- Thị trường mục tiêu của khách sạn là khách lẻ, và chủ yếu là khách Việt do đó khách sạn nên tìm hiểu thói quen, đặc điểm tâm lý, sở thích, thói quen của khách theo từng miền để đưa ra được những chiến lược quảng bá hiệu quả phù hợp với từng đối tượng khách và có kế hoạch đón tiếp, phục vụ chu đáo nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu và mong muốn của khách nhằm mang lại sự hài lòng cho khách. Nghiên cứu thói quen, sở thích ăn uống của khách kết hợp với những đặc sản của địa phương để đưa ra những thực đơn phù hợp, giá cả và cách thức phục vụ nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
- Tăng cường các biện pháp tiếp thị, các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ để khuyến khích các trung tâm lữ hành, các công ty lữ hành trong việc đưa nguồn khách du lịch đến với khách sạn.
- Thiết kế các tập gấp, danh thiếp phù hợp với thị trường mục tiêu, hình ảnh, màu sắc, nội dung thông tin thực sự ấn tượng, đặc sắc, chuyên nghiệp đặt tại phòng hoặc quầy bar, bàn lễ tân để du khách dễ dàng mang theo.
3.4.2 Thiết kế thông điệp
Khách sạn Luxe mặc dù đã kinh doanh hơn 3 năm nhưng chưa có thông điệp quảng cáo. Để làm tốt thông điệp này khách sạn nên tìm đến các nhà thiết kế chuyên nghiệp để có một thực sự ấn tượng, lôi cuốn. Một thông điệp hiệu quả sẽ thu hút sự chú ý, gây sự quan tâm, kích thích nhu cầu tiêu dùng và thúc đẩy hành động.
Nội dung thông điệp quảng bá của nhóm khách sạn trong thời gian đến phải chú ý đến yếu tố văn hoá trong hệ thống sản phẩm, dịch vụ của khách sạn, nhấn mạnh chất lượng sản phẩm của khách sạn. Thông điệp nên ngắn gọn, xúc tích, dễ nhớ để tạo ấn tượng cho du khách.