kkk Trước khi tung sản phẩm công ty tiến hành phát mẫu gạo dùng thử cho một số người tiêu dùng và thu thập ý kiến về chất lượng sản phẩm mới như: độ trắng, mềm, dẻo, .. của gạo và có cách điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với sở thích của người tiêu dùng.
Để cung cấp những thông tin về sản phẩm mới, lôi kéo khách hàng công ty phải có chiến lược chiêu thị phù hợp, các hình thức chiêu thị có tác động rất lớn thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay, các thông tin truyền thông về gạo an toàn, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng còn rất hạn chế, mức độ quan tâm về các loại gạo sạch của người tiêu dùng chưa cao. Vì vậy công ty cần có những hoạt động chiêu thị để khách hàng thấy rõ hơn về lợi ích của việc dùng gạo an toàn, từ việc nhận thức đúng về sản phẩm nhu cầu của người tiêu dùng mới được nâng cao.
Quảng cáo:
Quảng cáo là công cụ hữu hiệu, là phương tiện để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng nhanh nhất, công ty sẽ tận dụng các loại hình quảng cáo để quảng bá sản phẩm vì đây là lần đầu tiên sản phẩm của công ty có mặt trên thị trường nên ấn tượng ban đầu của khách hàng về sản phẩm là rất quan trọng. Bên cạnh đó quảng cáo còn là phương tiện cạnh tranh đắc lực có thể lôi kéo khách hàng của các đối thủ cạnh tranh.. Công ty có thể sử dụng các hình thức quảng cáo sau:
- Treo băng-rôn với các hình ảnh và thông tin về sản phẩm ở các tuyến đường, nơi có đông người qua lại, thõa thuận với các chủ cửa hàng (sạp) gạo để treo áp phích quảng cáo và chịu một khoảng phí nhất định.
- Phát tờ bướm quảng cáo ở các chợ trung tâm, siêu thị Co-op Mart. Đây là hình thức quảng cáo ít tốn chi phí nhưng đem lại hiệu quả tương đối tốt.
- Quảng cáo trên đài truyền hình, trước tiên là đài truyền hình An Giang. Hiện nay trên đài truyền hình An Giang chưa có mẫu quảng cáo nào về gạo đóng gói có nhãn hiệu nên mẫu quảng cáo của công ty sẽ dễ dàng gây sự chú ý với người xem đài.
- Đăng quảng cáo trên các báo mà những ngưới nội trợ thích xem như: Phụ Nữ, Tiếp Thị và Gia Đình,…
- Quảng cáo trên internet: Website của công ty là một bộ phận quảng bá và truyền thông hữu hiệu, thông qua website của công ty người tiêu dùng có thể biết được toàn bộ những thông tin về hoạt động của công ty.
Hiện nay website của công ty còn rất sơ sài về hình thức cũng như nội dung, để khắc phục công ty cần có những biện pháp cải thiện như: kịp thời đưa lên website những thông tin mới về hoạt động của công ty, các sản phẩm công ty kinh doanh cần được diễn giải chi tiết về chất lượng cũng như giá cả, đặc biệt là sản phẩm gạo đóng gói, có chuyên mục các bí quyết nấu ăn ngon để thu hút những người nội trợ truy cập vào.
Thông điệp quảng cáo mà công ty thể hiện trong các hình thức quảng cáo trên là
“Gạo An Gia, lựa chọn vì sức khỏe”, với gạo An Gia thì người tiêu dùng có thể hoàn
lll sức khỏe của gia đình mình. Thông điệp này cũng góp phần thực hiện cam kết của công ty là cung cấp những sản phẩm an toàn, phục vụ cho cuộc sống chất lượng.
Khuyến mãi:
Người nội trợ khi mua hàng hóa thì thích được tặng thêm các vật dụng sử dụng ở nhà bếp. Công ty có thể tặng kèm vật dụng nhà bếp mà trên đó có ghi những thông điệp về sản phẩm như một chiếc muỗng hoặc chén khi khách hàng mua sản phẩm của công ty... Thực ra đây chỉ là một tặng phẩm nhỏ nhưng rất có tác dụng trong việc kích thích tiêu thụ, lôi kéo khách hàng.
Tuyên truyền, quan hệ công chúng
Tuyên truyền, quan hệ công chúng là các hoạt động không thể thiếu trong chiến lược chiêu thị. Các hoạt động này có tác dụng nâng cao hình ảnh, uy tín của công ty. cũng là một hình thức kích thích tiêu thụ, giúp công ty tiến gần đến mục tiêu đã đề ra.
