MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ TỚI QUẢN TRỊ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM.
3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu.
a. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.
Phương pháp nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp là phương pháp nghiên cứu các dữ liệu chưa xử lý (hoặc gọi là dữ liệu thô) hoặc có thể là dữ liệu đã xử lý. Dữ liệu thứ cấp là nguồn dữ liệu có sẵn, không phải do người nghiên cứu trực tiếp thu nhận. Vì vậy, các dữ liệu thứ cấp của bài luận văn xuất phát từ việc thu thập các thông tin thứ cấp của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tạp phẩm từ năm 2008 đến năm 2010. Nguồn dữ liệu này bao gồm:
+ Nguồn tài liệu bên trong doanh nghiệp: Một số báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường của công ty những năm gần đây, báo cáo về tình hình tài chính của công ty….
+ Nguồn tài liệu bên ngoài doanh nghiệp: Đó là các bài báo hoặc các tạp chí khoa học chuyên ngành và tạp chí mang tính hàn lâm có liên quan, tài liệu giáo trình hoặc các xuất bản khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu, các báo cáo của chính phủ, bộ ngành, số liệu của các cơ quan thống kê về tình hình kinh tế xã hội, ngân sách quốc gia, các bài luận văn của sinh viên khóa trước trong trường Đại học Thương Mại.
Phương pháp nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp là phương pháp nghiên cứu khá đơn giản, tiết kiệm kinh tế và dễ chấp nhận. Song trong quá trình nghiên cứu phải đảm bảo tính chính xác của dữ liệu, phải kiểm tra xem các kết quả nghiên cứu của người khác là dựa vào dữ liệu thứ cấp hay sơ cấp và phải kiểm tra dữ liệu gốc.
b. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.
Các dữ liệu sơ cấp được thu thập từ đối tượng nghiên cứu, là các dữ liệu gốc, chưa được xử lý. Vì vậy, các dữ liệu sơ cấp giúp người nghiên cứu đi sâu vào đối tượng nghiên cứu. Dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp nên độ chính xác khá cao, đảm bảo
tính cập nhật nhưng lại mất thời gian và tốn kém chi phí để thu thập. Đề tìm kiếm và thu thập các dữ liệu sơ cấp của công ty cổ phần XNK tạp phẩm em đã tiến hành các phương pháp nghiên cứu như sau: quan sát hiện trường, phỏng vấn và điều tra trắc nghiêm.
+ Quan sát hiện trường: tiến hành theo dõi, quan sát về con người và hoàn cánh bao quanh doanh nghiệp em nghiên cứu để xem mọi người xung quanh nói gì về công ty, phân tích những ghi chép có trong thời gian gần đây từ những bản quyết toán tài chính, những dữ liệu kinh doanh…. Quan sát, nhận thức và ghi lại thái độ của khách hàng khi làm việc với doanh nghiệp….
+ Phỏng vấn: tiến hành phỏng vấn cá nhân trực tiếp với một số nhân vật tiêu biểu của công ty (phó giám đốc, trưởng phòng kinh doanh, kế toán, nhân viên kinh doanh…). Câu hỏi phỏng vấn là những câu hỏi mở chủ yếu tập trung đến các vấn đề có liên quan tới các yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù, giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị công ty thông qua việc nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù.
+ Điều tra trắc nghiệm: Lập bảng câu hỏi khoảng 16 câu hỏi trắc nghiêm (câu hỏi đóng) và phát bảng câu hỏi này cho 15 nhân viên của công ty (bao gồm quản lý, nhân việc thừa hành). Các câu hỏi chủ yếu nhấn mạnh về ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù giống như phần câu hỏi phỏng vấn song các câu hỏi sẽ chi tiết và cụ thể hơn để làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu.