Đổi mới cơ cấu tổ chức, nâng cao chất lượng quản lý, một mặt DOVITEC khắc phục điểm yếu hiện tại, mặt khác, DOVITEC sẽ hạn chế nguy cơ sau:
- Công tác quản lý tốt sẽ tạo nên sự gắn bó lâu dài với doanh nghiệp của CBCNV
đang có nguy cơ có nhiều biến động giảm, để chuyển sang làm việc khác hoặc làm cho doanh nghiệp nước ngoài có thu nhập cao hơn.
- Tạo nên thế kiềng 3 chân vững chãi Thị trường – Chiến lược – Cơ cấu trong thế
cạnh tranh liên hoàn, nâng cao năng lực cạnh tranh của trước các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước.
⇒ DOVITEC thực hiện các giải pháp sau:
Sắp xếp lại các phòng chức năng, thành lập thêm phòng Marketing để nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các phương pháp marketing và các công cụ marketing đang sử
dụng trong ngành May mặc. Một trong những nhiệm vụ quan trọng các phòng này cần
- 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Đến năm 2015 Doanh thu nội địa Doanh thu xuất khẩu Tổng doanh thu
thực hiện ngay là sớm nghiên cứu nhu cầu và khuynh hướng tiêu dùng của thị trường trong nước cũng như tìm hiểu thị trường quốc tế để khai thác tiềm năng khách hàng trong nước, duy trì củng cố thị trường nước ngoài, tăng cường công tác thiết kế các sản phẩm mới.
Xây dựng bộ máy điều hành quản lý có đủ năng lực kiểm soát chặt chẽ các hoạt
động sản xuất kinh doanh của Công ty để tăng hiệu quả, năng suất lao động và giảm thiểu những thất thoát, lãng phí. Mạnh dạn sử dụng cán bộ trẻ, đồng thời sắp xếp lại các cán bộ không đáp ứng yêu cầu công tác. Rà xét giảm lao động dư thừa trong bộ
máy gián tiếp, tuyển chọn lại đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất, thực hiện khẩu hiệu “Ít mà tốt”.
Nguồn: Nghiên cứu của tác giả, tháng 5/2011
Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức quản lý dự kiến của Công ty CP Đồng Tiến
TỔNG GIÁM ĐỐC 01 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH KINH DOANH, XNK, TỔ CHỨC, KẾ TOÁN 04 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH SẢN XUẤT Phòng Tổ chức Phòng Kế toán Phòng Kỹ thuật - KCS Xí nghiệp 1 Xí nghiệp 2 Xí nghiệp 3 Xưởng thêu Xí nghiệp 4 Xưởng cắt Phòng KHXNK -KD Phòng Marketing
Tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý trên cơ sở phân cấp, phân quyền hợp lý, tạo
điều kiện để cán bộ công nhân viên phát huy được hết khả năng của mình. Tổ chức mở
các lớp bồi dưỡng tay nghề và các khóa huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBCNV, tổ chức các cuộc thi nâng cao tay nghề hàng năm “Bàn tay vàng”, “tấm gương lao động giỏi” khuyến khích nỗ lực của người lao động và phát hiện tay nghề
tiềm ẩn của họ để phát triển. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, giao quyền, ủy quyền và tự chịu trách nhiệm để chủđộng trong kinh doanh.
⇒ Hiệu quả giải pháp: Theo Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường – Chiến lược – Cơ cấu tạo nên thế kiềng 3 chân vững chãi trong thế cạnh tranh liên hoàn. Do vậy, cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức, thực hiện tốt giải pháp này, hướng tới mục tiêu đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
3.3.1.3 Giải pháp Marketing nhằm khẳng định vị thế thương hiệu DOVITEC
Thực hiện giải pháp DOVITEC đã tận dụng cơ hội: Tình hình kinh tế phát triển, nhu cầu may mặc thời trang; chính trị ổn định, hệ thống pháp luật đang từng bước tiếp cận các chuẩn mực quốc tế; sự hỗ trợ của Chính phủ trong quá trình xúc tiến thương mại; tiềm năng của thị trường ngày càng mở rộng.
Nhằm thực hiện mục tiêu của Công ty từ nay đến năm 2015 đưa thương hiệu dT với dòng sản phẩm quần tây, áo sơ mi định vị trở thành thương hiệu: “Chúng tôi làm nên phong cách của Bạn” , Công ty cần thực hiện các công việc sau :
- Nâng cao nhận thức về giá trị thương hiệu, về bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa đối với
đội ngũ CBCNV Công ty. Xem vấn đề giữ chữ tín, giao hàng đảm bảo chất lượng, số
lượng, đúng tiến độ và tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng trong mua bán, nâng cao
được tính chuyên nghiệp trong kinh doanh. Có chính sách đầu tư việc nâng cao thương hiệu, nhãn hiệu DOVITEC, khuyến khích, khen thưởng cho các tập thể cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng và mẫu mã sản phẩm.
- Các nhãn hiệu, kiểu dáng hàng hóa là tài sản của doanh nghiệp. Do vậy, việc
đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ
quyền và lợi ích hợp pháp của thương hiệu tại các thị trường mà doanh nghiệp có chiến lược đầu tư kinh doanh là rất cần thiết. Công ty đã đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa tại Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ) tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên,
để hàng may mặc của Công ty mang nhãn hiệu dT tại thị trường nước ngoài thì Công ty cần phải đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa toàn cầu khi sản phẩm may mặc của DOVITEC được xuất khẩu.
- Tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm. Một thương hiệu mạnh luôn gắn liền với chất lượng tốt của sản phẩm. Để có được một thương hiệu uy tín như hiện nay một phần được khẳng định từ chất lượng mà khách hàng tin tưởng và sử dụng.
- Đối với biện pháp bảo vệ thương hiệu, Công ty cần thường xuyên sử dụng “Phương pháp trực quan thương hiệu” chống hàng nhái, hàng giả, như một sự cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm, các sản phẩm của Công ty đều được dán tem chống hàng giả trên mỗi sản phẩm. Công ty cần thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng như Quản lý thị trường,…các tổ chức xã hội như Hội bảo vệ
Người tiêu dùng để cùng thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện có những sản phẩm không đạt chất lượng mang thương hiệu Công ty xuất hiện trên thị trường.
- Xây dựng thương hiệu của công ty cần thể hiện qua các hình thức tăng cường Marketing hay xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng để đẩy mạnh hình ảnh của DOVITEC đến với khách hàng. Đó là:
Giải pháp về chính sách sản phẩm
- Chất lượng sản phẩm là thế mạnh của DOVITEC, được khách hàng luôn tin tưởng và tạo được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trong ngành. Tuy nhiên, nhìn vào cơ
cấu doanh số sản xuất thì doanh nghiệp vẫn tập trung sản xuất hàng gia công với nguyên liệu và thiết kế theo yêu cầu của khách hàng nên lợi nhuận thấp, do đó để đạt
được chất lượng ổn định và tăng sản xuất hàng may mặc có chất lượng cao theo đơn
đặc hàng FOB, tiến tới sản xuất sản phẩm theo ODM, chủ động nguyên vật liệu, mẫu mã thiết kế, cần phải thực hiện các giải pháp sau:
- Tăng cường công tác thiết kế mẫu mốt phù hợp thị hiếu của khách hàng: Hàng may mặc là loại hàng hoá có tính mùa vụ và tính thời trang rất cao. Tại một thời điểm và không gian nhất định, thì vấn đề mẫu mã có vai trò rất quan trọng góp phần quyết
định sức tiêu thụ sản phẩm đó trên thị trường may mặc. Một sản phẩm may mặc, bên cạnh yêu cầu về chất lượng may, chất liệu vải thì yêu cầu về mẫu mã kiểu dáng cũng vô cùng quan trọng.
- Các kết quả nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cho khâu thiết kế những thông tin, những số liệu về nhu cầu, thị hiếu, xu hướng thay đổi mốt…ở từng khu vực thị
trường của Công ty. Trên cơ sởđó, bộ phận thiết kế tại Phòng Kỹ thuật sẽ nghiên cứu tạo ra những sản phẩm phù hợp với những sự khác biệt của các khu vực thị trường đó. Thông qua các hoạt động quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm mới với khách hàng và biết được phản ứng của họđể có sựđiều chỉnh kịp thời.