Thông điệp truyền thông của sản phẩm gạo An Gia: “Do cuộc sống bận rộn, người phụ nữ ngày càng có ít thời gian cho công việc nội trợ, với gạo An Gia thì người nội trợ không còn băn khoăn, lo lắng về độ an toàn của gạo. Lựa chọn gạo An Gia, người nội trợ đã góp phần bảo vệ sức khỏe của cả gia đình”.
Trong những năm qua công ty đã có nhiều hoạt động góp phần quảng bá công ty như: tài trợ học bổng cho sinh viên của trường Đại học An Giang, tổ chức cuộc thi “Angimex – nâng bước tài năng” lần thứ nhất vào năm 2007, tài trợ cuộc thi “Tiếng hát học sinh – sinh viên thành phố Long Xuyên”,…Trong những năm tới công ty sẽ tiếp tục các hoạt động trên. Bên cạnh đó, để quảng bá cho sản phẩm gạo An Gia, sản phẩm vì sức khỏe công ty cần có các hoạt động nhằm tuyên truyền cho người người tiêu dùng hiểu rằng không chỉ các loại thực phẩm không an toàn mới bị ngộ độc mà ngay cả gạo dùng hàng ngày cũng tiềm ẩn những nguy cơ ngộ độc do dư lượng thuốc trừ sâu khi gieo trồng, cụ thể như cộng tác với báo An Giang trong chuyên mục “An toàn thực phẩm”, phối hợp với đài truyền hình An Giang thực hiện chuyên mục “Sức khỏe cho mọi người”, tổ chức hội thi nấu ăn vào ngày lễ 8-3,…
Tạo điều kiện cho sinh viên các trường Đại học trong khu vực đến công ty thực tập, đây cũng là hoạt động nhằm quảng bá thương hiệu và tìm kiếm những ý tưởng kinh doanh mới thông qua các chuyên đề mà sinh viên thực hiện. Bên cạnh đó còn giúp công ty có thể tuyển dụng được những nhân viên phù hợp với nhu cầu của công ty.
Tất cả các hoạt động chiêu thị nhằm mục đích tuyên truyền, quảng bá cho sản phẩm mới, có thể thúc đẩy quá trình tiêu thụ, tuy nhiên yếu tố quyết định cuối cùng vẫn là chất lượng sản phẩm. Vì vậy công ty phải luôn thực hiện đúng cam kết ban đầu là cung cấp sản phẩm vì sức khỏe, gạo phải thực sự sạch và chất lượng ổn định, có như thế sản phẩm của công ty mới có thể đứng vững trên thị trường và phát triển lâu dài.
6.4.5 Ước lượng chi phí và doanh thu
Bước đầu thực hiện kế hoạch, trong năm đầu tiên với các chiến lược trình bày như trên thì chi phí cho hoạt động marketing gạo được ước lượng như bảng sau:
mmm
Bảng 6.5 Chi phí ước tính
ĐVT: triệu đồng
Khoản mục chi phí Thành tiền
1. Phát sản phẩm dùng thử 9
2. Quảng cáo 447.4
3. Khuyến mãi 10
4. Tuyên truyền, quan hệ công chúng 100
Tổng 566.4
Bảng 6.3.5 là chi phí marketing trong năm đầu tiên, sang những năm tiếp theo tùy theo tình hình thị trường mà công ty có những chiến lược marketing cụ thể, chi phí marketing có thể tăng hoặc giảm theo từng năm.
Số lượng tiêu thụ và doanh thu ước tính qua các năm
Bảng 6.6 Sản lượng tiêu thụ ước tính qua các năm.
