NĂNG CỦA KHÁCH HÀNG TP HUẾ
2.2.2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Từ năm 2007 đến nay NH Đông Á chi nhánh Huế đã thực hiện các chương trình quảng bá sau:
- Phủ sóng 1 km
Được thực hiện vào tháng 9/2009.
Nội dung chương trình: nhân viên, cộng tác viên NH Đông Á đến các hộ gia đình nằm trong khu vực có bán kính 1km tính từ chi nhánh NH Đông Á. Mở thẻ miễn phí và tặng 20.000đ/thẻ trong mỗi tài khoản thẻ mới. Chương trình đã giúp hơn 300 khách hàng mở thẻ đa năng và quà tặng 20.000 đồng trong tài khoản thẻ động viên khách hàng có thêm cơ hội sử dụng các tính năng hiện đại của thẻ.
- Mở thẻ miễn phí
Được thực hiện mỗi năm kể từ năm 2006.
Nội dung chương trình: nhân viên, cộng tác viên NH Đông Á đặt bàn mở thẻ miễn phí tại các trường học, hội chợ, siêu thị.
Đối tượng mục tiêu mà ngân hàng nhắm đến là khách hàng vãng lai, đặc biệt là học sinh – sinh viên.
Lần gần nhất NH Đông Á thực hiện chương trình này là vào tháng 3-4 năm 2010, nhân viên phòng Marketing cùng cộng tác viên đặt bàn mở thẻ tại sân các trường đại học: ĐH Sư phạm, ĐH Khoa học, ĐH Y Dược, ĐH Kinh tế,…
- Quảng cáo trên đài truyền hình Huế, đài truyền hình Việt Nam.
- Quảng cáo trên các tạp chí như Diễn đàn Doanh nghiệp, Tạp chí Marketing, website NH Đông Á,…
- Đến mời các cơ quan trả lương qua thẻ đa năng với các khuyến mại
o Miễn phí thường niên năm đầu tiên
Tính đến nay trên địa bàn thành phố Huế có 89 đơn vị chi lương qua ngân hàng Đông Á, trong đó có các đơn vị có số lượng lao động lớn như Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế, Cao đẳng Công nghiệp, Đại học Ngoại ngữ, Đại học Kinh tế, Đại học Nông lâm, trường THPT Hai Bà Trưng,… Tổng số khách hàng dùng thẻ chi lương tính đến tháng 12/2009 là 5000 thẻ.
- Mời các trường đại học – cao đẳng mở thẻ liên kết giữa thẻ sinh viên – thẻ đa năng Đông Á
Đến nay NH Đông Á đã tiến hành làm thẻ liên kết cho sinh viên các trường: Đại học Kinh tế, Đại học Ngọai ngữ, Cao đẳng Công nghiệp Huế,… Số sinh viên dùng thẻ liên kết tại Huế tính đến tháng 12/2009 là 15.594 em.
- Phát tờ rơi, cẩm nang “Làm sao giảm bớt phiền toái trong cuộc sống?”,… quảng cáo cho thẻ đa năng tại nhiều địa điểm trong thành phố.
- Treo banroll, streamer, standy (quảng cáo outdoor) về thẻ đa năng.