II. Diễn biến tình hình thị trường bảo hiểm nông nghiệp Việt Nam
2. Các yếu tố cấu thành thị trường
2.1.2 Công ty Groupama
Năm 2001, Groupama- một công ty BH của Pháp triển khai dịch vụ BHNN tại Việt Nam. Công ty có nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp BHNN tại Pháp và đã chủ động trong việc khởi động BHNN tại các quốc gia khác. Các dịch vụ mà công ty cung cấp là BH vật nuôi, cây trồng; BH tài sản, thiệt hại dùng trong sản xuất nông nghiệp; BH việc cung ứng nguyên vật liệu thiết bị và bao tiêu các sản phẩm nông nghiệp; BH tai nạn lao động nông nghiệp và trách nhiệm dân sự trong sản xuất nông nghiệp; BH hoạt động nuôi tôm từ năm 2002.
Khi bắt đầu bước chân vào TT Việt Nam, công ty chỉ có phương châm kinh doanh duy nhất là BHNN. Nhưng đường lối đúng đắn đó đã không thể thành công bởi vấp phải quá nhiều rào cản khách quan từ việc tiếp cận đối tượng đến xử lý tình huống. Từ tháng 9/2002 khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam tới cuối tháng 12/ 2002, Groupama đã bồi thường 17 tổn thất. Nhưng con số này đã tăng lên (tháng 1 đến tháng 10/2003) là 874 số hợp đồng phải bồi thường. Thực chất từ năm 2003, công ty đặt yêu cầu BH cực
thấp, ngay khi khách hàng chỉ BH một con bò cũng được chấp thuận. Tuy nhiên, sau hàng loạt sự kiện gia súc chết và được chuyên gia kiểm tra xác minh, nguyên nhân chính lại vì nông dân chăn nuôi không đúng cách, chuồng trại không đủ tiêu chuẩn và thức ăn không đảm bảo chất lượng, song Công ty vẫn phải bồi thường cho nông dân theo đúng hợp đồng. Sau đó, nhận thấy rủi ro từ hoạt động kinh doanh và rút kinh nghiệm từ Bảo Việt, Groupama quy định chặt chẽ với sản phẩm được BH: vật nuôi phải được tiêm phòng đầy đủ, quy mô đàn đối với lợn là 5 con, bò là 3 con trở lên và từ chối BH những rủi ro mang tính thảm hoạ như thiên tai, dịch bệnh. Sau gần 5 năm triển khai tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, Groupama ký được 2.000 hợp đồng BHNN. Nhưng sau đó, nhiều hộ nuôi thuỷ sản khiếu nại Groupama không bồi thường cho nông dân theo đúng cam kết trong hợp đồng. Theo bà Nguyễn Thị Như Loan (quyền Tổng giám đốc Groupama), lý do DN từ chối bồi thường vì nhận thấy các chủ hộ khai báo không đúng sự thật về tính chất, nguyên nhân, hoàn cảnh, hậu quả của tổn thất. Nông dân mất lòng tin, Groupama cũng mất dần khách hàng.
Groupama cũng thử nghiệm cung cấp dịch vụ BH đối với hoạt động ngư nghiệp, chủ yếu là nuôi tôm. Tuy nhiên, sau thiệt hại nặng nề do một cơn bão gây ra, công ty đã chấm dứt cung cấp dịch vụ này.
Bảo Việt 10.27% 124.83% 71.56% 78.35% 20.68% 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00% 140.00% 2004 2005 2006 2007 2008 Tỷ lệ bồi thường Groupama 192.86% 4426.67% 85.93% 27.30% 29.26% 0.00% 1000.00% 2000.00% 3000.00% 4000.00% 5000.00% 2004 2005 2006 2007 2008 Tỷ lệ bồi thường
Hình 3: Tỷ lệ bồi thường của Bảo Việt và Groupama (2004-2008)
Từ sau thất bại của Bảo Việt và Groupama, ít có một hãng BH nào dám dấn thân vào TT này.