f) MỨC LƢƠNG BÌNH QUÂN QUA CÁC NĂM CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG.
SỐ LAO ĐỘNG QUA TỪNG NĂM
6,0009,000 9,000 12,000 15,000 18,000 21,000 24,000 27,000 30,000 2006 2007 2008 2009 2010 Năm Số n g ư ờ i 2006 2007 2008 2009 2010
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự công ty Changshin[7]) Hình 2.8: phân tích về số lƣợng lao động tại công ty qua các năm
NHẬN XÉT: Do nhu cầu mở rộng sản xuất với qui mô lớn hơn, để đáp ứng sản lƣợng theo kế hoạch sản xuất và đảm bảo thời gian giao hàng theo yêu cầu, công ty đã có kế hoạch tuyển dụng cho phù hợp với tình hình qua các năm.
Trong hoạt động SXKD của công ty thời gian qua, công ty Changshin cũng đã thành lập phòng quản lý nhân lực, có trách nhiệm thực hiện việc lập kế hoạch giúp cho công ty định hƣớng hoạt động của mình. Việc lập kế hoạch cho hoạt động SXKD của công ty bao gồm nhiều nội dung, trong đó công tác hoạch định nguồn nhân lực là một trong những nội dung cần đƣợc quan tâm, đây là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đƣa ra các chính sách và thực hiện chƣơng trình hoạch định đảm bảo cho công ty có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lƣợng và hiệu quả cao. Tuy nhiên, thực tế việc triển khai thực hiện công tác hoạch định nguồn nhân lực tại công ty chƣa thật sự tốt, vẫn tồn tại một số mặt chƣa đƣợc nhƣ sau :
Chƣa dự báo, thiết lập kế hoạch, hoạch định NNL phù hợp với sự phát triển theo từng giai đoạn phát triển của công ty Changshin.
Chƣa làm tốt công tác phân tích hiện trạng NNL tại Changshin. Chƣa dự báo chính xác NNL cần thiết trong tƣơng lai
Chƣa phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả năng điều chỉnh, và đề ra các chính sách, kế hoạch chƣơng trình thực hiện giúp cho DN thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.
Để thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực là tuyển dụng, đào tạo và trả lƣơng cho ngƣời lao động sao cho họ có thể đóng góp công sức của mình, phù hợp với mục tiêu chiến lƣợc phát triển của công ty. Công tác này phải chú trọng tới các đặc điểm chung của con ngƣời nhƣ khả năng sáng tạo, trí thông minh, tính cần cù, ham học hỏi, để có một đội ngũ lao động có thể tin cậy và tận tụy với công việc. Mặt khác, việc tìm ra cách thức tốt nhất để đánh giá đúng năng lực hoàn thành công việc của nhân viên, thực hiện trả công, đãi ngộ xứng đáng và giữ chân ngƣời tài. Đó cũng chính là những nội dung cơ bản của công tác hoạch định nguồn nhân lực mà công ty cần quan tâm, một yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty Changshin.
Nhìn chung công tác hoạch định bƣớc đầu ít nhiều cũng đem lại hiệu quả nhất định, tuy việc hoạch định chƣa thực hiện theo từng bƣớc công việc cụ thể, chƣa dự báo đƣợc nhu cầu nhân lực cần thiết, việc tuyển dụng nhân lực nhƣng bố trí công việc chƣa hợp lý, một vài bộ phận trong nhà máy thì thừa nhân lực, trong khi vẫn còn nhiều bộ
- 44 -
phận khác thiếu nhân lực, điều đó đã ảnh hƣởng đến năng suất lao động và chất lƣợng sản phẩm trong quá trình sản xuất, chúng ta sẽ đề cập trong phần trình bày giải pháp ở chƣơng 3.
2.2.2.2. Công tác thu hút nguồn nhân lực.
Tiêu chuẩn tuyển dụng.
Tùy theo yêu cầu của từng vị trí công việc, căn cứ vào quy chế tuyển dụng của công ty, việc tuyển dụng ngƣời lao động dựa trên các tiêu chuẩn cho ứng viên tham gia nhƣ sau:
Trình độ chuyên môn: tùy theo từng vị trí công việc, đòi hỏi ứng viên phải có trình độ cần thiết để đảm nhiệm đƣợc công việc cần tuyển.
Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chăm chỉ, ham học, chịu đƣợc áp lực công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Có tƣ cách đạo đức tốt, trung thực, có lối sống lành mạnh, biết nhẫn nại, khiêm tốn, hòa đồng với mọi ngƣời, có tinh thần trách nhiệm cao với gia đình và cộng đồng.
