Đội chăm sóc gia đình Đội trưng bày
2.1.3.Hệ thống phân phối của Unilever Việt Nam và vai trò của Công ty TNHH Minh Tuấn
ty TNHH Minh Tuấn
Công ty Unilever Việt Nam là một công ty 100% vốn nước ngoài được thành lập từ năm 1995 và kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng với ba ngành hàng chủ yếu là chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân và thực phẩm. Với ưu thế về năng lực tài chính và thương hiệu nổi tiếng, Unilever hiện đang giữ vị trí dẫn đầu trong việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu tại Việt Nam. Tính đến năm 2007, Công ty Unilever Việt Nam đã nắm giữ 81% thị phần bột giặt và 42,6% thị phần dầu gội đầu trong cả nước. Để đạt được điều này, Unilever đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối của mình. Hiện tại, tại thị trường Việt Nam, nhằm đạt được mục tiêu dẫn đầu về thị phần và dẫn đầu về chất lượng, Công ty Unilever đã thực hiện chiến lược đa kênh đa cấp, phát triển mạnh theo bề rộng. Cùng một lúc, Công ty xây dựng hệ thống kênh phân của mình theo ba mô hình: kênh phân phối truyền thống (General Trade – GT), kênh phân phối hiện đại (Modern Trade – MT) và kênh đặc thù (Out of Home – OOH).
Hệ thống kênh GT là một hệ thống kênh đa cấp bao gồm Nhà phân phối, cửa hàng bán buôn, cửa hàng bán lẻ và các đối tác khác tương đương bán lẻ.
Hình 2.3. Hệ thống kênh của Công ty Unilever Việt Nam UNILEVER VIỆT NAM
HỆ THỐNG THỐNG KÊNH GT HỆ THỐNG KÊNH MT HỆ THỐNG KÊNH OOH NGƯỜI TIÊU DÙNG
Hệ thống này hiện đang nắm giữ và lưu chuyển tới 78% tổng lượng hàng bán trên thị trường, và là hệ thống kênh phân phối quan trọng nhất của Unilever Việt Nam.
Hệ thống kênh MT là hệ thống kênh phân phối thiết lập nhằm cung cấp hàng hoá cho các minimart và cửa hàng cấp tương đương thông qua các Nhà phân phối siêu thị. Riêng đối với Metro và BigC, Công ty có mô hình phân phối riêng.
Hệ thống kênh OOH là một hệ thống kênh mới được phát triển trong 2 năm trở lại đây nhằm cung cấp cho các khách hàng đặc thù như bệnh viện, cơ quan nhà nước… Doanh số hàng tại kênh này đang ngày một tăng lên, hiện giữ ở mức 8% tổng doanh số toàn quốc.
2.1.3.2. Vai trò của Công ty TNHH Minh Tuấn trong hệ thống kênh phân phối của Công ty Unilever Việt Nam
Công ty TNHH Minh Tuấn là một trong 17 đối tác quan trọng nhất của Công ty Unilever Việt Nam trong hệ thống kênh GT tại miền Bắc, giữ vai trò là Nhà phân phối chiến lược của Công ty trên địa bàn Hà Nội (hiện tại, Công ty đảm nhiệm phân phối độc quyền tại khu vực các quận Hoàng Mai, Đống Đa, Hoàn Kiếm và Thanh Xuân). Với vai trò đó, Công ty chịu trách nhiệm phân phối toàn bộ các sản phẩm của Unilever Việt Nam tại khu vực do mình đảm nhiệm.
Công ty TNHH Minh Tuấn cũng là cầu nối quan trọng giữa Unilever Việt Nam và hệ thống bán buôn, bán lẻ trọng yếu trên những địa bàn quan trọng của khu vực Hà Nội.
a. Trách nhiệm của Công ty
Công ty TNHH Minh Tuấn là Nhà phân phối độc quyền, nghĩa là không được cùng lúc kinh doanh trực tiếp hay gián tiếp các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của Unilever Việt Nam, tuy nhiên có thể kinh doanh các sản phẩm
không cạnh tranh khác.
Công ty cam kết kinh doanh theo đúng quy định, chính sách bán hàng và phân phối của Unilever Việt Nam.
Công ty tập trung mọi nguồn lực để quảng bá sản phẩm và cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho các cửa hàng bán lẻ và các đối tác kinh doanh khác trong khu vực được chỉ định. Đồng thời tiến hành quản lý và kiểm soát hệ thống khách hàng của mình nhằm đảm bảo tính nhất quán trong toàn bộ hệ thống kênh cấp dưới.
Xây dựng tốt các mối quan hệ thị trường.
Cung cấp các phản hồi của thị trường và các thông tin về hoạt động của đối thủ cạnh tranh cho Unilever Việt Nam.
Tuân thủ luật pháp hiện hành của Nhà nước Việt Nam (về thuế, sử dụng lao động…).
b. Quyền lợi của Công ty
Công ty được toàn quyền cung cấp các sản phẩm của Unilever Việt Nam trên địa bàn đảm nhiệm và không có bất kỳ một bên thứ ba nào được phép kinh doanh trên lãnh thổ đã được Công ty đảm nhiệm.
Công ty nhận một tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư hợp lý.
Công ty được đảm bảo về công việc kinh doanh phát triển, lâu dài và bễn vững.
Công ty nhận được sự hỗ trợ thường xuyên từ Unilever Việt Nam về kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, các nhân viên mại vụ có năng lực và chuyên môn cao. Qua đó, uy tín và hình ảnh của Công ty sẽ ngày càng được đề cao.