Vì vậy, Công ty cần tập trung mọi nỗ lực vào thiết kế sản phẩm phù hợp với chất lượng khách hàng yêu cầu sẽ giúp Công ty rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, chứng tỏ với khách hàng những đặc điểm của sản phẩm mới hay giá trị gia tăng mà sản phẩm
đó mang lại. Để hoạt động thiết kế có hiệu quả, trên cơ sở bổ sung bộ phận nghiên cứu phát triển trong Phòng Kỹ thuật-KCS, tuyển dụng những nhân sự có kinh nghiệm và kỹ
thuật cao. Tạo mọi điều kiện cần thiết như trang thiết bị dùng trong nghiên cứu, hệ
thống thông tin, tham quan trong và ngoài nước để có thông tin đầy đủ về sản phẩm, công nghệ, vật liệu mới để nghiên cứu và đề xuất việc sản xuất các dòng sản phẩm mới trên nền tảng công nghệ hiện có hoặc đầu tư thêm một số công nghệ mới trong khả
năng tài chính của Công ty. Các hoạt động của bộ phận nghiên cứu phát triển cần phải
được liên kết chặt chẽ với các bộ phận sản xuất của Công ty, tận dụng triệt để các nguồn lực hiện hữu của Công ty để phục vụ cho công tác nghiên cứu, phát triển.
⇒ Phát huy năng lực sẵn có:
- Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO, đầu tư các thiết bị kiểm soát chất lượng: Áp dụng đúng và nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tếđể tăng sức cạnh tranh và uy tín của sản phẩm trên thị trường; phổ biến, nâng cao ý thức trách nhiệm cho cán bộ công nhân viên về chất lượng sản phẩm. Huấn luyện kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên kiểm hàng về kỹ năng chuyên sâu theo công đoạn, kỹ năng kiểm tra chất lượng sản phẩm. Lập kế hoạch thường xuyên kiểm tra lại các khâu có lỗi tiềm ẩn, phát hiện và ngăn chặn ngay khi chưa xảy ra. Cải tiến và hoàn thiện hệ thống tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, hướng dẫn công việc, hướng dẫn và tăng cường kiểm tra. Lập kế hoạch phúc tra chất lượng và thực hiện triệt để. Xây dựng chỉ tiêu chất lượng đến từng bộ phận, định kỳ khen thưởng các đơn vịđạt và vượt chỉ tiêu. Tổ chức hội thảo để rút kinh nghiệm công tác kỹ thuật chất lượng.
- Tiếp tục chủ động trong việc mua nguyên phụ liệu đồng thời khắc phục tối đa hạn chế của việc thiếu hụt hay nhập khẩu với giá quá cao. Vải thể hiện chất lượng sản phẩm nên với loại sản phẩm chất lượng cao Công ty có thể tìm kiếm nguyên phụ liệu này bằng nguồn khác như đặt các doanh nghiệp dệt trong nước với các thông số kỹ
thuật chính xác để có được vải tốt thay vì phải nhập vải có chất lượng từ nước ngoài với khối lượng lớn mà giá thành rất cao. Với sản phẩm cấp chất lượng thấp hơn thì nên sử dụng các loại vải sẵn có trong nước để giá thành sản phẩm không bị đẩy cao. Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu đưa vào quá trình sản xuất.
- Do sức cạnh tranh về giá của hàng Trung quốc, Ấn Độ... trên thị trường thế giới là rất cao nên chiến lược xuất khẩu của công ty là sẽ tập trung vào các mặt hàng chất lượng cao, có tính chuyên biệt, hợp thời trang, giá cả hấp dẫn thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà đối thủ khó có thể có được. Xây dựng chiến lược mặt hàng đối với từng nhóm sản phẩm theo từng giai đoạn căn cứ vào nhu cầu thị trường, thế mạnh sản xuất của Công ty và lợi nhuận mà sản phẩm mang lại. Tập trung ưu tiên cho những đơn hàng lớn, kéo dài, ổn định để tăng năng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm. Cương quyết không sản xuất mặt hàng kém hiệu quả, kém khả năng cạnh tranh. Trong giai
đoạn 2011 - 2015, dự kiến tập trung sản xuất cao độ vào các nhóm mặt hàng chính: mặt hàng quần tây, áo sơ mi, áo jacket và đồ lót cao cấp,...thông qua thế mạnh về công nghệ sản xuất hiện đại như: Hệ thống máy CAD/CAM dùng để thiết kế thời trang, thiết kế mẫu, truy nhập mẫu và giác đồ cắt, máy kiểm tra vải MANSANG, các loại máy thêu TAJIMA, nguồn nguyên phụ liệu mới.
