Tình hình nguồn lực của cơng ty 1 Tình hình lao động

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ (Trang 34 - 35)

2. Cam kết tốc độ truy cập Internet quốc tế

2.1.3Tình hình nguồn lực của cơng ty 1 Tình hình lao động

2.1.3.1 Tình hình lao động

Bảng 5: Tình hình nguồn lực của chi nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011

Đơn vị: Người

Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

SL % SL % SL %

Tổng LĐ 30 100 33 100 34 100

Phân theo giới tính

Nam 25 83,3 28 84,8 24 70,6 Nữ 5 16,7 5 15,2 10 29,4 Phân theo trình độ Sau ĐH – ĐH 18 60,3 20 60,6 21 61,8 CĐ – Trung cấp 10 33 10 30,3 10 29,4 Khác 2 6,7 3 9,1 3 8,8

(Nguồn: Phịng nhân sự cơng ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế)

Nhìn vào bản tình hình lao động của FPT chi nhánh Huế ta thấy số lượng lao động của chi nhánh Huế tăng khơng đáng kể từ năm 2009 đến năm 2011. Trong đĩ từ năm 2010 nhiều hơn 2009 là 3 lao động (năm 2010 tăng so với 2009 là 10%), năm 2012 số lượng lao động tăng hơn 2010 chỉ là 1 lao động (năm 2012 tăng so với 2010 là 3%).

Về tiêu chí giới tính: Bởi vì đặc trưng của cơng việc kinh doanh của FPT chủ là nhân viên kinh doanh và nhân viên kỹ thuật nên tỷ lệ lao động nam giới chiếm đa số so với nữa giới là điều dễ hiểu. Tỷ lệ nam giới năm 209 chiếm 83,3% so với tỷ lệ nữa giới chiếm 16,7%. Năm 2010, tỷ lệ nam giới chiếm tới 84,8% so với tỷ lệ nữ giới chỉ chiếm 15,2%. Năm 2012, tỷ lệ nữa giới tăng lên đáng kể chiếm 29,4% tổng số lao động của tồn cơng ty. Tỷ lệ nữ giới năm 2012 cĩ sự tăng đột biến so với năm 2010 là thành lập thêm bộ phận SA (Nhân viên bán hàng trực tại cơng ty) và thêm bộ phận quản lý cơng nợ ở phịng CUS.

Về tiêu chí trình độ: Số lượng lao động sau Đại học và Đại học cĩ xu hướng tăng qua các năm, tuy nhiên tỷ lệ tăng của trình độ này so với các trình độ khác là khơng tăng.

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ (Trang 34 - 35)