Nhƣ đã trình bày ở phần trƣớc, về những cơ hội và khó khăn cho sự phát triển của ngành giao thông vận tải nói chung và dịch vụ cho thuê xe nói riêng. Những nhân tố này đều xuất phát từ môi trƣờng vĩ mô. Đó là sự ảnh hƣởng của môi trƣờng kinh tế, chính trị, luật pháp,cơ sở hạ tầng,các yếu tố kỹ thuật công nghệ. . . và bây giờ chúng ta sẽ đi sâu phân tích để làm rõ những tác động của môi trƣờng tới sự phát triển của công ty TNHH TM DV XNK NHẤT VIỆT
33
Yếu tố kinh tế
Trong những năm đầu thế kỷ 21 khi nền kinh tế thế giới chƣa bị khủng hoảng thì tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp làm ăn khả quan tuy nhiên từ khi khủng hoang kinh tế thế giới nổ ra năm 2007 đến nay thì các doanh nghiệp sản xuất cũng lao đao và các công ty đầu tƣ nƣớc ngoài đa phần là công ty sản xuất xuất khẩu cũng gặp khó khăn và phải tái cơ cấu theo hƣờng giảm chi phí,”thắt lƣng buộc bụng”,tiết giảm chi phí tối đa qua đó cũng làm cho các công ty kinh doanh dịch vụ cũng bị ảnh hƣởng theo. Công ty Nhất Việt cũng không nằm ngoài quy luật đó. Dƣới tác động của tình hình khủng hoảng kinh tế năm 2007 – 2008, nhiều doanh nghiệp đã phá sản, một số doanh nghiệp nƣớc ngoài đang hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam đã phải rút vốn đầu tƣ khỏi Việt Nam và về nƣớc. Tình hình này đã ảnh hƣởng trực tiếp không ít đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Nhất Việt do nhu cầu về dịch vụ vận tải giảm, chi phí kinh doanh tăng; biến động tăng về giá cả của xăng dầu làm tăng chi phí vận chuyển; chi phí tài chính tăng hoặc thậm chí khả năng vay vốn ngân hàng cũng hầu nhƣ bị ngƣng trệ lại - Tất cả dẫn đến việc Công ty phải tăng giá dịch vụ để bù vào việc tăng chi phí. Trƣớc các biến đổi khó có thể lƣờng trƣớc đƣợc của tình hình kinh tế, hoạt động kinh doanh của Công ty Nhất Việt đã bị ảnh hƣởng trực tiếp và do vậy Công ty Nhất Việt bắt buộc phải có những phản ứng nhanh chóng nhằm kịp thời thích ứng với thị trƣờng và đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp cũng nhƣ phần nào đảm bảo cuộc sống của ngƣời lao động.
Các yếu tố chính trị và pháp luật
Việt Nam đƣợc coi là một trong những nƣớc hiếm hoi trên thế giới bình ổn về mặt chính trị tính cách của ngƣời dân Việt nam hiền hòa, hiếu khách ,vị tha.Sự ổn định về chính trị sẽ là nền tảng cho nền kinh tế phát triển. Đây là phƣơng châm ,quyết sách của chính phủ Việt nam. Khi một nền chính trị ổn định thì các doanh nghiệp kinh tế có cơ hội làm ăn.
