TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ-CTCP ĐẾN NĂM 2015.
4.1.CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 1 Thành tựu
4.1.1. Thành tựu
Công tác ước lượng và dự báo cầu cũng như ước lượng và dự báo doanh thu của Tổng công ty Dung dịch khoan và Hóa phẩm Dầu khí - CTCP đã đạt được một số thành công nhất định do Tổng công ty đã nhận thấy được tầm quan trọng của công tác dự báo doanh thu đối với việc kinh doanh và phát triển trong nền kinh tế cạnh tranh và hội nhập hiện nay, vì vậy DMC đã quan tâm chú trọng phát triển đội ngũ đảm nhận công tác này. Qua tìm hiểu thực tế tại DMC cho thấy DMC đã có những thành công nhất định trong công tác ước lượng và dự báo doanh thu, đó là:
- DMC là một doanh nghiệp lớn, trực thuộc tập đoàn dầu khí, có bề dày phát triển 20 năm và uy tín thương hiệu lớn trên thị trường, chiếm tới 90% thị phần trong nước trong lĩnh vực cung cấp các hóa phẩm phục vụ ngành Dầu khí. Do vậy DMC có nguồn lực tài chính lớn có đủ khả năng để trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ cho công tác ước lượng và dự báo doanh thu. Mỗi năm DMC dành khoảng 1% tương đương với khoảng 3 tỷ đồng trong ngân sách để chi cho hoạt động nghiên cứu, phân tích cầu thị trường và nâng cấp hệ thống máy tính phục vụ cho công tác này. Với sự trợ giúp của máy tính hiện đại, được nối mạng đã giúp cho DMC rất nhiều trong lĩnh vực nghiên cứu và thăm dò cầu thị trường, thu thập số liệu nhanh chóng, đầy đủ và chính xác, phù hợp hơn với yêu cầu từ đó làm cơ sở để cho công tác ước lượng và dự báo doanh thu được nhanh chóng và chính xác hơn. Cũng nhờ vậy mà DMC đã tiết kiệm được rất nhiều công sức cho cán bộ công nhân viên làm công tác ước lượng và dự báo doanh thu, giúp cho việc đưa ra kết quả dự báo chính xác và nhanh chóng hơn và hạn chế những sai số trong tính toán.
- DMC có đội ngũ nhân viên thực hiện công tác phân tích thị trường được đào tạo khá chuyên nghiệp và bài bản. Đặc biệt trong những năm gần đây, DMC đã rất chú ý đến công tác đào tạo về nghiệp vụ cho nhân viên. Để tiếp cận với nền kinh tế thị trường, ngoài các kiến thức cơ bản đã được trang bị trong nhà trường các cán bộ công nhân viên phân tích thị trường còn được công ty cử đi học các khóa học đào tạo đặc biệt về kĩ năng nghiên cứu thị trường, được tiếp xúc nhiều với hơn với thực tế từ đó nâng cao chất lượng công tác ước lượng và dự báo doanh thu trong những năm gần đây.
- Bản thân các nhân viên trong phòng kế hoạch cũng có nhiều cố gắng và nỗ lực trong công tác nghiên cứu và điều tra cầu thị trường về sản phẩm. Các nhân viên đã nhận biết được tầm quan trọng trong công tác ước lượng và dự báo doanh thu để từ đó đưa ra các chiến lược và kế hoạch hoạt động triển khai nhằm giảm thiểu chi phí, xác định nguồn cung ứng và giá bán hợp lý tăng doanh thu, lợi nhuận trong toàn Tổng công ty.