- Phát huy máy móc hiện đại hiện có, đồng thời, Công ty cũng luôn phải thường xuyên thực hiện kế hoạch bảo trì, sửa chữa máy móc định kỳđúng hạn, nâng cấp, mua mới máy móc hiện đại, tăng năng xuất sản xuất.
Với các cấp chất lượng và giá trị sản phẩm khác nhau nên thiết kế nhiều kiểu bao gói sản phẩm.
- Để phát triển thương hiệu dT của DOVITEC, cần chú ý đến cả đối với bao bì sản phẩm: Cần quan tâm hơn nữa đến việc thiết kế mẫu bao bì sản phẩm. Công ty nên xem xét đề xuất về việc thiết kế và sử dụng túi cứng bằng carton mang tính nghệ thuật và thẩm mỹ cao vừa tạo được sự sang trọng cho sản phẩm mang đẳng cấp cho Công ty
vừa thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm làm quà tặng, nâng cao giá trị sản phẩm, góp phần tạo ra hình ảnh của công ty và nhãn hiệu, cung cấp thông tin về chất lượng hàng hóa, bảo vệ sản phẩm, để người tiêu dùng vận chuyển. Nâng cao khả năng cạnh tranh hàng may mặc, bao bì nhãn hiệu chất lượng cao là trợ
thủ giúp DIVITEC giữđược thị trường trong nước, chiếm lĩnh thị trường nước ngoài. Trong quá trình đóng gói sản phẩm với các khâu như là, gấp, cho vào túi nilon đã
được công ty thực hiện đúng quy cách, đạt tiêu chuẩn. Tuy nhiên công ty nên có hướng dẫn đối với khách hàng mua sản phẩm hoặc trên ngay bao bì đối với sự nguy hiểm có thể xảy ra cho trẻ nhỏ khi nghịch phải những chiếc ghim cài áo.
Chính sách giá
Đối với nguyên vật liệu Công ty phải nghiên cứu thông tin về các nhà cung ứng trên thị trường. Tìm hiểu nghiên cứu nhập hàng của nhà cung ứng với giá thấp nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng, số lượng của sản phẩm; sử dụng nguyên vật liệu thay thế
trong nước nhưng phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và chất lượng cao. Quản lý lưu kho hiệu quả, tận dụng tốt các nguyên phụ liệu còn lại khi thực hiện hợp đồng gia công cho khách hàng nước ngoài, giảm chi phí cố định. Việc hạ giá thành giúp Công ty có khả năng hạ giá bán sản phẩm, củng cố lợi thế cạnh tranh, tăng số lượng tiêu thụ, tăng thị phần song vẫn đảm bảo được mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận.
⇒ Phát huy năng lực sẵn có:
Giá sản phẩm của Công ty được người tiêu dùng đánh giá là có thể chấp nhận
được. Trong chiến lược giá của công ty đối với những sản phẩm hợp thời trang, có khả
năng tiêu thụ mạnh thì Công ty có thể định giá ở mức cao hơn một chút, còn đối với những sản phẩm lỗi mốt, ứ đọng, Công ty có thể giảm giá để thu hồi vốn càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, việc tăng hay giảm giá cần được tiến hành thận trọng. Người tiêu dùng thường có những thái độ khác nhau đối với việc thay đổi giá của Công ty. Do vậy, chỉ nên áp dụng tăng giá đối với những sản phẩm độc quyền của Công ty.
Công ty nên thực hiện chính sách giá cao đối với những sản phẩm cao cấp để
cùng với chính sách chất lượng sản phẩm tạo hình ảnh “Dẫn đầu thị trường về chất lượng” đồng thời khẳng định đẳng cấp vượt trội của mình. Đối với đoạn thị trường cao cấp định giá cao cho sản phẩm không phải là mất đi lợi thế cạnh tranh thậm chí còn
ngược lại bởi lẽ người mua không chỉ nhận được giá trị sử dụng của sản phẩm (tốt, mặc bền, đẹp, hợp thời trang) mà còn nhận được những lợi ích khác nhau như sự tôn trọng, tự thể hiện mình. Ngược lại, với đoạn thị trường hàng trung bình thì giá thấp nhưng