Paramount trong thời gian tới
Trong thời gian tới, để tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực cần dựa vào các quan điểm sau:
- Coi đầu tư cho đào tạo là đầu tư chiến lược, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng hiệu quả kinh doanh cho khách sạn. Vì vậy công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực phải được chú trọng và đặt lên hàng đầu.
- Sự tồn tại và phát triển bền vững của khách sạn phụ thuộc nhiều vào chất lượng nguồn nhân lực của khách sạn. Vì vậy cần có chiến lược lâu dài và triển khai thành các
kế hoạch cụ thể để thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề và phẩm chất cho người lao động.
- Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng nhân lực dựa trên các căn cứ là : mục tiêu kinh doanh của khách sạn, nhu cầu lao động của từng bộ phận và mong muốn, nguyện vọng của nhân viên.
- Đa dạng hóa các hình thức và phương pháp để chất lượng các khóa đào tạo được nâng cao, kích thích sự tham gia học hỏi cho nhân viên, sử dụng các hình thức và phương pháp đào tạo hiện đại, mới mẻ để đem lại hiệu quả cao hơn cho công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực.
- Đầu tư kinh phí, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại để nhân viên có điều kiện tiếp thu và thực hành những tri thức mới, tạo sức hấp dẫn cho người học nhờ quy mô , chất lượng các khóa đào tạo được mở rộng và nâng cao.
- Hoàn thiện nội dung đào tạo, chú trọng đào tạo lý luận chính trị, ngoại ngữ cho nhân viên, đặc biệt là ngoại ngữ thứ 2 là tiếng Trung, tiếng Nhật, Hàn..
- Tăng cường công tác đánh giá kết quả của nhân viên sau đào tạo và chú trọng hơn đánh giá tình hình làm việc thực tế của nhân viên sau đào tạo.
- Tạo mọi điều kiện, khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng để phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đánh giá và đãi ngộ nhân lực trong khách sạn. Các công tác này ảnh hưởng nhiều tới việc tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực của khách sạn.