- Biển quảng cáo tại các điểm bán lẻ: Sử dụng biển quảng cáo có khung hoặc
3.2.6. Tăng cờng hoạt động chăm sóc khách hàng
Khách hàng của Công ty bao gồm: Các đại lý (hay nhà bán buôn) chính là khách hàng trực tiếp thờng xuyên của Công ty, mua hàng với khối lợng lớn. Các khách hàng mua với khối lợng ít chính là ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng. Trong số đó thì các nhà bán buôn chính là khách hàng chủ yếu, trọng điểm của Công ty, do vậy Công ty cần có các biện pháp kiểm soát và động viên các khách hàng thông qua các chính sách giá cả, phân phối, phơng thức thanh toán...
Công ty cần tiến hành các đợt khuyến mại nhiều hơn nữa và các khuyến mại cần đợc thông báo công khai. đặc biệt là khuyến mại đối với ngời tiêu dùng - những ngời không thờng xuyên quan hệ với Công ty, có nh vậy mới đem lại hiệu quả cao.
* Đối với các đại lý (Nhà bán buôn):
+, Công ty nên áp dụng hình thức chiết khấu giá cho các đại lý và nhà bán buôn theo tỷ lệ tăng dần theo doanh số bán cả bia chai Vida lẫn bia hơi Vida thay vì cho đại lý và nhà bán buôn hởng hoa hồng trên két bán ra nh hiện nay mà không có chiết khấu bia hơi Vida.
+, Với các nhà bán buôn, thay vì chính sách phải thanh toán tiền ngay tại thời điểm giao hàng, Công ty nên cho phép trả chậm đối với khách hàng không có khả năng thanh toán ngay. Phải có sự u tiên giao hàng cho nhà bán buôn trớc rồi đến các khách hàng khác.
* Đối với ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng:
Không thể chỉ coi trọng nhà bán buôn và các đại lý mà coi nhẹ ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng. Công ty cần phải có những biện pháp kích thích ngời bán lẻ mua hàng với số lợng ngày càng tăng để có thể đa họ từ ngời bán lẻ thành một đại lý (nhà bán buôn) mới thông qua sự phục vụ và u đãi, quan tâm đúng mức. Công ty cũng phải có những chính sách bán hàng thuận tiện, nhanh chóng, không chậm trễ. Công ty phải động viên họ bằng cách tặng quà khuyến mại khi họ bán đợc nhiều sản phẩm đối với ngời bán lẻ, mua nhiều sản phẩm đối với ng- ời tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ có thể tiếp tục làm ăn lâu dài đối với Công ty. Làm nh thế Công ty sẽ tạo đợc sự quan tâm, uy tín khi các khách hàng đến đối với Công ty, làm cho họ có sự trung thành tuyệt đối đối với Công ty.
Bên cạnh đó, công ty phải tăng cờng khuyến mại đối với ngời tiêu dùng (những ngời không thờng xuyên quan hệ với Công ty), có nh vậy mới đem lại hiệu quả cao. Mặt khác, đối với những khuyến mại dành cho ngời tiêu dùng công ty cần kéo dài khoảng 1 tháng để ngời tiêu dùng có cơ hội mua sản phẩm và hởng khuyến mại.
Nói tóm lại, thông qua áp dụng các chính sách đối với khách hàng Công ty có thể lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng về phía mình tạo lợi thế cho công tác củng cố và mở rộng thị trờng, từ đó đẩy mạnh khả năng tiêu thụ.
3.2.7. Hoàn thiện tổ chức bộ máy, đào tạo bồi dỡng nhân lực làm công tác tiêu thụ.