Tƣ tƣởng vững vàng, biết hy sinh lợi ích cá nhân vì tập thể, vì mục tiêu của công ty, có ý thức chấp hành kỷ luật tốt.
Có sức khỏe tốt, mong muốn đƣợc làm việc lâu dài cho công ty. Trình độ ngoại ngữ: tùy theo yêu cầu công việc cụ thể.
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự công ty Changshin[7]) Hình 2.9: quy trình tuyển dụng.
Thành lập hội đồng tuyển dụng: để chuẩn bị cho công tác tuyển dụng, công ty cho thành lập hội đồng tuyển dụng. Hội đồng này sau đó sẽ tiến hành xác định các tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng đối tƣợng tuyển chọn, tổ chức phỏng vấn và ra quyết định tuyển dụng. Cơ cấu hội đồng gồm:
Chủ tịch Hội đồng: trƣởng phòng nhân sự.
Các ủy viên: chủ tịch công đoàn, trƣởng phòng ban hoặc đơn vị trực thuộc đang có nhu cầu đƣợc bố trí thêm lao động, cán bộ phụ trách đào tạo phụ trách y tế và thƣ ký hội đồng tuyển dụng.
Thông báo tuyển dụng: công ty luôn ƣu tiên, tạo cơ hội phát triển, thăng tiến cho
nhân viên của công ty (cán bộ công nhân viên đƣợc ứng chuyển vào những vị trí khác đang trống), cũng nhƣ tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc giới thiệu ngƣời thân, bạn bè của mình làm việc tại công ty.
Khi có nhu cầu tuyển dụng, phòng tổ nhân sự ra thông báo tuyển dụng nhân viên trên hệ thống email nội bộ của công ty, đối với nhân viên có trình độ đăng thông tin quảng cáo tuyển dụng trên Vietnamworks.com, nội dung thông báo tuyển dụng gồm: các yêu cầu, điều kiện tuyển dụng, hồ sơ, thời gian nhận hồ sơ.
Thực tế trong các năm qua, số lƣợng ngƣời lao động đƣợc tuyển dụng vào công ty rất lớn. Mặc dù qua các lần tuyển dụng, số ngƣời đƣợc tuyển dụng qua kênh thông tin quảng cáo trên báo chí là rất ít và còn lại đa số đƣợc tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của ngƣời thân nội bộ trong công ty, đồng thời từ nguồn luân chuyển điều động từ nội bộ đơn vị.
Tiếp nhận và sơ loại hồ sơ tuyển dụng: phòng tổ chức hành chính có nhiệm vụ
tiếp nhận và kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của hồ sơ tuyển dụng, loại những hồ sơ không đạt yêu cầu. Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ nhƣ sau:
Về hình thức hồ sơ phải đầy đủ các giấy tờ sau: Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch (có chứng thực của đại phƣơng)
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên(có chứng thực hoặc đối chiếu với bản gốc). Giấy khám sức khỏe.
Bản sao hộ khẩu, giấy đăng ký tạm trú. Bản sao CMND.
04 tấm hình 3*4.
Về nội dung hồ sơ phải thể hiện đƣợc trình độ chuyên môn cũng nhƣ các kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của: đơn xin việc và Sơ yếu lý lịch, các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn, ứng viên phải đƣợc xác nhận có đủ sức khỏe thông qua giấy khám sức khỏe đã đƣợc xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền.
- 46 -
Tổ chức kiểm tra phỏng vấn: Sau khi thu nhận và xử lý sơ tuyển hồ sơ xin việc, hội đồng tuyển dụng gửi thƣ mời, thông báo đến các ứng cử viên và tổ chức tiến hành kiểm tra phỏng vấn.
Kiểm tra phỏng vấn hồ sơ:
Yêu cầu ứng cử viên điền vào phiếu đăng ký tuyển dụng tại công ty để làm cơ sở so sánh giữa các ứng cử viên và cung cấp thông tin cần thiết cho các cuộc phỏng vấn sau.
Tìm hiểu thêm những điểm còn nghi ngờ, chƣa rõ ràng trong hồ sơ xin việc.
Tạo điều kiện cho các ứng viên hiểu biết thêm về công ty và vị trí tuyển dụng.
Kiểm tra phỏng vấn chuyên môn:
Tổ chức làm bài thi trắc nghiệm để bổ sung cho việc đánh giá năng lực các ứng cử viên.
