Thực hiện chương trình hiện đại hoá ngành ngân hàng theo định hướng từ NHCT Việt Nam, chi nhánh chủ trương phát triển kinh doanh đa năng, chuyển dịch mạnh cơ cấu kinh doanh theo thị trường, khai thác tốt nhất những lợi thế của Ngân hàng công thương Việt Nam. Cụ thể:
+ Mở rộng và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dịch vụ phi tín dụng. Xây dựng chính sách chọn lọc, phân loại khách hàng để áp dụng phí dịch vụ linh hoạt, mềm dẻo trên cơ sở đảm bảo lợi ích của khách hàng và ngân hàng;
+ Đảm bảo cung ứng hiệu quả mọi nhu cầu của khách hàng về ngoại tệ, thanh toán, chuyển tiền quốc tế. Tăng cường thực hiện dịch vụ tư vấn cho khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong giao dịch thương mại với khách hàng nước ngoài; Tiếp tục chính sách tỷ giá mềm dẻo, hợp lý,
+ Đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời mọi nhu cầu về tiền mặt của khách hàng; Mở rộng thực hiện dịch vụ thu - chi lưu động hoặc thu - chi tại trụ sở của khách hàng theo yêu cầu, kể cả phục vụ ngoài giờ hành chính. Mở rộng thực hiện dịch vụ chi lương trực tiếp bằng tiền mặt qua thẻ ATM đến từng người lao động theo yêu cầu của các doanh nghiệp;
Với những định hướng và giải pháp nêu trên, chi nhánh NHCT tỉnh Hà Tây quyết tâm xây dựng chi nhánh thành ngân hàng thương mại chủ lực và hiện đại trên địa bàn tỉnh Hà Tây và trong hệ thống NHCT Việt Nam, hoạt động kinh doanh an toàn và hiệu quả.