NHÁNH ĐẮK LẮK – NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ
3.3.1.Những kết quả ngân hàng đạt đƣợc:
Trong những năm qua ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk lắk đã chứng tỏ đƣợc khả năng hoạt động của mình trong lĩnh vực cho vay ngắn hạn và đã đạt đƣợc những kết quả thực sự xứng đáng với những cố gắng mà chi nhánh đã bỏ ra. Đó là phần thƣởng cao quý nhất đối với mỗi nhân viên của chi nhánh.
Về hoạt động tín dụng ngắn hạn, mức dƣ nợ năm 2007 chỉ đạt 367.258 triệu đồng nhƣng đến năm 2009 đã tăng lên 702.011 triệu đồng và cho vay chủ yếu là đối với khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp tƣ nhân là các khách hàng trền thống của chi nhánh. Ngân hàng cũng giảm thiểu đƣợc đáng kể tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu, hạn chế những rủi ro tín dụng cho ngân hàng.
Bên cạnh những kết quả đạt đƣợc về mặt tín dụng ngắn hạn chi nhánh chi nhánh còn có những thành tích trong huy động vốn và trong chiến lƣợc thu hút khách hàng. Để đạt đƣợc kết quả kinh doanh tốt nhƣ thế này thì ngân hàng ACB chi nhánh Đắk lắk đã phải làm tốt các công tác nhƣ huy động vốn để đảm bảo tƣơng đối nguồn vốn hoạt động dùng để cho vay, đáp ứng ứng nhu cầu của khách hàng để tránh tình trạng phải từ chối một khách hàng tốt thì quả là đáng tiếc cho bất kỳ một ngân hàng nào. Chính vì thế mà phòng nguồn vốn luôn tìm cách xây dụng và áp dụng nhiều hình thức huy động vốn để hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk đã đạt đƣợc những kết quả cao về cho vay ngắn hạn đặc biệt là vào những năm vừa qua, nguyên nhân làm nên thành công này của chi nhánh là:
Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Đắk Lắk luôn có chính sách tín dụng hợp lý đối với từng thời kỳ nhất là chính sách về lãi suất cho vay để luôn đảm bảo quyền lợi cho nguồn vay cũng nhƣ sự an toàn của ngân hàng. Ban giám đốc chi nhánh luôn có những sữa chữa rút kinh nghiệm và bổ sung kịp thời vào chính sách hoạt động của ngân hàng qua từng quý, từng năm từ đó có đƣợc sự phục vụ tốt nhất đối với các khách hàng của mình.
Bên cạnh đó Ban lãnh đạo ngân hàng TMCP Á Châu luôn có sự quan tâm, hƣớng dẫn cụ thể về việc thực hiện các quy định hay chính sách mà NHNN, Ngân hàng TMCP Á Châu ban hành đối với chi nhánh. Từ đó giúp chi nhánh nắm vững và thực hiện một cách chính xác các quy định tránh đƣợc những sai sót không đáng có làm ảnh hƣởng đến hoạt động của chi nhánh.
Với đội ngũ cán bộ có trình độ, năng lực và kinh nghiêm làm việc, cùng với sự hỗ trợ đầy đủ về cơ sở vật chất đã luôn hoàn thành tốt công việc đƣợc giao. Điển hình là các cán bộ tín dụng vừa phải làm việc chính vừa phải hƣớng dẫn và marketing để thu hút khách hàng, chính điều này đã làm khách hàng luôn thấy mình đƣợc phục vụ một cách tận tình nên ngày càng có nhiều doanh nghiệp, cá nhân tìm đến ngân hàng.
Một thế mạnh của ngân hàng Á Châu Đắk Lắk là chiến lƣợc phát triển công nghệ thông tin làm nền tảng cho phát triển kinh doanh dịch vụ. Trong những năm gần đây mảng công nghệ của các ngân hàng liên tục có những bƣớc tiến đƣợc đánh giá là phát triển kịp với tốc độ phát triển chung của đất nƣớc. Chính vì lẽ đó, ngân hàng Á Châu Đắk Lắk đã ứng dụng hệ thống thanh toán liên ngân hàng, mạng thanh toán toàn cầu SWIFT, mạng thanh toán quốc tê, thanh toán điện tử trực tuyến, cho phép khách hàng “Gửi tiền một nơi, rút tiền nhiều nơi”, tạo nên nền tảng công nghệ cho đơn vị ngân hàng điện tử Đắk Lắk, công nghệ thẻ tín dụng
hàng TMCP Á Châu Đắk Lắk đã đạt đƣợc những thành tựu đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ khoa học kỹ thuật, thông tin vào phục vụ khách hàng ở tất cả các loại hình dịch vụ.