Hội đồng tuyển dụng xét duyệt mẫu đơn xin việc cùng với sơ yếu lý lịch để khai thác những kinh nghiệm cũ có liên quan đến vị trí tuyển dụng, quá trình đào tạo liên quan trƣớc kia và những mối quan tâm đến công việc của ứng viên xin việc.
Hội đồng tuyển dụng hỏi kiểm tra kiến thức chuyên môn và đƣa ra các tình huống yêu cầu của vị trí tuyển dụng để các ứng viên trả lời và giải quyết tình huống. Sau đó hội đồng tuyển dụng đánh giá, nhận xét.
Ra quyết định tuyển dụng.
Sau khi kiểm tra phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng họp đi đến thống nhất ra quyết định tuyển dụng các ứng viên đạt yêu cầu. Trong quyết định tuyển dụng có nêu rõ: chức vụ, thời gian làm việc theo quy định. Khi đã có quyết định tuyển dụng, ứng viên tiến hành thử việc và đƣợc hƣởng 80% hệ số lƣơng cấp bậc, thời gian thử việc là 2 tháng. Trong thời gian này, ngƣời lao động đƣợc giới thiệu sơ lƣợc về công ty và các mục tiêu của công ty, nội quy lao động. Khi hết thời gian thử việc, nếu không có gì trở ngại, ngƣời lao động đƣợc ký hợp đồng với thời hạn 12 tháng, sau 12 tháng sẽ đƣợc xem xét ký lại hợp đồng dài hạn 36 tháng, sau 36 tháng sẽ đƣợc xem xét ký lại hợp đồng không xác định thời hạn kể từ khi ký hợp đồng lao động, ngƣời lao động đƣợc
hƣởng 100% hệ số lƣơng cấp bậc, đƣợc tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nƣớc.
Nhƣ vậy, đối với công tác thu hút, tuyển dụng tại công ty Changshin thực sự đã đem lại hiệu quả bằng những việc làm nhiệt tình của bộ phận tuyển dụng, thƣờng xuyên tham gia hội chợ việc làm tại các tỉnh, thành trong cả nƣớc, có chính sách thu nhận những ngƣời thân trong gia đình vào làm việc tại công ty, hỗ trợ một phần kinh phí đi lại và chi phí ở trọ, sinh hoạt trong thời gian đầu. Ngoài ra với chính sách thu nhận ngƣời tàn tật vào làm việc tại công ty, Changshin thực sự là cơ hội tốt, để giúp mọi ngƣời hòa nhập với công việc, lao động đƣợc bố trí những công đoạn phù hợp với khả năng của họ, đã đem lại nhiều niềm vui cho bản thân ngƣời lao động, cho gia đình và cho xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.
2.2.2.3. Công tác bố trí, sắp xếp công việc.
Đối với những ngƣời lao động mới vào làm việc đƣợc phân công, bố trí công việc phù hợp với khả năng, đối với những ngƣời đang làm việc, thỉnh thoảng cũng đƣợc phân công thêm, giảm bớt hay hoán chuyển công việc trong nội bộ một phòng ban, đơn vị. Tất cả động thái này đều do trƣởng phòng ban, đơn vị tự quyết định. Tuy nhiên nhìn chung toàn Changshin vẫn tồn tại nhiều tầng nấc quản lý, bộ máy cồng kềnh, vấn đề giải quyết nhân viên dôi dƣ hoặc không phù hợp với vị trí đang đảm nhận gặp rất nhiều khó khăn đã ảnh hƣởng không nhỏ đến năng suất lao động cũng nhƣ nghị lực làm việc, khả năng cống hiến, ý chí phấn đấu của những CBCNV khác. Điều động CBCNV từ phòng ban, đơn vị này sang phòng ban, đơn vị khác đôi khi cũng diễn ra. Việc điều động do Giám đốc công ty ra quyết định mà nguyên nhân có thể xuất phát từ:
Điều phối lại lao động giữa nơi này với nơi khác cho phù hợp hơn.
Một số CBCNV thông qua tự học tập từ bên ngoài hoặc đƣợc Changshin tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề sẽ đƣợc điều động sang nơi khác đảm trách công tác mới.
Nhƣ vậy việc phân công hợp lý hay không có ảnh hƣởng trực tiếp đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên, đến hiệu quả làm việc của cả một phòng ban, đơn vị và sau cùng là ảnh hƣởng đến kết quả của toàn công ty.
Bổ sung cho nội dung này, chúng tôi tiến hành khảo sát phỏng vấn 200 CBCNV đang làm việc tại công ty Chnagshin với kết quả nhƣ sau:
- 48 -
Bảng 2.8: Điều tra mức độ hài lòng trong công việc.
