng mức sẽ tạo ra hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh TTQT, nó không chỉ giúp ngân hàng giữ được cho mình những khách hàng truyền thống mà còn giúp ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh thu hút thêm được nhiều khách hàng, tăng vị thế của mình trên thương trường, tạo ra cho mình một thương hiệu uy tín trong kinh doanh. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì chính sách khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh TTQT theo phương thức TDCT của ngân hàng.
* Chính sách tỷ giá của ngân hàng thương mại
Mỗi ngân hàng thương mại đều xây dựng cho mình một chính sách tỷ giá riêng dựa trên chính sách tỷ giá của ngân hàng Nhà nước, hiện nay tỷ giá cũng là một công cụ cạnh tranh được các ngân hàng thương mại dùng trong TTQT. Chính sách tỷ giá không chỉ giúp các ngân hàng thương mại ổn định hoạt động kinh doanh của mình mà nó còn giúp cho ngân hàng có thể thu được lợi nhuận nếu biết sử dụng công cụ tỷ giá một cách hợp lý, linh hoạt. TTQT theo phương thức TDCT liên quan trực tiếp tới ngoại tệ và kinh doanh ngoại tệ, vì vậy nó chịu tác động cả trực tiếp lẫn gián tiếp của chính sách tỷ giá mà ngân hàng đề ra.
* Công nghệ thông tin
Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay, thì công nghệ thông tin đã trở thành một yếu tố quan trọng trong bất kỳ một hoạt động nào có sự ứng dụng của nó. Công nghệ thông tin giúp cho việc thực hiện các nghiệp vụ được dễ dàng hơn, đem lại năng suất lao động cao hơn rất nhiều. Hoạt động TTQT là một dịch vụ của ngân hàng quốc tế, do đó công nghệ thông tin có ý nghĩa hết sức quan trọng, nó tác động trực tiếp tới hiệu quả hoạt động thanh toán.
* Con người
Con người luôn là yếu tố quyết định đối với bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh nào, đối với hoạt động TTQT tại các ngân hàng thương mại cũng vậy. Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, khả năng ngoại ngữ, tin học của các nhân viên trong phòng TTQT là yếu tố không chỉ giúp cho việc xử lý các nghiệp vụ dễ dàng nhanh chóng, có hiệu quả mà nó còn tạo ra ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng về ngân hàng, giúp ngân hàng có thể thu hút khách hàng. Đặc biệt đối với hoạt động TTQT theo phương thức TDCT, một phương thức phức tạp đòi hỏi trình độ chuyên môn cao thì yếu tố con người lại càng trở nên quan trọng, nó ảnh hưởng tới các tổn thất có thể xảy ra cho ngân hàng, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
Ngoài ra, TTQT theo phương thức TDCT còn chịu ảnh hưởng của một số yếu tố khác như : thông tin về TTQT, sự hiểu biết của khách hàng về lĩnh vực TTQT theo phương thức TDCT …
Chương II
Thực trạng hiệu quả hoạt động thanh toán
quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại sở giao dịch i – ngân hàng công thương việt nam