Quảng cáo là phương pháp dùng ngôn ngữ và hình ảnh tác động vào khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm (dịch vụ) của doanh nghiệp cho khách hàng, gây sự chú ý, tạo sự say mê, thuyết phục khách hàng mua hàng của doanh nghiệp.
- Mục tiêu của quảng cáo
+ Tăng số lượng tiêu thụ trên thị trường truyền thống. + Mở rộng thêm thị trường mới.
+ Giới thiệu sản phẩm mới của doanh nghiệp.
+ Xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hoá và uy tín của doanh nghiệp.
+ Thu hút, lôi cuốn khách hàng qua các biện pháp giới thiệu, truyền tin thích hợp.
- Đối tượng quảng cáo: là doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Nội dung quảng cáo cần lưu ý 4 điểm:
+ Sản phẩm của doanh nghiệp đang bán hoặc sau này sẽ bán ra trên thị trường tương tự như những hàng hoá nổi tiếng mà khách hàng quen dùng.
+ Sản phẩm của doanh nghiệp có ưu thế gì đặc biệt so với các loại hàng hoá khác.
+ Thông tin phải đáng tin cậy. - Phương thức quảng cáo:
+ Phải có độ biểu cảm cao và phù hợp với nội dung quảng cáo.
+ Ngôn ngữ, hình ảnh phải rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp với đa số quần chúng, đặc biệt không dùng từ chuyên môn quá sâu.
- Phương pháp quảng cáo:
+ Quảng cáo phải mang tính độc đáo và hấp dẫn. + Quảng cáo phải ngắn gọn, dễ hiểu.
- Công cụ và phương tiện quảng cáo:
+ Quảng cáo thông qua các phương tiện in ấn, sách báo tạp chí. + Quảng cáo thông qua phương tiện nghe nhìn.
+ Quảng cáo thông qua bao bì, nhãn hiệu sản phẩm. + Quảng cáo thông qua các talô áp phích.
+ Quảng cáo thông qua các nhân vật nổi tiếng.
+ Quảng cáo thông qua các hoạt động văn hoá, thể thao và các hoạt động quần chúng.
- Về ngân sách quảng cáo: Cầm căn cứ vào mục tiêu của quảng cáo để xác định ngân sách.
- Những nhân tố ảnh hưởng đến chính sách quảng cáo + Thứ nhất, mục tiêu cụ thể phải đạt của kỳ kế hoạch. + Thứ hai, tác dụng của quảng cáo.
+ Thứ ba, thời gian và không gian.
Nội dung chủ yếu của kế hoạch quảng cáo đó là: Xác định các hình thức quảng cáo cụ thể, quy mô mỗi hình thức quảng cáo trong đó xác định rõ thời gian, địa điểm cụ thể và xác định các phương tiện sử dụng cũng như xác định ngân quỹ quảng cáo tối đạt ưu cho kỳ kế hoạch.