Để phục vụ cho việc nghiên cứu về vấn đề lợi nhuận của CTCP Gia Minh Hải Phòng, em đã phát ra năm phiếu điều trắc nghiệm. Đây là bảng tổng hợp của năm phiếu điều tra trắc nghiệm, mỗi phiếu có chín câu hỏi, trả lời dưới dạng lựa chọn và trả lời theo ý kiến cá nhân. Năm phiếu này được phát ra cho năm cán bộ và nhân viên then chốt của CTCP Gia Minh Hải Phòng. Sau khoảng thời gian từ 2/4/2011 đến 9/4/2011, em đã phát và thu thập phiếu trắc nghiệm về. Số phiếu hợp lệ là 5/5 phiếu. Trong bảng tổng hợp dưới sẽ đề cập đến những vấn đề cần thiết liên quan đến tình hình lợi nhuận của CTCP Gia Minh Hải Phòng thông qua cán bộ và nhân viên công ty.
Các câu hỏi phỏng vấn chuyên gia
Kết quả Nhận xét
1. Trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên kinh doanh hiện tại của công ty được đánh giá như thế nào a) Tốt: 80% b) Khá: 20% c) Trung bình: 0% d) Yếu: 0% Qua kết quả phỏng vấn chúng ta có thể nhận thấy trình độ của đội ngũ nhân viên kinh doanh trong công ty rất cao. Họ là lực lượng nòng cốt cho việc kinh doanh của công ty. Vì vậy công ty phải luôn chú trọng trong việc đào tạo và tuyển dụng những người có năng lực, trình độ chuyên môn cao, có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt để có thể nâng cao được vị thế của công ty trong kinh doanh và nâng cao lợi nhuận của công ty trong thời gian sắp tới.
2. Ông/bà cho biết tình hình kinh doanh của công ty trong khoảng thời gian 2008- 2010 có lãi hay lỗ? a) Lãi: 100% b) Lỗ: 0% c) Không lãi, không lỗ:0%
Phân tích các chỉ tiêu, tình hình kinh doanh của công ty trong năm 2010 so với năm 2009 và năm 2008 là có giảm đi, song trên thực tế theo nhận định của các chuyên gia, công ty vẫn có lãi trong quá trình kinh doanh. Chỉ có điều đây không phải là mức lãi tối ưu vì không tận dụng hết được hiệu quả của nguồn vốn chủ sở hữu và nguồn vốn kinh doanh. Tuy nhiên các chuyên gia cho rằng một phần nguyên nhân khách quan không thể nhắc đến làm giảm lợi nhuận của công ty trong khoảng thời gian này là do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, lạm phát tăng cao làm tình hình kinh doanh của công ty gặp nhiều bất ổn và lợi nhuận của công ty cũng bị suy giảm.
3. Theo ông/ bà mục tiêu tăng lợi nhuận của năm 2011 so với năm 2010 sẽ là khoảng bao nhiêu %? a) 15%: 20% b) 20%: 60% c) 25%: 20%
Đa số các chuyên gia đều cho rằng mục tiêu tăng lợi nhuận lý tưởng của năm 2011 so với năm 2010 là khoảng 20%. Thật ra đây cũng là một mức tăng mà năm 2011 công ty có thể thực hiện được. Do năm 2010 công ty đã khắc phục những khó khăn gặp phải trong năm 2008. Năm 2011 là một năm công ty tiếp tục tăng doanh thu và lợi nhuận qua các hợp đồng kí kết thiết kế lắp đặt trọn gói với khu chung cư cao cấp để nhanh chóng mở rộng quy mô kinh doanh.
4. Theo ông/ bà năm 2011 công ty có mở rộng quy mô kinh doanh hay không?
a) Có: 100% b) Không: 0%
100% ý kiến của các chuyên gia cho rằng năm 2011 công ty sẽ mở rộng quy mô kinh doanh để nâng cao lợi nhuận. Đây là điều hiển nhiên do thời gian công ty làm quen với môi trường kinh doanh tại Hải Phòng đã được gần 7 năm. Công ty đã phát triển gần như trọn vẹn cả về nhân lực cũng như cơ sở vật chất. Mở rộng quy mô kinh doanh với những mặt hàng sản phẩm mới, với những tập khách hàng tiềm năng và cả những khu vực mới lân cận Hải Phòng đã nằm trong kế hoạch phát triển của công ty trong năm 2010. Song do phải giải quyết những vấn đề tồn đọng trong kinh doanh nên năm 2011 công ty mới bắt tay vào thực hiện việc mở rộng quy mô kinh doanh.