ĐVT: tấn
Tên gạo / năm 2009 2010 2011 2012
Gạo Nàng Nhen 130 169 219 284
Gạo mùa nước nổi 90 117 152 197
Gạo lức mùa nước nổi 20 26 34 44
Tổng 240 312 405 526
Bảng 6.7 Doanh thu ước tính qua các năm
ĐVT: triệu đồng
Năm 2009 2010 2011 2012
Doanh thu 4,115 5,349.5 6,495.5 9,003
Nhìn vào bảng ước lượng chi phí marketing và doanh thu ta thấy trong năm đầu tiên chi phí marketing chiếm đến 13.76% doanh thu, nhưng vì lần đầu tiên sản phẩm của công ty được bán trên thị trường nên sẽ không đạt được mục tiêu lợi nhuận mà chủ
nnn yếu là để khách hàng nhận biết được sản phẩm gạo của công ty. Trong những năm tiếp theo công ty có thể trích một tỷ lệ hợp lý trong doanh thu để tiến hành các hoạt động marketing.
ooo
CHƯƠNG 7
KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 7.1 Giới thiệu
Mục tiêu chính của đề tài nghiên cứu là đi sâu tìm hiểu thị trường gạo ở thành phố Long Xuyên, đánh giá các khả năng xâm nhập thị trường của công ty Angimex, sau đó đưa ra kế hoạch phát triển thị trường gạo ở thành phố Long Xuyên. Kế hoạch này được xem là bước đi đầu tiên trong dự án kinh doanh gạo nội địa của công ty vì vậy nó có ý nghĩa rất quan trọng. Thành công ở thị trường này là bước khởi đầu tốt đẹp để mở rộng thị trường sang những tỉnh khác, từng bước xây dựng thị trường nội địa vững chắc.
Chương 1 đã giới thiệu các cơ sở hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu cũng như ý nghĩa của bài nghiên cứu và phác thảo phương pháp nghiên cứu.
Chương 2 trình bày quá trình hình thành và phát triển của công ty Angimex, sơ lược về tình hình kinh doanh gạo của công ty trong những năm qua. Bên cạnh đó còn có những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của công ty.
Chương 3 giới thiệu các cơ sở lý thuyết bao gồm các định nghĩa, khái niệm có liên quan đến kế hoạch phát triển thị trường và mô hình nghiên cứu tổng quát.
Chương 4 trình bày chi tiết phương pháp thu thập số liệu thông qua phỏng vấn trực tiếp, các bước thục hiện nghiên cứu (gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức). Kết hợp với kỹ thuật phân tích SWOT để thấy rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ từ đó đề ra những kế hoạch thích hợp.
Chương 5 là những phân tích làm tiền đề cho phần lập kế hoạch, bao gồm tổng quan về thị trường gạo nội địa nói chung và thị trường thành phố Long Xuyên nói riêng, hành vi tiêu dùng gạo của người dân thành phố Long Xuyên. Bên cạnh đó còn phân tích hai đối thụ cạnh tranh chính của công ty và khách hàng mục tiêu mà công ty muốn hướng đến.
Chương 6 trình bày mục tiêu của kế hoạch makerting – mix, mô tả cụ thể sản phẩm của công ty, cách định giá, kế hoạch triển khai kênh phân phối và kế hoạch chiêu thị. Dựa trên những kế hoạch đề ra ước lượng chi phí và doanh thu mà công ty đạt được trong năm đầu tiên thực hiện kế hoạch.
Chương 7 là chương cuối cùng của bài nghiên cứu, nhiệm vụ của chương này là tóm tắt lại những nội dung chính của bài nghiên cứu. Chương này gồm các phần sau: kết luận, kiến nghị và giải pháp, những hạn chế của đề tài nghiên cứu.
7.2 Kết luận
Thị trường gạo thành phố Long Xuyên còn rất tiềm năng cho các loại gạo chất lượng cao. Có đến 68% người tiêu dùng ở thành phố Long Xuyên lo ngại về lượng thuốc trừ sâu có dư trong gạo và họ đang chuyển dần thói quen mua gạo tại các sạp ở chợ sang mua ở siêu thị. Do đời sống được nâng cao nên cơ cấu bữa ăn sẽ được thay đổi theo hướng giảm khẩu phần gạo và tăng khẩu phần các loại thực phẩm khác, vì vậy xu
ppp hướng tiêu dùng gạo sắp tới là người tiêu dùng sẽ lựa chọn loại gạo vừa ngon vừa đảm yếu tố sạch để phục vụ bữa ăn tốt hơn.
Trong những năm qua công ty Angimex đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực xuất khẩu gạo, nhưng đối với thị trường nội địa công ty chưa có sự quan tâm đúng mức. Xét về nguồn lực hiện có thì Angimex có đủ khả năng tham gia vào thị trường nội địa. Hiện nay, ở thành phố Long Xuyên chưa có nhiều các loại gạo chất lượng cao, đóng gói sẵn, đây cũng là một điều kiện thuận lợi cho Angimex trong kế hoạch xâm nhập thị trường thành phố Long Xuyên.