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, tháng 5/2011)
NHẬN XÉT:
Theo kết quả khảo sát ở bảng phụ lục 1 ta thấy:
Khi đƣợc hỏi việc “phân công công việc có phù hợp với khả năng của bản thân” thì có 26 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 13%, rất hài lòng có 92 ngƣời chiếm 46%, hài lòng có 75 ngƣời chiếm 36%, tạm hài lòng có 10 ngƣời chiếm 5%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.67. Khi đƣợc hỏi “nhận được sự giúp đở từ đồng nghiệp và cấp trên” thì có 27 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 13.5%, rất hài lòng có 88 ngƣời chiếm 44%, hài lòng có 77 ngƣời chiếm 38.5%, tạm hài lòng có 8 ngƣời chiếm 4%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.67.
Khi đƣợc hỏi “hài lòng về môi trường làm việc tại công ty” thì có 40 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 20%, rất hài lòng có 85 ngƣời chiếm 42.5%, hài lòng: 64 ngƣời chiếm 32%, tạm hài lòng có 11 ngƣời chiếm 5.5%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.77.
Khi đƣợc hỏi “có luôn hoàn thành công việc đúng tiến độ” thì có 38 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 19%, rất hài lòng có 87 ngƣời chiếm 43.5%, hài lòng có 65 ngƣời chiếm 32.5%, tạm hài lòng có 10 ngƣời chiếm 5%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.77.
Bảng 2.9: Hài lòng về lƣơng thƣởng và chính sách đãi ngộ.
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, tháng 5/2011)
NHẬN XÉT:
Theo kết quả khảo sát ở bảng phụ lục 1 ta thấy:
Khi đƣợc hỏi việc “được trả lương tương xứng với kết quả làm việc không” thì có 45 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 22.5%, rất hài lòng có 87 ngƣời chiếm 43.5%, hài lòng có 58 ngƣời chiếm 29%, tạm hài lòng có 10 ngƣời chiếm 5%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.83.
Khi đƣợc hỏi có “hài lòng với chế độ tiền thưởng và phụ cấp của công ty” thì có 36 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 18%, rất hài lòng có 90 ngƣời chiếm 45%, hài lòng có 67 ngƣời chiếm 33.4%, tạm hài lòng có 7 ngƣời chiếm 3.5%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.77.
Khi đƣợc hỏi “hài lòng về các chế độ bảo hiểm” thì có 24 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 12%, rất hài lòng có 94 ngƣời chiếm 47%, hài lòng có 78 ngƣời chiếm 39%, tạm hài lòng có 4 ngƣời chiếm 2%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.69.
Khi đƣợc hỏi “chi phí sinh hoạt hoàn toàn dựa vào thu nhập tại công ty” thì có 26 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 13%, rất hài lòng có 83 ngƣời chiếm 41.5%, hài lòng có 85 ngƣời chiếm 42.5%, tạm hài lòng có 6 ngƣời chiếm 3%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.65.
Vấn đề đề bạt, thăng tiến trong công ty Changshin: do trƣởng các phòng ban đơn vị đề bạt, phòng nhân sự có trách nhiệm xem xét, kiểm tra, sắp xếp lại cho đúng với cơ
- 50 -
cấu tổ chức sau đó sẽ trình lên Ban giám đốc quyết định. Về nguyên tắc, qua quá trình làm việc những ngƣời có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi, phấn đấu tốt, có năng lực lãnh đạo, có đạo đức lối sống lành mạnh, khi có cơ hội cho vị trí trống nào đó thì sẽ đƣợc xem xét đề bạt, hoặc bổ nhiệm lên vị trí chức vụ cao hơn.
Để có thêm thông tin liên quan, tác giả đã tiến hành hỏi ý kiến của 200 CBCNV trong công ty Changshin cho kết quả nhƣ sau:
Bảng 2.10: Cơ hội thăng tiến trong công việc.
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả, tháng 5/2011)
NHẬN XÉT:
Theo kết quả khảo sát ở bảng phụ lục 1 ta thấy:
Khi đƣợc hỏi “Nắm bắt những cơ hội thăng tiến trong công việc” thì có 29 ngƣời hoàn toàn hài lòng chiếm 14.5%, rất hài lòng có 99 ngƣời chiếm 49.5%, hài lòng có 68 ngƣời chiếm 34%, tạm hài lòng có 4 ngƣời chiếm 2%. Sự thỏa mãn của họ ở mức trung bình là 3.76.