2.2.1 Môi trƣờng vi mô
Yếu tố lực lƣợng bên trong doanh nghiệp
Đây chính là các yếu tố nội tại trong doanh nghiệp.Đầu tiên là chính sách con ngƣời. Do trình độ nguồn lực của công ty Nhất Việt còn nhiều hạn chế cho nên đã không đủ năng lực để thực hiện những công việc này,đây chính là khâu quan trọng nhất bởi vì nguồn nhân lực có trình độ sẽ phân tích đƣợc các thông tin thu thập,bàn luận rồi cùng nhau đƣa ra những kế hoạch chiến lƣợc thực hiện để đạt đƣợc mục tiêu đề ra.Ngoài ra vì một vài lý do khách quan mà tới nay Công ty Nhất Việt vẫn chƣa có nhân viên chuyên trách marketing
Các nhà cung cấp
Đối với công ty Nhất Việt thì các nhà cung cấp thật sự quan trọng vì đây chính là nguồn tạo nên sự hoạt động của cả công ty.Nhƣ các đại lý bán xe nhƣ Toyota Đông Sài Gòn , Toyota Hiroshima Tâng Cảng, Toyota Hùng Vƣơng luôn dành cho Cty Nhất Việt những ƣu ái trong các đơn đặt hàng đặt biệt là trong những lúc thị trƣờng có biến động thì luôn cung cấp cho công ty những thông tin mang tính định
31
hƣớng đế công ty Nhất Việt có những chính sách đặt xe đƣợc chủ động ,linh hoat, chi phí thấp.Nhà cung cấp xăng,dầu phải đảm bảo cung ứng nhiên liệu 24/24h cho các xe hoạt động trong mọi thời tiết phải đảm bảo nguồn cung không bị gián đoạn.Công ty cung cấp nhớt xe phải đảm bảo giao hàng theo dúng thời gian yêu cầu,đúng chủng loại để bộ phận bảo dƣỡng xe không bị động trong công việc. Các nhà cung cấp phụ tùng xe phải đảm bảo đầy đủ các phụ tùng linh kiện thay thế theo yêu cầu của bộ phận bảo dƣỡng xe.trong trƣơng hợp phụ tùng không có hàng hoặc về không kịp thì phải có giải pháp thay thế thích hợp.Các nhà cung cấp vỏ xe phải luôn có những sản phẩm thay thế cho các xe của Công ty để đảm bảo sự vận hành không bị gián đoạn
Trung gian Marketing
Các sản phẩm của Công ty Nhất Việt rất đặc thù, là một sản phẩm kỹ thuật có giá trị rất lớn không giống các sản phẩm tiêu dùng hay gia dụng khác cho nên không phải ai cũng có thể am hiểu vấn đề.Đối với công ty Nhất Việt qua kinh nghiệm làm việc, thì các tài xế sẽ chính là những nhà trung gian làm marketing cho công ty hiệu quả nhất. Bởi vì thứ nhất chính họ là những ngƣời sử dụng sản phẩm trực tiếp, họ am hiểu tƣờng tận tính năng, công dụng của từng sản phẩm cho nên chính tài xế sẽ tƣ vấn cho khách hàng một cách hay nhất nhất, thứ hai phân khúc thị trƣờng công ty Nhất Việt là các doanh nghiệp nƣớc ngoài bậc trung, cho nên tầm sử dụng của họ thông thƣờng là các dòng xe Zace, Innova, Camry, Fortuner, đặc biệt có một số khác hàng ƣa chuộng sản phẩm cao cấp nhƣ Land Cruiser. Ngoài một số khách hàng đã sống và làm việc lâu tại Việt Nam họ am hiểu về sản phẩm thì họ tự đƣa ra các yêu cầu của mình còn đa phần họ đều nhờ phòng nhân sự tìm kiếm xe cho các sếp sử dụng và chính lúc này phòng nhân sự sẽ nhờ tài xế công ty của mình tƣ vấn hộ và chọn lựa nhà cung cấp. Vì vậy Công ty Nhất Việt đã từ lâu có chính sách chi hoa hồng cho tài xế nếu nhƣ họ dẫn dắt một khách hàng thành công
Ngoài ra cuối năm cty Nhất Việt đặt một lƣợng lớn lịch treo tƣờng để làm quà biếu tặng cho các đối tác và đồng thời đây cũng là một hình thức quảng cáo cho công ty,quảng bá hình ảnh công ty một cách hiệu quả nhất.
32
Công ty Nhất Việt hình thành dựa trên cơ sở doanh nghiệp gia đình đó là Công ty TNHH TM DL Minh Trung đƣợc thành lập 1994. Đây là giai đoạn nền kinh tế Việt Nam vừa mở cửa, nắm bắt đƣợc nhu cầu các Công ty ,doanh nghiệp nƣớc ngoài qua đầu tƣ tại Việt Nam nên cần phƣơng tiện đi lại ,di chuyển ,chở hàng hóa trong lúc các doanh nghiệp nhà nƣớc thì trì trệ .Đây là giai đoạn mà Cty Minh Trung đã ăn nên và đã chiếm lĩnh đƣợc thị phần. Là một doanh nghiệp tách ra từ Công ty Minh Trung,bản thân Công ty Nhất Việt cũng phải cạnh tranh với nhau chƣa kể đến là sau khi Việt nam Gia nhập WTO thì đã có nhiều công ty cho thuê xe ra đời nhƣ cty Đại nam Việt, Cty Phi Long , Kumho Asiana chƣa kể khi nền kinh tế Việt nam mở cửa đã tao nên sự khá giả về kinh tế nên có một số bộ phận dân chúng đã mua đƣợc xe riêng và đã đem cho thuê lại.Tuy nhien qua phân tich chúng ta sẽ thấy
Công ty Đại Nam Việt, Phi long thì họ có thế mạnh các mối quan hệ đây chính là nguồn xe đầu vào cho công ty. Họ chấp nhận thuê lại xe các cá nhân không có nhu cầu sử dụng, hoặc các cá nhân mua xe đƣa họ kinh doanh cho nên thế mạnh của họ là có nhiều dòng xe, chủng loại xe nhƣng giá xe chào cho khách cũng cao theo. Kumho Rent a Car Inc: là một doanh nghiệp 100% vốn Hàn Quốc thuộc tập đoàn KhumhoAsiana tuy nhiên phân khúc thị trƣờng chính là nhu cầu xe sang trọng cho các hội nghị tầm cỡ quốc gia hay khu vực và họ chủ yếu nhắm vào thị trƣờng năm chục ngàn công dân Hàn Quốc sinh sống , làm việc tại Việt nam. Tuy nhiên do là doanh nghiệp lớn nên đòi hỏi chi phí cũng cao,từ thuê mƣớn nhân sự chuyên nghiệp cho đến mặt bằng, chi phí bảo trì..v.v nên giá cả của họ lúc nào cũng cao hơn mặt bằng giá các công ty Việt Nam .