10. Bạn có thích tính kỷ luật không? Vì sao?
2.3.6 Đãi ngộ nhân sự trong Nhà khách
Nhà khách Hải Quân thực hiện chế độ tiền l-ơng theo thời gian từng tháng. Tiền l-ơng từng tháng của nhân viên đ-ợc trả vào ngày 10 tháng đó.
Chế độ tiền l-ơng áp dụng đối với Nhà khách Hải Quân
Quỹ l-ơng đ-ợc hình thành từ : Quỹ tiền l-ơng theo đơn giá tiền l-ơng đ-ợc giao, tiền l-ơng bổ sung theo chế độ quy định của Nhà n-ớc; quỹ tiền l-ơng từ các hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ khác và quỹ tiền l-ơng dự phòng từ năm tr-ớc chuyển sang (nếu có).
Nguyên tắc quản lý và phân phối tiền l-ơng là dựa trên ngày công thực tế, mức hoàn thành nhiệm vụ và đảm bảo theo ngạch, bậc, hệ số của công việc đang đảm nhiệm, thang bảng l-ơng quy định đã đ-ợc h-ớng dần chuyển xếp l-ơng cũ sang l-ơng mới tại thông t- số 01/2005/TT – BLĐTBXH ngày 05/05/2005 theo nghị định số 2005/2004 NĐ - CP .
Công thức tính l-ơng tháng của 1 nhân viên trong Nhà khách Hải Quân (áp dụng đối với toàn công ty Hải Thành)
Tr-ờng hợp h-ởng l-ơng Bảo Hiểm (áp dụng đối với công nhân viên quốc phòng)
Li = TlminDN ( HBH + HPC nếu có ) *
Cd Ci
* Ki
- Li : Tiền l-ơng thực nhận của ng-ời lao động - Tlmin DN : Tiền l-ơng tối thiểu của doanh nghiệp - HBH : Hệ số l-ơng bảo hiểm
- HPC : Hệ số phụ cấp
- Ci : Ngày công thực tế của ng-ời lao động (Ci<Cd) - Cd : Ngày công theo chế độ (26 ngày)
- Ki : Hệ số hoàn thành công việc theo bình bầu A, B, C. Tiêu chuẩn bình xét hàng tháng theo quy định
Ví dụ: Tính l-ơng cho nhân viên Đinh Thị Thuỷ Nguyên bộ phận nhà hàng 6 tầng: - Tlmin DN : 730.000đ
- HBH : 1.8 (CNVQP) - HPC : 0 - Ci : 27 - Cd : 26 - Ki : Loại A (1.2) Li = 730.000 * 1.8 * 26 27 *1.2 = 1.637.446đ
Hệ số l-ơng bảo hiểm đ-ợc tính theo quy định của Nhà n-ớc trong bộ luật lao động áp dụng chung đối với tất cả các doanh nghiệp. Mức l-ơng tối thiểu quy định tại Nhà khách là 730.000đ.
Tiền l-ơng của nhân viên trong Nhà khách đ-ợc trả căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc và xếp loại theo bình bầu A, B, C vào cuối tháng đó. Cụ thể nh- sau:
Loại A: A* đ-ợc tính bằng 150% l-ơng tháng, A tính bằng 120% l-ơng tháng
Loại B: Tính bằng 100% l-ơng tháng
Loại C: C yếu tính bằng 90% l-ơng tháng, C kém tính bằng 80% l-ơng tháng
Tr-ờng hợp h-ởng l-ơng doanh nghiệp
Li = TlminDN (HCB + HPC nếu có ) *
Cd Ci
* Ki
Trong đó:
- Li : Tiền l-ơng thực nhận của ng-ời lao động - Tlmin DN : Tiền l-ơng tối thiểu của doanh nghiệp - HCB :Hệ số l-ơng doanh nghiệp
- HPC : Hệ số phụ cấp
- Ci : Ngày công thực tế của ng-ời lao động - Cd : Ngày công theo chế độ (26 ngày)
- Ki : Hệ số hoàn thành công việc theo bình bầu A, B, C tiêu chuẩn bình xét hàng tháng
Hệ số l-ơng doanh nghiệp căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc và hiệu quả sản xuất kinh doanh, đã đ-ợc quy định cụ thể tại công ty. (Nhà khách Hải Quân quy định mức l-ơng doanh nghiệp tối thiểu là 1000.000đ/1 hệ số)
Ví dụ: Tiền l-ơng của tổ tr-ởng tổ bàn 6 tầng Li = 1000.000 * (2.71 + 0.2) *
26 28
* 100% = 3.133.846đ
Phụ cấp l-ơng:
- Phụ cấp chức vụ: áp dụng chức danh nh- Giám đốc, kế toán tr-ởng, phó phòng nghiệp vụ, chủ nhiệm, phó chủ nhiệm Nhà khách, trạm tr-ởng trạm 74, trạm phó trạm 74, kế toán tr-ởng chi nhánh, chủ nhiệm quân y.