Ngoài các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hƣởng chung đến hoạt dộng kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp nhƣ hệ thống văn bản Luật quy định về việc kê khai và nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập, các văn bản Luật quy định về
34
tiền công, tiền lƣơng của công nhân viên, nghĩa vụ đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên của Công ty…. . Yếu tố chính trị và pháp luật luôn tác động một cách tổng quát đến hoạt động kinh doanh của công ty Nhất Việt. Nó còn hỗ trợ định hƣớng cho Công ty thực hiện và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của mình. Năm 2008 do tình hình kinh tế gặp khủng hoảng nên việc sản xuất xe hơi bị trì trệ,gặp nhiều khó khăn.Chính phủ Việt nam đã ban hành chính sách giảm thuế VAT,lệ phí trƣớc bạ,thuế thu nhập doanh nghiệp thì đƣợc dãn rộng thời gian đóng , hạ lãi suất, bơm tiền cho nền kinh tế nhằm kich thích tiêu dùng qua đó thúc đẩy kinh tế. Công ty Nhất Việt qua đó cũng đƣợc hƣởng lợi từ những chính sách này và đã giúp cho công ty giảm đƣợc một khoảng chi phí đáng kể ,góp phần làm tăng doanh thu.Tuy nhiên qua năm 2010 thì tình hình thay đổi ngƣợc lại. Do để giảm đà nhập siêu tăng vọt,chính Phủ Việt nam đã ban hành chính sách tăng Thuế VAT ,lệ phí từ 150.000 lên hai triệu .Đặc biệt cuối tháng 10/2010 thì chinh phủ đả thực thi chín sách thả nổi lãi suất ngân hàng đã làm cho Công ty Nhất Việt cũng nhƣ các công ty cùng ngành thật sự lo lắng.Vì nhƣ vậy sẽ làm cho doanh nghiệp mất thêm một khoảng tiền khá lớn để bù vào lãi suất dẫn đến làm tăng chi phí và giảm doanh thu và điều này dẫn đến là có thể công ty Nhất Việt phải cắt giảm chi phí bằng cách giảm các chƣơng trình khuyến mãi hay Marketing cho khách hàng hoặc phải tăng giá dịch vụ. Đây cũng là con dao hai lƣỡi cho các chính sách vì nhƣ vậy có thể sẽ dẫn đến thị trƣờng giá cả tăng vọt,tình hình sản xuất của các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn dặc biệt là vào những tháng cuối năm tình hình chi tiêu cần nhiều tiền mặt, dẫn đến các doanh nghiệp sẽ trở lại “thắt lƣng buộc bụng “ và làm cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khó phát triển khách hàng mới.
Các yếu tố kỹ thuật - công nghệ
Hiện nay các yếu tố thuộc về kỹ thuật – công nghệ đang dần phát huy những tác dụng của mình đối với hoạt động kinh doanh của các công ty. Công ty Nhất Việt với dàn xe ô tô mới, đƣợc sản xuất từ những năm 2005 trở lại đây, hệ thống máy móc và hệ thống điều khiển ổn định giúp cho quá trình vận chuyển hàng hóa thuận tiện hơn, các tài xế có thể an tâm chạy xe. Việc máy móc chạy tốt, ít hƣ hỏng làm
35
cho chi phí sửa chữa giảm, tăng hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận cho Công ty. Hiện tại công ty đang có kế hoạch lắp đặt hệt thống định vị GPS cho tất cả các xe của công ty. Thiết bị này nhằm giúp kiểm soát phƣơng tiện lƣu thông trên đƣờng và kiểm soát mức tiêu hao nhiên liệu cũng nhƣ kiểm soát độ an toàn của xe trên đƣờng. Hiện tại công ty đang cùng với một đối tác Hàn Quốc thử nghiệm hệ thống tiết kiệm xăng dành cho xe du lịch nếu thành công thì đây sẽ là một bƣớc tiến triển mới của công ty Nhất Việt trong tƣơng lai
Các điều kiện tự nhiên và cơ sở hạ tầng
Các điều kiện về cơ sở hạ tầng tốt sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty Nhất Việt thuận lợi hơn. Hệ thống giao thông, các công trình giao thông đô thị phát triển thì sẽ làm cho việc lƣu thông dễ dàng hơn, giảm chi phí sửa chữa xe và có thể kéo dài tuổi thọ của xe hơn. Nhƣ vậy sẽ làm tăng hiệu quả kinh doanh cho Công ty.
Có một thực tế khá rõ nét đó chính là vấn đề cơ sở hạ tầng của TP.HCM trong những năm qua. Đào đƣờng tràn lan không che chắn, tạo thành các lô cốt nhƣ những cái bẫy trên đƣờng cộng với tình hình dân số vãng lai gia tăng một cách chóng mặt không thể kiểm soát nên đã làm cho cơ sở hạ tầng xuống cấp trầm trọng. Đƣờng sá mau hƣ hỏng, làm cho xe cộ di chuyển khó khăn, chất lƣợng xe mau xuống cấp, phải sữa chữa nhiều. Nạn kẹt xe khủng khiếp làm giảm năng suất lao động, tiêu tốn chi phí xã hội, làm cho chi phí lƣu thông tăng lên, giảm hiệu suất của nền kinh tế.
2.3. Phân tích thực trạng chính sách marketing-mix của Cty Nhất Việt 2.3.1 Nhận dạng thị trƣờng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của Cty