1.3.2.1 Chiến lược kinh doanh của Ngõn hàng
Mỗi Ngõn hàng phải tự hoạch định cho mỡnh một chiến lược kinh doanh
riờng biệt, phự hợp với cỏc điều kiện bờn trong và bờn ngoài Ngõn hàng. Chiến lược kinh doanh cú tớnh quyết định tới hiệu quả hoạt động của Ngõn hàng. Ngõn hàng cần phải xỏc định vị trớ hiện tại của mỡnh trong hệ thống, thấy được điểm
mạnh, điểm yếu, thấy được những cơ hội và thỏch thức. Trờn cơ sở đú dự đoỏn sự thay đổi của mụi trường để xõy dựng được chiến lược kinh doanh phự hợp mà
quan trọng trong chiến lược tổng thể của Ngõn hàng. Trong từng thời kỳ, dựa trờn chỉ tiờu được giao về hoạt động huy động vốn , sử dụng vốn và cỏc hoạt động khỏc
của NHTƯ cựng với tỡnh hỡnh thực tế của từng Ngõn hàng, Ngõn hàng phải lập kế
hoạch và lờn cõn đối giữa huy động vốn và sử dụng vốn. Nếu nhận thấy trong năm
cú những dự ỏn tốt cần vay vốn với khối lượng lớn, thời hạn dài thỡ Ngõn hàng sẽ
cú kế hoạch huy động vốn để tỡm kiếm được nguồn vốn tương ứng bằng cỏch đưa
ra cỏc loại hỡnh huy động với lói suất hấp dẫn, kỳ hạn đa dạng. Cũn nếu nhận thấy
trong năm tới Ngõn hàng cần phải thu hẹp khối lượng tớn dụng thỡ Ngõn hàng sẽ cú
kế hoạch huy động một lượng vốn vừa đủ để tối đa hoỏ hiệu quả sử dụng vốn. Mặt
khỏc, trong chiến lược kinh doanh của mỡnh Ngõn hàng cần phải đặc biệt chỳ trọng
vào chi phớ vốn mà Ngõn hàng phải chịu trong khõu huy động. Phải tỡm kiếm
nguồn vốn rẻ, thời hạn dài thụng qua việc lựa chọn cỏc hỡnh thức huy động khỏc nhau, cú như vậy Ngõn hàng mới chủ động trong việc tỡm kiếm và sử dụng vốn.
1.3.2.2 Cỏc hỡnh thức huy động vốn, chất lượng cỏc dịch vụ do Ngõn hàng cung ứng và hệ thống cỏc màng lưới
Một yếu tố ảnh hưởng đến qui mụ và chất lượng nguồn vốn huy động là hỡnh thức, kỳ hạn và cỏc dịch vụ cung cấp cú liờn quan như giao dịch tại nhà, rỳt tiền tự động, tư vấn kinh doanh, dịch vụ thu tiền hộ... Ngoài ra cũn cú một số yếu
tố khỏc như thời gian và thủ tục giao dịch.
Do nhu cầu của khỏch hàng khi đến Ngõn hàng là khỏc nhau nờn việc thoả
món được những nhu cầu đa dạng của khỏch hàng sẽ gúp phần nõng cao hiệu quả
hoạt động huy động vốn. Trong nền kinh tộ thị trường thỡ hiện tượng cạnh tranh là tất yếu, việc đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng là điều kiện tiờn quyết dể đạt được thắng
lợi trong kinh doanh. Một Ngõn hàng cú cỏc hỡnh thức huy động và kỳ hạn huy động vốn phong phỳ, linh hoạt, thuận tiện hơn sẽ cú sức thu hỳt khỏch hàng mới và duy trỡ những khỏch hàng hiện cú hơn những Ngõn hàng khỏc. Cỏc Ngõn hàng hiện
dưới nhiều hỡnh thức khỏc nhau như mở tài khoản tiền gửi, huy động qua kỳ phiếu,
trỏi phiếu phong phỳ cả về mệnh giă, kỳ hạn và chủng loại….