- Phụ cấp trách nhiệm: áp dụng chức danh nh- quản đốc, phó quản đốc, tr-ởng bộ phận kế toán Nhà khách, tr-ởng bộ phận kế hoạch Nhà khách
- Phụ cấp làm đêm: Đ-ợc áp dụng cho bộ phận bảo vệ làm việc từ 22h đến
6h sáng hôm sau. L-ơng làm đêm đ-ợc tính theo công thức: GLĐi = TLGTTi * 130% Trong đó:
- GLĐi: Giờ làm đêm của ng-ời thứ i trong tháng
- TLGTTi: Số giờ làm đêm thực tế của ng-ời thứ i trong tháng
Bộ phận lễ tân, buồng, bar, bảo trì, giặt là, bếp không áp dụng l-ơng làm đêm. Theo tính chất phân công lao động của Nhà khách chỉ áp dụng 2 ca làm việc một ngày.
- Phụ cấp đồng phục: Mỗi năm nhân viên trong Nhà khách đ-ợc phụ cấp đồng phục từ 500.000 - 1.000.000đ/ng-ời.
Tiền th-ởng:
- Đối t-ợng: Đối t-ợng đ-ợc xét th-ởng là những ng-ời có những phát minh, sáng chế, đề án khoa học mới đóng góp cho công ty, giải quyết vấn đề về khen th-ởng do giám đốc công ty quyết định.
- Mức th-ởng: Tuỳ vào tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, giám đốc sẽ ra mức th-ởng cụ thể
- Th-ởng lễ, tết: Công ty sẽ phân phối cho ng-ời lao động phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh, tiền tết không quá 2 tháng tiền l-ơng đang h-ởng của tháng liền kề tr-ớc.
Bảng 2.12 : Thu nhập bình quân tại Nhà khách Hải Quân
Bình quân thu nhập 2007 2008 2009 -ớc tính kế hoạch 2010 1.567.000 1.895.000 1.959.000 Trên 2.500.000 (Nguồn: Phòng kế hoạch- Nhà khách) * Nhận xét:
Thu nhập của bộ phận buồng và bộ phận bàn và bộ phận bar còn thấp từ 1.200.000đ đến 1.700.00đ. Do đội ngũ lao động trẻ, trình độ chuyên môn không cao, chủ yếu là lao động phổ thông và trình độ sơ cấp, trung cấp nên l-ơng không đạt mức bình quân cao. Đặc điểm này là do ngành nghề kinh doanh chủ yếu là nghiệp vụ nhà hàng khách sạn không đòi hỏi nhân viên có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ đơn giản, lặp đi lặp lại.
Tiền th-ởng:
- Đối t-ợng: Đối t-ợng đ-ợc xét th-ởng là những ng-ời có những phát minh, sáng chế, đề án khoa học mới đóng góp cho công ty, giải quyết vấn đề về khen th-ởng do giám đốc công ty quyết định.
- Mức th-ởng: Tuỳ vào tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, giám đốc sẽ ra mức th-ởng cụ thể
- Th-ởng lễ, tết: Công ty sẽ phân phối cho ng-ời lao động phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh, tiền tết không quá 2 tháng tiền l-ơng đang h-ởng của tháng liền kề tr-ớc.