Tuy nhiên, công ty Angimex cũng phải đối mặt với những khó khăn trước mắt: cạnh tranh với hai đối thủ mạnh là công ty TNHH Minh Cát Tấn và công ty Lương thực Tiền Giang, khó khăn trong bước đầu triển khai kênh phân phối.
Nhiều doanh nghiệp tham gia ngành và sự cạnh tranh không lành mạnh về giá cũng như chất lượng nguồn nguyên liệu không ổn định là những nguy cơ tiềm ẩn, công ty phải có bước chuẩn bị trước để ứng xử tốt nhằm phát triển hoạt động kinh doanh.
7.3 Kiến nghị và giải pháp 7.3.1 Kiến nghị
Đối với công ty Angimex chiến lược thâm nhập thị trường gạo nội địa là một dự án lâu dài và kế hoạch phát triển thị trường thành phố Long Xuyên chỉ là bước đầu trong việc thực hiện dự án đó. Trong môi trường kinh doanh không ngừng biến động như ngàu nay, việc giữ vững và mở rộng thị trường là cuộc tranh đua có sự tham gia của nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì vậy để gạo của công ty có thể đứng vững trên thị trường và tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác công ty cần có những kế hoạch cụ thể, khả thi, từng bước thực để đạt được mục tiêu. Qua quá trình tìm hiểu công ty trong thời gian thực tập tôi có một số kiến nghị sau:
Về quản trị
Kinh doanh gạo nội địa là một dự án lớn, lâu dài việc tổ chức bộ máy quản trị thích hợp là rất cần thiết, phải bố trí đúng người, đúng việc.
Về sản xuất
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của công ty, phải đảm bảo sản phẩm có chất lượng đồng bộ, luôn thực hiện đúng những cam kết về chất lượng để tạo lòng tin đối với người tiêu dùng.
Về công tác marketing
Các biện pháp tiếp thị là công cụ hữu hiệu thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. Trong những năm qua hoạt động marketing cho ngành hàng gạo của công ty còn yếu, chưa có sự quan tâm đúng mức. Vì vậy, đẩy mạnh hoạt động marketing cho lĩnh vực kinh doanh gạo ở thị trường nội địa cũng như thị trường nước ngoài cần phải được tiến hành cấp thiết.
Gạo là lĩnh vực kinh doanh chính của công ty nên việc đầu tư vào marketing cho gạo một mặt nâng cao vị thế của công ty, mặt khác thúc đẩy những ngành hàng khác của công ty phát triển theo, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.
qqq Hoạt động kinh doanh gạo trong nước ngày càng chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ và thương hiệu là một trong các yếu tố thúc đẩy năng lực cạnh tranh.Vấn đề xây dựng thương hiệu gạo của công ty cần được quan tâm đúng mức, thương hiệu thành công sẽ trở thành một tài sản quí giá của công ty trong việc thu hút khách hàng, thuận lợi khi tìm kiếm thị trường mới. Công ty cần lên kế hoạch xây dựng thương hiệu một cách bài bản, chuyên nghiệp, tích cực xúc tiến các chương trình hỗ trợ cho tiến trình xây dựng thương hiệu.
7.3.2 Giải pháp
Về quản trị
Sau khi cổ phần hóa, cơ cấu quản lý của công ty đã có những thay đổi phù hợp với tình hình mới trên cơ sở kế thừa những nguồn lực của công ty trước đây. Công ty nên thành lập một bộ phận chuyên về kinh doanh gạo nội địa. Định kỳ, bộ phận này sẽ báo cáo với đơn vị về hiệu quả kinh doanh gạo nội địa. Như vậy công ty sẽ dễ dàng quản lý và đánh giá hiệu quả hoạt động.
Số lượng nhân viên ở phòng marketing còn hạn chế, một người kiêm nhiều việc ảnh hưởng đến hiệu quả công việc nên việc tuyển dụng thêm nhân viên bố trí vào phòng marketing là rất cần thiết. Có thể phân bổ nhân viên phụ trách marketing cho từng bộ phận kinh doanh để dễ dàng kiểm soát hiệu quả của các hoạt động marketing.
Trình độ nhân sự là yếu tố quyết định cho sự phát triển của công ty. Thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn. Có những chính sách đãi ngộ hợp lý để giữ chân các nhân viên có trình độ nghiệp vụ và năng lực thực