Khi hỡnh thức huy động vốn đa dạng và hấp dẫn thỡ sẽ làm cho số lượng người gửi tiền tăng lờn và khi dú chi phớ huy động sẽ giảm xuống. Hơn nữa, hỡnh thức huy động vốn phong phỳ cũng là điều kiện để thu hỳt những khoản vốn đa
dạng từ nhiều nguồn khỏc nhau với những tớnh chất khỏc nhau về số lượng, chất lượng và kỳ hạn... Từ đú sẽ giỳp Ngõn hàng sử dụng vốn linh hoạt, an toàn và hiệu
quả hơn.
Dịch vụ Ngõn hàng chỉ là sản phẩm phụ trong hoạt động của Ngõn hàng
nhưng trong chiến lược cạnh tranh đó cho thấy Ngõn hàng nào cú dịch vụ đa dạng,
chất lượng dịch vụ cao, đỏp ứng được những nhu cầu của khỏch hàng thỡ sẽ thu hỳt được khỏch hàng đến với mỡnh. Hiện nay với sự tham gia của nhiều loại hỡnh Ngõn hàng và cỏc tổ chức phi Ngõn hàng cựng cạnh tranh với nhau, điều đú cú nghĩa là
khỏch hàng càng cú điều kiện thuận lợi để lựa chọn Ngõn hàng tốt nhất đỏp ứng được nhu cầu của mỡnh. Vỡ vậy dịch vụ Ngõn hàng ngày càng đúng vai trũ quan trọng và chớnh là một yếu tố gúp phần thu hỳt khỏch hàng cú hiệu quả nhất. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.3.2.3 Chớnh sỏch lói suất
Điều đầu tiờn mà bất kỳ một cỏ nhõn hay tổ chức kinh tế nào cũng muốn
tham khảo khi gửi tiền vào Ngõn hàng chớnh là lói suất. Vỡ vậy chớnh sỏch lói suất
là một trong những chớnh sỏch quan trọng nhất trong số cỏc chớnh sỏch bổ trợ cho cụng tỏc huy động vốn của Ngõn hàng.
Ngõn hàng sử dụng hệ thống lói suất như là một cụng cụ quan trọng trong
việc huy động và thay đổi qui mụ nguồn vốn thu hỳt vào Ngõn hàng, đặc biệt là quy mụ tiền gửi. Để duy trỡ và thu hỳt thờm nguồn vốn, Ngõn hàng cần phải ấn định mức lói suất cạnh tranh, thực hiện ưu đói về lói suất cho khỏch hàng lớn, gửi
Tuy nhiờn khụng phải Ngõn hàng cứ đưa ra mức lói suất cao là thu hỳt được
nhiều nguồn vốn nhàn rỗi của dõn cư mà vấn đề là ở chỗ với mức lói suất cụ thể mà Ngõn hàng đưa ra sẽ đem lại cho người gửi tiền mức lợi tức thực tế là bao
nhiờu. Điều đú cú nghĩa là mức lói suất mà Ngõn hàng đưa ra phải luụn đảm bảo
lớn hơn tỷ lệ lạm phỏt, do đú Ngõn hàng phải dự đoỏn chớnh xỏc tỷ lệ lạm phỏt
trong từng thời kỳ để đưa ra mức lói suất hợp lý. Ngoài ra khi quyết định đưa ra
mức lói suất nào đú cũn phụ thuộc vào một số yếu tố khỏc như thời gian đỏo hạn
của khoản tiền gửi, khả năng chuyển hoỏn giữa cỏc kỳ hạn, mức độ rủi ro và lợi
nhuận mang lại từ cỏc khoản đầu tư khỏc, cỏc qui định của nhà nước, qui định của NHTƯ, mức lói suất đầu ra mà Ngõn hàng cú thể ỏp dụng đối với cỏc khỏch hàng vay vốn.
