Bán hàng và cung cấp dịch vụ là một trong những hoạt động chính có vai trò quan trọng đối với quá trình kinh doanh của công ty. Bởi vậy, công ty luôn chú trọng tới việc tổ chức công tác bán hàng, giúp hạn chế ứ đọng vốn và đem lại lơi nhuận cao nhất, hiện tại ở công ty đang áp dụng hình thức bán hàng chủ yếu sau :
Phương thức bán hàng trực tiếp : Là phương thức giao hàng cho người mua trực tiếp tại các cửa hàng của Công ty. Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để giao dịch, mua bán. Sau khi tìm hiểu mặt hàng, khách hàng cùng với nhân viên bán hàng sẽ trao đổi, thoả thuận giá cả, chất lượng, sau đó kế toán cửa hàng sẽ làm thủ tục xuất kho, và thanh toán cho số lượng bán hàng. Hình thức này áp dụng cho các khách lẻ, số lượng hàng ít và giá trị nhỏ.
Phương thức bán hàng theo hợp đồng thương mại : Là phương thức bán hàng với khối lượng lớn công ty chưa đáp ứng được kịp thời, hợp đồng vận chuyển hàng hoá
(1) (2)
(3)
(6) (5) (4)
Sơ đồ 3.4 : Phương thức bán hàng tại công ty
Do khối lượng giao dịch lớn nên công ty cần phải có thời gian để nhập hàng về kho. Vì vậy với hợp đồng là mua nguyên vật liệu cần phải 3 ngày sau mới có thể thực hiện được, với hợp đồng và vận tải hàng hoá công ty cần chuẩn bị phương tiện vận tải và mua một số dụng cụ nên có thể thực hiện sau hai ngày.
Khách hàng Hợp đồng kinh tế
Nhập kho Phòng kinh doanh Lệnh bán, cung cấp dịch vụ
Xuất kho Thanh toán
Nhưng với hình thức hợp đồng này công ty áp dụng chủ yếu cho kinh doanh vận tải hàng hoá
(1) Khi xác định được khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm hay dịch vụ của công ty, Cán bộ kinh doanh sẽ gửi báo giá về các sản phẩm khách hàng cần, giải đáp các thắc mắc về hàng hoá hay dịch vụ. Sau khi thống nhất cả hai bên, tiến hành lập hợp đồng kinh tế có quy định các điều khoản về chất lượng sản phẩm, độ dài đường vận chuyển, điều kiện thanh toán, và các điều khoản khác.
(2) Sau khi ký kết hợp đồng, Cán bộ sẽ kiểm tra phương tiện hoặc kho về khối lượng sản phẩm, Nếu thiếu thì phải điều động phương tiện hoặc lệnh nhập hàng về công ty
(3) Khi có lệnh điều động vận tải hoặc nhập hàng, nhân viên sẽ chuẩn bị phương tiện hoặc sẽ mua khối lượng hàng theo lệnh mua
(4) Sau một thời gian, hàng hoá, phương tiện đã về kho, cán bộ kho sẽ kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hoá, phương tiện vận tải và tiến trình nhập kho.
(5) Theo điều khoản trong hợp đồng về thời gian giao hàng cho khách, phòng kinh doanh sẽ viết lệnh cho khách, đồng thời cán bộ kho làm thủ tục xuất kho và giao hàng theo địa điểm trong hợp đồng.
(6) Bộ phận kế toán chịu trách nhiệm thanh toán, viết hoá đơn làm thủ tục thanh toán và theo dõi công nợ nếu khách hàng chưa trả hết.