Ý thức được tầm quan trọng của việc phát triển các hình thức TTKDTM, thông qua những chủ trương đúng đắn và có sự đầu tư thích hợp, Chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội đã có được những thành tựu quan trọng trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ liên quan đến công cụ TTKDTM. Các hình thức đó đều tăng về doanh số và cả chất lượng.
2.3.1.1. Tăng về doanh số TTKDTM
Doanh số và cả tỷ trọng của các hình thức TTKDTM đều tăng lên so với TTDTM, cụ thể năm 2006 là 17.678,905 tỷ đồng (chiếm 93,77%), năm 2007 là 18.192,0794 tỷ đồng (chiếm 94%), năm 2008 là 20.940,489 tỷ đồng (chiếm 95,42%). Trong đó đóng góp quan trọng nhất vào tổng doanh số trên là hình thức UNC (chiếm đến 90%) vì có những ưu điểm trong thanh toán.
Một thành tích nữa cần được ghi nhận là hình thức thanh toán bằng thẻ đã có những bước phát triển lớn về doanh số. Để đạt được như vậy phải kể đến việc mở tài khoản cá nhân gia tăng từng năm mỗi năm, cho thấy Chi nhánh đã có sự quan tâm cần thiết và đúng mức tới hình thức này.
Bảng 2.11: Số tài khoản cá nhân tại Chi nhánh Hà Nội qua các năm:
Năm 2006 2007 2008
Tổng số TK cá nhân 369.254 557.250 785.190
(Nguồn: Báo cáo thường niên) 2.3.1.2. Ngày càng nâng cao chất lượng TTKDTM
Để đáp ứng được nhiều mục đích và yêu cầu khác nhau của các chủ thể tham gia thanh toán, nên hệ thống thanh toán của Chi nhánh đã không ngừng nâng cao về chất lượng của dịch vụ thanh toán. Do Chi nhánh có được hệ thống thanh toán điện tử liên hàng, các chứng từ giấy đã được thay thế bằng các chứng từ điện tử, nhờ đó mà giảm thời gian thanh toán, giảm chi phí thanh toán đồng thời cũng đảm bảo quá trình thanh toán chính xác, an toàn, ổn định, bớt rủi ro hơn trước.
2.3.1.3. Mở rộng mạng lưới thanh toán
Cùng với sự phát triển của cả hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam, chi nhánh Hà Nội cũng nhắm đến khách hàng đại chúng, chi nhánh đã và đang triển khai mạnh đến giới trẻ, đặc biệt là sinh viên các trường đại học. Đồng thời cũng triển khai trong đối tượng hưu trí có mức lương hưu khá, các công ty liên doanh có đông công nhân và thu nhập ổn định ở mức khá…
NHNo & PTNT Việt Nam là một thành viên của các tổ chức thẻ quốc tế, như Visa, Mastercard…đồng thời cũng là thành viên sáng lập và chủ trì của công ty cổ phần chuyển mạch quốc gia, với sự tham gia của khoảng 15 NHTM khác, đã cho phép kết nối mạng sử dụng chung máy ATM và thẻ ATM. Do đó Chi nhánh Hà Nội cũng có nhiều cơ hội hơn để mở rộng phạm vi khách hàng.