Lói suất càng cao thỡ càng hấp dẫn người gửi tiền nhưng lói suất huy động
cao cũng cú nghĩ là lói suất cho vay cũng phải cao tương ứng thỡ Ngõn hàng kinh doanh mới cú lói. Mức lói suất đủ cao để thu hỳt khỏch hàng nhưng cũng khụng được cao quỏ để vẫn cú thể thu hỳt được khỏch đi vay mà khụng làm giảm lợi
nhuận của Ngõn hàng. Hơn nữa Ngõn hàng phải tớnh đến chi phớ huy động vốn của
mỡnh và mặt bằng lói suất huy động của Ngõn hàng mỡnh so với cỏc Ngõn hàng khỏc.
1.3.2.4 Đổi mới cụng nghệ Ngõn hàng nhất là khõu thanh toỏn
Cựng với việc đổi mới hoạt động Ngõn hàng, cỏc NHTM ngày càng chỳ trọng tới việc ỏp dụng khoa học cụng nghệ hiện đại vào hoạt động Ngõn hàng, đặc
biệt là khõu thanh toỏn. Nhờ đú làm cho vốn luõn chuyển nhanh, thuận tiện, đảm
bảo an toàn cho khỏch hàng trong việc gửi tiền, rỳt tiền và vay vốn. Nếu thực hiện
tốt khõu này thỡ sẽ hạn chế được việc lưu thụng bằng tiền mặt vừa khụng hiệu quả
vừa khụng an toàn. Ngoài ra nếu tỷ lệ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt tăng lờn thỡ Ngõn hàng sẽ thu hỳt được càng nhiều cỏc khoản tiền nhàn rỗi trong nền kinh tế
Hiện nay cỏc Ngõn hàng đang vận động dõn cư mở tài khoản tiền gửi thanh
toỏn, thực hiện quỏ trỡnh thanh toỏn tiền hàng húa dịch vụ qua tài khoản tiền gửi trong đú Ngõn hàng đúng vai trũ là người làm trung gian thanh toỏn, ngoài ra Ngõn hàng cũn đưa ra cỏc hỡnh thức huy động vốn thụng qua cỏc hỡnh thức hấp dẫn như
tiền gửi tiết kiệm ở một nơi cú thể rỳt ở nhiều nơi, thực hiện thanh toỏn qua thẻ tớn
dụng, thẻ tiền gửi...
Để thực hiện tốt vấn đề này, ngành Ngõn hàng phải tiếp tục trang bị những
cụng nghệ hiện đại, nhất là khõu thanh toỏn. Mặt khỏc Ngõn hàng cần nghiờn cứu để đưa ra cỏc hỡnh thức huy động vốn phự hợp. Từ đú tạo cho khõu thanh toỏn luõn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chuyển vốn nhanh và thuận tiện cho cụng tỏc kiểm soỏt.
1.3.2.5 Hoạt động Marketing Ngõn hàng
Đõy là vấn đề hết sức quan trọng nhằm giỳp cho Ngõn hàng nắm bắt được
yờu cầu, nguyện vọng của khỏch hàng. Từ đú Ngõn hàng đưa ra được cỏc hỡnh thức huy động vốn, chớnh sỏch lói suất, chớnh sỏch tớn dụng... cho phự hợp. Đồng thời
cỏc NHTM phải tiến hành thu thập thụng tin đầy đủ, kịp thời để nắm bắt được nhu
cầu của thị trường từ đú để cú cỏc biện phỏp hơn đối thủ cạnh tranh nhằm giành ưu
thế về mỡnh.
1.3.2.6 Mức độ thõm niờn và uy tớn của Ngõn hàng
Trờn cơ sở thực tế sẵn cú, mỗi Ngõn hàng đó, đang và sẽ tạo được hỡnh ảnh
riờng của mỡnh trong lũng thị trường. Một Ngõn hàng lớn, cú uy tớn sẽ cú lợi thế hơn trong cỏc hoạt động Ngõn hàng núi chung và hoạt động huy động vốn núi
riờng. Sự tin tưởng của khỏch hàng sẽ giỳp cho Ngõn hàng cú khả năng ổn định
khối lượng vốn huy động và tiết kiệm chi phớ huy động từ đú giỳp Ngõn hàng chủ động hơn trong kinh doanh. Một Ngõn hàng cú một bề dày lịch sử với danh tiếng, cơ sở vật chất, trỡnh độ nhõn viờn… sẽ tạo ra hỡnh ảnh tốt về Ngõn hàng, gõy được
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CễNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt
triển Hà nội
Ngõn hàng đầu tư và phỏt triển Hà Nội cú trụ sở tại 4B - Lờ Thỏnh Tụng - - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội được thành lập từ ngày 27/05/1957 theo Nghị Định 233/NĐ-TC_TCCP của Bộ Tài Chớnh. Hơn 45 năm, gần 1/2 Thế kỷ Ngõn hàng ghi dấu sự tồn tại và phỏt triển theo yờu cầu, nhiệm vụ cỏch mạng với tờn gọi lịch sử :
Chi hàng kiến thiết thành phố Hà Nội 1957 – 1981.
Chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư và Xõy dựng Thành phố Hà Nội 1982 – 1989.
Chi nhỏnh Ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội 1990 đến nay.
Trải qua hơn 45 năm phục vụ sự nghiệp đấu tranh giải phúng dõn tộc, xõy
dựng vầ bảo vệ Tổ Quốc, xõy dựng nền kinh tế XHCN _ Ngõn hàng đó khụng ngừng phỏt triển và trưởng thành, cỏn bộ cụng nhõn viờn Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội đó vững chớ bền lũng, kiờn trỡ thực hiện chức năng nhiệm vụ của Ngõn hàng,
đồng thời là một tổ chức luụn gắn liền với những biến đổi lớn lao và sõu sắc về
kinh tế, chớnh trị, xó hội, văn hoỏ qua mỗi thời kỳ lịch sử Thủ đụ gúp phần thờm
nột đẹp Thăng Long ngàn năm văn hiến, đú là một quỏ trỡnh phấn đấu liờn tục giữ
vững tụn chỉ, mục đớch, bỏm sỏt thực tiễn, phỏt hiện và cổ vũ nhưng nhõn tố mới,
những điển hỡnh tiờu biểu, thỳc đẩy thực hiện thắng lợi nhiệm vụ của ngành, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được Đảng và Nhà nước giao.
Đất nước vào thời kỳ đổi mới đũi hỏi Ngõn hàng phải chuyển biến mạnh về (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chất, phải thực hiện huy động vốn để hoạt động, khụng trụng chờ vào Ngõn sỏch, phải mở rộng diện hoạt động cả trong và ngoài nước để thực sự đi vào kinh doanh
nội được chủ tịch HĐBT quyết định chuyển thành Ngõn hàng ĐT&PT theo quyết định số 401/CT ngày 14/01/1990, ngành Ngõn hàng núi chung và Ngõn hàng
ĐT&PT núi riờng cú bước ngoặt quan trọng, nhất là từ khi cú 2 phỏp lệnh về Ngõn
hàng
Dưới sự chỉ đạo của Ngõn hàng ĐT&PT Việt Nam, Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội chủ yếu cung ứng vốn đầu tư cho những cụng trỡnh then chốt phục vụ cho việc
xõy dựng kinh tế Thủ đụ. Theo tinh thần Nghị quyết ĐH VI và ĐH VII của Đảng,
cựng với sự chỉ đạo của Chớnh phủ, ngay từ đầu những năm 90 cựng với toàn
ngành CN Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội vừa thực hiện nhiệm vụ cấp phỏt vốn XDCB
theo kế hoạch Nhà nước vừa thớ điểm thành cụng chuyển đổi cơ chế đầu tư, thực
hiện đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức tớn dụng: Cho vay bảo đảm giỏ trị theo vàng(1992),
cho vay đầu tư chiều sõu bằng ngoại tệ(1993), cho vay uỷ thỏc tài trợ ODA(1994),
chủ động tạo lập tăng thờm nguồn vốn bằng nhiều hỡnh thức: phỏt hành kỳ phiếu đảm bảo theo giỏ trị vàng, huy động tiết kiệm xõy dựng nhà ở, phỏt hành kỳ phiếu
bằng VND &USD, huy động tiết kiệm….
