2. Kiến nghị
2.1 Đối với khách sạn Luxe
- Cần xây dựng kế hoạch marketing cụ thể cho từng năm, xác định ngân sách dành cho hoạt động quảng bá sản phẩm. Quảng bá đúng mục tiêu nhưng cũng cần chú trọng thị trường tiềm năng. Hoạt động xúc tiến ngoài việc phối hợp với các hãng lữ hành cũng cần kết hợp với các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú khác, tham gia vào các hiệp hội du lịch... Lựa chọn các công cụ quảng bá phù hợp với doanh nghiệp, chú trọng internet và từng bước đưa internet vào làm công cụ quảng bá chủ yếu. Đăng kí các mạng đặt phòng thông dụng trên internet như www.hotel84.com, www.hotel.com,
- Riêng khu vực tiền sảnh, là nơi du khách thường xuyên qua lại, do đó khách sạn có thể thực hiện quảng bá trực tiếp như đặt báo, tạp chí quảng bá hình ảnh khách sạn hoặc có thể phát xen kẽ những đoạn quảng cáo về khách sạn trên tivi đặt ở tiền sảnh để cung cấp thêm những thông tin khuyến mãi, dịch vụ bổ sung của mình. Hệ thống máy tính đặt ở đây nên để trang chủ là website của khách sạn.
- Thường xuyên duy tu bảo dưỡng cơ sở vật chất của khách sạn nhằm phục vụ du khách một cách tốt nhất.
- Thường xuyên tìm hiểu về các lớp tập huấn, đào tạo nâng cao tay nghề. Có kế hoạch cho nhân viên giao lưu học hỏi với khách sạn khác để trao đổi kinh nghiệm, nhằm nâng cao tay nghề và thái độ phục vụ cho nhân viên.
- Chú trọng thiết lập mối quan hệ với cá tổ chức chính phủ, phi chính phủ để tranh thủ các hợp đồng cung cấp sản phẩm của khách sạn như dịch vụ lưu trú, phòng hội nghị...