4.1.2. Hạn chế:
Thực tế công tác nghiên cứu thị trường hiện nay ở Việt Nam vẫn chưa được chú trọng phát triển đúng mức so với tầm quan trọng của nó. Chính vì điều này đã ảnh hưởng đến phương thức và tư duy làm việc của các doanh nghiệp Việt Nam trong công tác nghiên cứu thị trường và dự báo. Tổng công ty Dung dịch khoan và Hóa phẩm Dầu khí – CTCP cũng không phải là một ngoại lệ. Bên cạnh những thành công trên, thì trong công tác ước lượng và dự báo doanh thu Tổng công ty còn tồn tại những hạn chế sau:
Dù công tác phân tích cầu thị trường đối với sản phẩm đã được Tổng công ty chú trọng tuy nhiên vẫn chưa được coi trọng đúng mức. Kết quả dự báo thường chỉ trong ngắn hạn, phụ thuộc nhiều vào chỉ tiêu mà Tập đoàn dầu khí giao cho. Do phòng kế hoạch khi phân tích thị trường có sử dụng phương pháp định tính đó là lấy ý kiến của cấp trên, của ban giám đốc và những người trong Tổng công ty phụ trách những công việc quan trọng, nên kết quả dự báo còn phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan của một số người được hỏi ý kiến và những người thực hiện, đôi khi còn nhiều ý kiến không nhất quán nên kết quả phân tích còn chưa cao. Tổng công ty chưa sử dụng phương pháp định lượng, chưa sử dụng các phần mềm chuyên dụng trong phân tích và dự báo doanh thu, chưa tính toán đến độ co giãn của cầu theo giá sản phẩm Bentonite API của Tổng công ty, theo giá Bentonite API của công ty khác…để lượng hóa được sự thay đổi của giá ảnh hưởng như thế nào đến doanh thu, từ đó đưa ra những quyết định chính xác nên tăng hay giảm giá để tối đa hóa doanh thu.
Về chất lượng đội ngũ nhân viên:
Nhìn chung nguồn nhân lực của DMC hiện nay có trình độ khá cao và ổn định, trong những năm gần đây DMC đã chú trọng phát triển và nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên, tuy nhiên đội ngũ cán bộ làm hoạt động maketing đặc biệt trong đó đội ngũ làm công tác điều tra, phân tích và nghiên cứu và dự báo còn thiếu và chưa mạnh về dự báo nhu cầu, doanh thu, trong quá trình làm việc phải kiêm nhiệm nhiều công việc nên hầu hết các công tác dự báo chưa đem lại kết quả cao.
Về phương pháp thu thập và xử lý số liệu:
Nhìn chung hệ thống số liệu mà công ty sử dụng còn chưa chi tiết và thiếu đồng bộ. Phương pháp thu thập số liệu đôi lúc chưa thống nhất mà còn chồng chéo, các chỉ tiêu đơn vị chưa nhất quán do nhiều người cùng thực hiện, các nguồn số liệu xử lý còn chưa kịp thời. Nguồn số liệu sơ cấp thu thập được có khả năng xảy ra sai số rất lớn có thể do ghi chép hoặc việc chọn mẫu điều tra chưa mang tính đại diện cao… ngoài ra còn do trình độ thu thập số liệu còn hạn chế và quy mô thu thập số liệu chỉ hạn hẹp trong một số phân đoạn thị trường hoặc một số khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm đến, kết quả dự báo thường trong ngắn hạn, các câu hỏi đôi khi chỉ là mang tính chào hàng, chưa đa dạng vì vậy kết quả điều tra chưa phản ánh hết được quy mô thị trường.
Về đầu tư cho công tác điều tra thị trường:
Việc đầu tư cho công tác điều tra thị trường tuy đã được Tổng công ty chú trọng đầu tư đặc biệt trong những năm gần đây nhưng so với tầm quan trọng của việc phân tích thị trường thì sự quan tâm đó còn khá hạn chế và chưa tương xứng. Các hoạt động
marketing, quảng cáo, xúc tiến, nghiên cứu thị trường… còn chưa phát huy hết hiệu quả, các nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng vẫn chưa thật sự sát với thực tế.
Từ những kết luận ở trên, DMC cần có chính sách để tiếp tục phát huy những mặt mạnh đồng thời khắc phục những hạn chế để nâng cao chất lượng công tác ước lương và dự báo doanh thu, từ đó đưa ra những chính sách đầu tư và phát triển hợp lý để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển vững mạnh.