Đặc biệt từ ngày 01/01/1995 Ngõn hàng ĐT&PT VN núi chung và Chi nhỏnh Hà Nội núi riờng chuyển nhiệm vụ cấp phỏt vốn ĐTXDCB sang TC ĐTPT,
từ đú đó chuyển sang giai đoạn mới: Kinh doanh đa năng tổng hợp thực sự đó trở
thành một NHTM quốc doanh phục vụ chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư phỏt triển trong cơ chế thị trường theo định hướng XHCN như việc đa phương hoỏ, đa dạng
hoỏ hỡnh thức và biện phỏp huy động vốn phục vụ đầu tư và phỏt triển của Ngõn hàng. Vào ngày 16/12/1996 CN Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội được TGĐ NH ĐT&PT VN chấp thuận theo tiờu chuẩn DNNN hạng 1 bao gồm 17 phũng, 04 Chi nhỏnh trực thuộc với 12 bàn tiết kiệm, cỏc điểm giao dịch Ngõn hàng bỏn lẻ tại cỏc
khu vực đụng dõn cư, cỏc trọng điểm kinh tế thủ đụ thu hỳt khỏch hàng đến gửi
tiền, quan hệ tớn dụng và cung cấp dịch vụ Ngõn hàng đối với từng cỏ nhõn và cỏc tổ chức kinh tế.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Hà nội
Ngõn hàng ĐT&PT Hà Nội cú trụ sở chớnh tại 4B Lờ Thỏnh Tụng là DNNN hạng 1 và 03 chi nhỏnh trực thuộc là chi nhỏnh khu vực Đụng Anh, khu vực Thanh
Trỡ và khu vực Cầu Giấy.
Tại hội sở chớnh cơ cấu tổ chức của Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội như sau :
Về nguồn nhõn lực của Chi nhỏnh Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội bao gồm 341
cỏn bộ cụng nhõn viờn trong đú nữ là 220 người, 121 là nam. 12 người cú trỡnh độ
thạc sĩ chiếm 3,52 %. 234 người cú trỡnh độ đại học, chiếm 68,62 %. Cũn lại là cỏc trỡnh độ khỏc.
Ban Giỏm đốc gồm cú 01 Giỏm Đốc là người cú quyền cao nhất, giỳp việc cho Giỏm đốc là 03 Phú giỏm đốc. Và một số phũng ban chủ yếu sau:
Phũng Tài chớnh – Kế toỏn: Phũng tài chớnh kế toỏn là một đơn vị thuộc tổ
chức Chi nhỏnh Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội, cú nhiệm vụ tham mưu cho Giỏm đốc
tổ chức chỉ đạo, tham gia cụng tỏc hạch toỏn kế toỏn và quản lý thu chi tài chớnh toàn chi nhỏnh và trực tiếp tổ chức và quản lý thu chi tài vụ tại hội sở phự hợp với (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chế độ và phỏp luật hiện hành.
Phũng Thẩm định kinh tế kỹ thuật và Tư vấn đầu tư: Là đơn vị thuộc Chi nhỏnh Ngõn hàng ĐT&PT Hà nội, làm tham mưu cho giỏm đốc để chỉ đạo, điều hành, kiểm tra cụng tỏc tớn dụng, cụng tỏc thẩm định kinh tế kỹ thuật và tư
vấn đầu tư và trực tiếp thực hiện một số cụng việc thẩm định, kinh tế kỹ thuật và tư
vấn đầu tư theo đỳng cỏc chủ trương, chớnh sỏch, chế độ, thể lệ của Nhà nước,
Thống đốc NHNN và chỉ đạo của tổng giỏm đốc Ngõn hàng ĐT &PT Việt nam.
Phũng Tớn dụng: Phũng tớn dụng là một đơn vị thuộc Chi nhỏnh Ngõn hàng
ĐT&PT Hà nội, được tổ chức thành 04 phũng, cỏc phũng tớn dụng 1,2 và 4 cú nhiệm vụ tổ chức thực hiện việc kinh doanh tiền tệ thụng qua nghiệp vụ tớn dụng
và dịch vụ ngõn hàng đối với cỏc doanh nghiệp Nhà nước thuộc thành phần kinh tế