Hoạch định tâc nghiệp lă những hoạch định liín quan đến việc triển khai câc chiến lược trong những tình huống cụ thể vă trong thời gian ngắn (thường lă hằng thâng hay hằng năm). Nội dung chủ yếu của hoạch định tâc nghiệp lă định ra chương trình hoạt động ng
Hoạch định tâc nghiệp có thể mô tả bằng quâ trình xâc định câc kế hoạch cho những hoạt động không lặp lại (chương trình, dự ân, ngđn sâch) vă kế hoạch thường
uyín
dụng một lần (ví dụ như mở rộng một phđn xưởng của xí
ui mô lớn như đưa chương trình người lín mặt trăng, của một khâch sạn. Câc bước xđy dựng vă thực hiện chương trình gồm:
- Xâc định những bước chính cần thiết đểđạt mục tiíu. cho mỗi bước.
c sử dụng vă thời gian hoăn thănh.
Lă một biểu mẫu về câc nguồn tăi chânh được phđn bổ cho những hoạt động đê
hoạt động của đơn vị được đânh giâ có khả năng hoặc chắn
t văi chính sâch có liín quan đến những vấn đề hết sức quan trọng như chính ính sâch khuyến khích đầu tư nước ngoăi, chính sâch về an
ược phẩm v.v... trong khi một số chính sâch khâc chỉ liín x chính sâch, thủ tục, qui định).
Kế hoạch đơn dụng
Nhằm văo những hoạt động không có khả năng được lặp lại trong tương lai hay nói câch khâc lă nó chỉ sử
nghiệp).
(a) Chương trình
Chương trình có thể có q
chương trình xoâ đói giảm nghỉo hoặc đơn giản như chương trình nđng cao trình độ
ngoại ngữ của bộ phận tiếp tđn
- Câc bộ phận hoặc thănh viín chịu trâch nhiệm cho mỗi bước. - Thứ tự vă thời gian dănh
(b) Dự ân
Qui mô nhỏ hơn vă có thể lă một bộ phận của chương trình, được giới hạn nghiím ngặt về câc nguồn lự
(c) Ngđn sâch
định, trong một khoảng thời gian dự kiến. Ngđn sâch lă thănh tố quan trọng của chương trình vă dự ân lă công cụđể kiểm soât hiệu quả hoạt động của đơn vị.
Kế hoạch thường xuyín
Hướng văo những
chắn được lập lại ở tương lai. Với những hoạt động năy, nhă quản trị không cần thiết phải mất thời gian để tìm kiếm một quyết định vì một tình thế tương tự sẽ xảy ra vă đê có một đối sâch phù hợp giải quyết.
(a) Chính sâch
Lă những đường lối chỉ đạo tổng quât để lăm quyết định. Nó thiết lập những giới hạn, kể cả những điều có thể lăm hoặc không thể lăm của những quyết định.
Mộ
sâch đêi ngộ trí thức, ch toăn vệ sinh thực phẩm, d
quan đến những vấn đề thứ yếu như y phục của nhđn viín, chính sâch tăng lương cho nhđn viín có thím bằng cấp ngoại ngữ hoặc chuyín môn ...
Chính sâch được thiết lập chính thức vă cđn nhắc cẩn thận bởi những nhă quản trị cấp cao vì:
- Họ cảm nhận được nó sẽ cải thiện hiệu quả hoạt động của đơn vị.
g giâ trị câ nhđn oâ những xung đột hay lăm sâng tỏ những điều còn tồn tại mơ hồ ở
cấp dưới.
ăi sự kiện được lập đi lập lại mă nhă quản trị cấp cao không phủ nhận chúng.
Chính sâch cũng có thể trở thănh đối sâch khi bị âp lực từ bín ngoăi.
cảnh cụ
hông còn chính xâc nữa. Vì thế kế hoạch thường uyín iải vă sử dụng hết sức linh hoạt.
i thực hiện hoạch định vă
ế hoạch đê đề ra như thế năo? Những người lênh đạo cần lăm gì để
xâc đến cỡ năo mă tổ chức thực hiện kĩm cỏi lă điều không thể chấp nhận hiện thắng lợi kế hoạch còn khó hơn nhiều. Có thể ví tổ chức hoạch định hư m
- Họ muốn ở văi góc độ, đơn vị sẽ mang dấu ấn phản ânh nhữn của họ.
- Họ cần x
Chính sâch cũng có thể coi như lă mặc nhiín khi một v
(b) Thủ tục
Lă những hướng dẫn chi tiết để thực hiện chính sâch trong một hoăn thể.
(c) Qui định
Lă những tuyín bố về một số việc được phĩp hay không được phĩp lăm.
Kế hoạch thường xuyín đôi khi gặp khó khăn vă dễ mang đến sai lầm cho nhă quản trị, vì một đối sâch đê có thể k
x phải được diễn g