5. Theo ông/ bà năm tới tiết kiệm chi phí hay tăng chi phí sẽ đem về kết quả kinh doanh tốt hơn?
a) Tiết kiệm chi phí: 20%
b) Tăng chi phí: 80%
80% ý kiến chuyên gia cho rằng việc tăng chi phí năm 2011 sẽ đem về kết quả kinh doanh tốt hơn cho công ty. Điều này hoàn toàn có lý, do năm 2011 công ty có kế hoach mở rộng kinh doanh nên chi phí ắt hẳn sẽ tăng. Tuy nhiên qua kết quả tình hình hoạt động của công ty những năm trước, các chuyên gia cũng thấy rằng tình hình quản lý chi phí của công ty thật sự chưa tốt. Vì vậy ban lãnh đạo công ty cần xem xét và điều chỉnh việc quản lý chi phí để giảm thiểu những chi phí không cần thiết nhằm nâng cao lợi nhuận cho công ty
6. Nhân tố nào làm ảnh hưởng nhiều nhất đến lợi nhuận của công ty a) Chu kì sống của sản phẩm: 20% b) Doanh thu bán hàng: 40% c) Tình hình kinh tế vĩ mô: 20% d) Đối thủ cạnh tranh: 20%
Nhân tố doanh thu bán hàng được 40% các chuyên gia đánh giá là ảnh hưởng nhiều nhất đến lợi nhuận của công ty. Thật ra tình hình kinh tế vĩ mô, đối thủ cạnh tranh hay chu kì sống của sản phẩm đều là những nhân tố ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến lợi nhuận của một công ty nội thất. Nhưng doanh thu bán hàng vẫn là nhân tố được các chuyên gia chú trọng hơn cả vì doanh thu bán hàng càng cao thì lợi nhuận công ty thu về ngày càng nhiều. Doanh thu bán hàng cũng là mục tiêu quan trọng mà các doanh nhgiệp luôn chú trọng như vấn đề lợi nhuận
7. Với lợi nhuận thu được trong năm 2010, công ty đã phát huy hết khả năng vốn hay chưa? a) Đã phát huy hết: 0% b) Chưa phát huy hết: 100%
100% nhận định của các chuyên gia là năm 2010 công ty chưa sử dụng hết khả năng vốn. Nhận định này hoàn toàn đúng đắn qua phân tích các chỉ số lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu và lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân năm 2010 đều giảm đi so với năm 2009 và năm 2008. Điều này đặt ra câu hỏi cho công ty cần thực hiện những biện pháp nào trong chiến lược kinh doanh để nâng cao và phát huy được hầu hết tối đa nguồn lực mà công ty có.
8. Đánh giá của công ty về mức độ quan trọng của các biện pháp nhằm nâng cao lợi nhuận cho công ty a) Tiết kiệm chi phí b) Giảm chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp c) Tăng chất lượng, nâng cao giá trị sản phẩm d) Phát triển và mở rộng thị trường e) Xây dựng một biểu giá hợp lý
Các biện pháp nhằm nâng cao lợi nhuận được đưa ra để các chuyên gia đánh giá thì biện pháp giảm chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp cùng biện pháp tăng chất lượng, nâng cao giá trị sản phẩm được các chuyên gia lựa chọn với mức cao nhất là 60%. Đứng sau là các biện pháp tiết kiệm chi phí, phát triển mở rộng thị trường, xây dựng một biểu giá hợp lý được các chuyên gia lựa chọn với cùng mức độ quan trọng là 40%. Một doanh nghiệp cần phải giảm thiểu được những chi phí không cần thiết, nâng cao giá trị hàng
9. Những vấn đền còn tồn đọng trong hoạt động SXKD của công ty?
a. Hoạt động kinh doanh chưa tạo tính cạnh tranh bền vững, chưa đạt được lợi nhuận tối đa
b. Đội ngũ cán bộ trẻ được tuyển dụng nhưng chưa thật sự có môi trường để phát huy hết các thế mạnh, cách sắp xếp nhân sự còn mang tính hình thức
c. Còn nhiều hoạt động nghiệp vụ gây lãng phí, nhiều cán bộ nhân viên chưa có ý thức tiết kiệm
d. Công tác nghiên cứu thị trường còn mang tính chủ quan, chưa kịp thời và chưa phát huy được hiệu quả, lượng thông tin về thị trường, về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh chưa đáp ứng được nhu cầu của công ty, công tác phát triển thị trường còn chậm.
3.4. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về tình hình lợi nhuận của CTCP Gia Minh Hải Phòng