t lu n vn ng lc lõi
2.4.5.H ot ng Marketing
Nghiên cứu thị trường
m m nh, Nestle VN t ch c nghiên c u th tr ng theo t ng nhĩm s n ph m nh s a, Milo, cà phê, n c t ng… V i s n ph m m i, thu th p d li u tìm hi u tình hình th tr ng, nh p hàng tiêu th th nghi m, ánh giá k t qu th ph n và ti n hành s n xu t t i nhà máy. Nh v y Nestle VN gi m th i gian và chi phí s n xu t th nghi m ban u. Th tr ng và nhu c u s d ng s n ph m c a Nestle VN ngày càng t ng theo nhu c u cu c s ng cơng nghi p hĩa và thu n ti n trong s d ng.
m y u, vi c nghiên c u th tr ng ch a m r ng n nhu c u vùng nơng thơn, Tây nguyên là n i khách hàng cĩ thu nh p th p cĩ nh ng s n ph m phù p cho th tr ng này. i v i s n ph m trà b t nhãn hi u Nestea ang c nh tranh gay g t v i s n ph m cùng lo i nh Trà Dr Thanh, trà xanh khơng nên doanh thu gi m xu ng qua vài n m g n ây.
Nhi u s n ph m cùng lo i, d thay th c a nhi u doanh nghi p n i ti ng ang tiêu th t i Vi t Nam, Nestle VN c n th ng xuyên ánh giá nhu c u và ti m n ng th tr ng chính xác cĩ chi n l c phù h p.
Ch t l ng, a d ng hĩa ch ng lo i, m u mã s n ph m
m m nh, Nestle tồn c u ang s n xu t kho ng 130 s n ph m khác nhau, ch t l ng s n ph m ã c khách hàng các n c trên th gi i ch p thu n h n m t th k qua, ây là n n t ng phát tri n tính a d ng m u mã t i th tr ng Vi t Nam. Hi n nay s n ph m c a Nestle VN luơn c ánh giá cao v ch t l ng và
a ch tin c y c a khách hàng t i Vi t Nam.
m y u, th i gian s n xu t th nghi m s n ph m m i n lúc ch p thu n khá lâu, m t c h i tung s m ra th tr ng. Nhi u s n ph m ch a phù h p th hi u ng i Vi t nên ph i thay i cơng th c và quy trình nhi u l n gây t n kém. So v i Nestle các n c khác, s n ph m c a Nestle VN t i Vi t Nam ch a nhi u.
Nh n xét, nhi u doanh nghi p c nh tranh cùng nhĩm s n ph m v i Nestle VN nh Vinamilk, Vinacafe…v i s n ph m phong phú a d ng, giá thành c nh tranh và
n sàng thay th . Do v y, Nestle VN luơn nâng cao ch t l ng s n ph m, a d ng hĩa m u mã khách hàng cĩ nhi u l a ch n là yêu c u c n thi t trong giai n
i.
ng l i phân ph i
m m nh, trên 140 i lý c p 1, kênh phân ph i tr c ti p n nhi u siêu th ho t ng kh p n c, b trí nhân viên kinh doanh h tr trong vi c bán hàng, giúp
n ph m n ng i tiêu dùng thu n ti n h n.
m y u, hi n nay Nestle VN ch a áp d ng kênh tiêu th tr c ti p, ch a quan tâm n vùng nơng thơn, Tây nguyên nên s n ph m ch a r ng kh p n c. Th tr ng mi n Trung ch a cĩ kho nên vi c u ph i hàng n các i lý khu v c này ch a nhanh, vào mùa m a l , l u thơng h n ch nên ch m th i gian giao hàng.
i v i các doanh nghi p nhà n c, ch ng trình “Ng i Vi t Nam dùng hàng Vi t Nam”, “Tu n l hàng Vi t” a ngu n hàng n các vùng nơng thơn, m
ng m ng l i tiêu th ã t o ra áp l c i v i h th ng phân ph i c a Nestle VN. Qu ng cáo, khuy n m i
m m nh, nhi u ch ng trình qu ng cáo phong phú, a d ng nh báo, ài, tivi, b ng hi u cho các nh n hàng khác nhau, ho t ng khuy n mãi nh gi m giá vào d p l , quà t ng, rút th m trúng th ng giúp duy trì hình nh Nestle VN trong suy ngh khách hàng khi mua s n ph m.
m y u, chi phí qu ng cáo c a Nestle VN ph thu c ngân sách hàng n m t p ồn nên ch a ch ng, th ng ho t ng m nh vào lúc s n ph m m i, ph n l n b ng qu ng cáo t p trung vào thành ph , ch a quan tâm n vùng nơng thơn, Tây nguyên hình nh Nestle VN th ng xuyên trong tâm trí khách hàng. Trong khi ĩ nhi u i th v i hình th c qu ng cáo khuy n m i a d ng ang là thách th c i v i Nestle VN hi n nay.
Qua phân tích trên Nestle VN c n phát huy m m nh và m r ng thêm ho t ng qu ng cáo khuy n m i n vùng nơng thơn nâng cao hình nh và th tr ng sau này.
Th ng hi u
m m nh, th ng hi u Nestle và bi u t ng hình t chim ã t o ni m tin ch t l ng s n ph m v i ng i tiêu dùng. Th tr ng Vi t Nam cịn nhi u hàng gi , hàng kém ch t l ng nh n c t ng n ng 3-MCPD cao, s a cĩ ch t Melamine nh ng nhãn hi u Nestle v n t o ni m tin cho khách hàng.
m y u, hi n nay Nestle VN s d ng lao ng th i v và h p tác gia cơng i nhi u i tác. Trong khi ĩ vi c hu n luy n nh n th c, s hi u bi t v an tồn sinh th c ph m cho nh n hi u Nestle cĩ b r ng nh ng ch a cĩ chi u sâu.