Là một Cụng ty dẫn đầu thị trường tại miền Bắc ,nờn chiến lược kinh doanh của cụng ty cú thể là mở rộng toàn bộ thị phần, bảo vệ thị kinh doanh của cụng ty cú thể là mở rộng toàn bộ thị phần, bảo vệ thị
phần , tăng thị phần hiện tại trờn thị trường đú. Nhưng đõu là chiến lược khả thi và hiệu quả nhất mới là vấn đềđỏng quan tõm. lược khả thi và hiệu quả nhất mới là vấn đềđỏng quan tõm.
Thứ nhất là mở rộng toàn bộ thị phần như ở phần thực trạng đó nờu đõy là cụng việc cực kỳ khú khăn, bởi vỡ việc mở rộng toàn bộ thị nờu đõy là cụng việc cực kỳ khú khăn, bởi vỡ việc mở rộng toàn bộ thị
phần đồng nghĩa với việc tỡm ra khỏch hàng mới, cụng dụng mới và nõng cao việc sử dụng của khỏch hàng, cả ba điều này đũi hỏi phải cú sự nõng cao việc sử dụng của khỏch hàng, cả ba điều này đũi hỏi phải cú sự
khỏm phỏ phỏt hiện lớn và phự hợp với nhà sản xuất hơn.
Hiện nay chiến lược bảo vệ thị phần và tớch cực mở rộng thị phần của Cụng ty Tõn Hồng Hà là khỏ hợp lý. Như ta thấy mục tiờu của Cụng của Cụng ty Tõn Hồng Hà là khỏ hợp lý. Như ta thấy mục tiờu của Cụng ty đặt ra là làm sao để người đang sử dụng mỏy XEROX sẽ tiếp tục sử
dụng mỏy XEROX và chuyển những người đang sử dụng mỏy của hóng khỏc sang sử dụng mỏy của XEROX. Đõy là chiến lược rất tớch cực đũi khỏc sang sử dụng mỏy của XEROX. Đõy là chiến lược rất tớch cực đũi hỏi nỗ lực lớn lao của tập thể toàn cụng ty bởi vỡ để bảo vệ được thị
phần hay giữ được khỏch hàng thỡ cần phải tăng mức độ hài lũng của khỏch hàng từ sự khỏc biệt. Điều này chỉ cú thể làm được khi tất cả cỏc khỏch hàng từ sự khỏc biệt. Điều này chỉ cú thể làm được khi tất cả cỏc thành viờn trong cụng ty đều nỗ lực làm cho khỏch hàng vui lũng bằng cỏch tạo ra chuỗi giỏ trị cho họ. Mỗi chuỗi giỏ trị mà Cụng ty cung cấp cho khỏch hàng bao gồm rất nhiều cỏc giỏ trị thành phần khỏc nhau mà mỗi bộ phận trong cụng ty tạo ra. Vỡ vậy tất cả mọi bộ phận đều phải phục vụ khỏch hàng tốt nhất. Chỉ cần thỏi độ của nhõn viờn kế toỏn khụng tốt hay để cho khỏch hàng phải đợi lõu trong việc thanh toỏn tiền hoặc sai sút trong húa đơn đó làm giảm đi hỡnh ảnh tốt của cụng ty, hoặc để khỏch hàng phải chờđợi quỏ lõu để sửa chữa mỏy khi cụng việc lại đang gấp rỳt… Những điều trờn sẽ làm giảm sự hài lũng của khỏch hàng và hậu quả để lại cú thể là khỏch hàng sẽ bỏ cụng ty và quay sang sử dụng mỏy của đối thủ cạnh tranh. Như vậy mục tiờu của cụng ty sẽ
thất bại và việc kinh doanh sẽ khụng thành cụng.