Các chế độ đãi ngộ nhân sự khác:
Nhà khách tổ chức cho nhân viên đi tham quan 1 lần/ năm
Tổ chức các ch-ơng trình văn nghệ nhân dịp 8/3, 26/3 hay kỷ niệm ngày thành lập công ty. Ngoài ra còn tổ chức các hội diễn, khiêu vũ vào mùa hè hàng năm, khi c-ờng độ công việc không cao
Tổ chức tặng quà cho con em nhân viên trong Nhà khách nhân dịp 1.6 hay con em cán bộ nhân viên có thành tích cao trong học tập.
Thuyên chuyển lao động
Cán bộ công nhân viên làm việc đúng ngành nghề tại Nhà khách là 198 ng-ời (chiếm 47% quân số) và 223 ng-ời có công việc hiện tại là trái ngành nghề (chiếm 53% quân số). Nh- vậy số nhân viên làm việc đúng ngành nghề ch-a quá 50% quân số của Nhà khách. Điều này cho thấy sự sắp xếp, bố trí lao động trong Nhà khách còn nhiều vấn đề quan tâm. Trong năm vừa qua Nhà khách đã thực hiện việc thuyên chuyển vị trí lao động nh- sau:
Bảng 2.13: Lao động thuyên chuyển vị trí công tác đạt kết quả tốt hơn
STT Họ và tên Bộ phận cũ Bộ phận mới
1 Nguyễn Thu Thuỷ Bộ phận buồng - NKHQ Bộ phận bàn – NKHQ
2 Lê Quang Anh Bộ phận bàn - NKHQ Tổ điện n-ớc NKHQ
3 Nguyễn Thị Hoà Bộ phận lễ tân - NKHQ P.Kinh doanh XNK
(Nguồn: Phòng kế hoạch- Nhà khách)
* Nhận xét:
Những nhân viên này đ-ợc thuyên chuyển công việc là do sự sắp xếp lại của lao động ở một số vị trí. Nguyễn Thu Thuỷ đ-ợc chuyển là do bộ phận buồng hiện đang thừa công nhân trong khi bộ phận bàn công việc ngày càng nhiều hơn, hơn nữa đồng chí này tr-ớc đây đã có kinh nghiệm trong công tác phục vụ bàn. Đồng chí Lê Quang Anh có chuyên môn điện n-ớc, do tr-ớc đây khi nhận vào tổ điện n-ớc đã đủ ng-ời nên đồng chí tạm thời chuyển sang bộ phận bàn, đến nay Nhà khách giải quyết nghỉ mất sức cho 1 đồng chí tổ điện n-ớc nên thuyên chuyển đồng chí sang tổ này nhằm sử dụng lao động đúng với chuyên môn của họ đã đ-ợc đào tạo. Đồng chí Nguyễn Thị Hoà sau khi đ-ợc đào tạo theo chính sách đào tạo và phát triển nhân viên của Nhà khách, trình độ chuyên môn là cử nhân ngoại ngữ, do yêu cầu của bộ phận của phòng kinh doanh xuất nhập khẩu cũng nh- sự đào tạo phát triển công việc cho nên đ-ợc chuyển sang bộ phận kinh doanh thuộc khối văn phòng để làm việc có hiệu quả hơn.
Nhà khách có chú ý tới việc thuyên chuyển vị trí một số nhân viên để phù hợp với trình độ và nguyện vọng của họ. Tuy nhiên công tác này còn gặp nhiều khó khăn. Vì ngay từ khâu tuyển dụng nhân viên đã đ-ợc bố trí ch-a phù hợp với trình độ và yêu cầu, nguyện vọng của họ.
Ngoài ra vào thời điểm chính vụ, khi khối l-ợng công việc và c-ờng độ sử dụng lao động tăng thì có sự luân chuyển vị trí công tác giữa các bộ phận với nhau. Ví dụ: Vào thời điểm tháng 1; 2; 7; 8 âm lịch hàng năm Nhà khách th-ờng tổ chức rất nhiều tiệc c-ới, vì vậy bộ phận nhà hàng sẽ huy động tăng c-ờng nhân viên từ các bộ phận khác nh- buồng, bar. (từ 20 - 30 nhân viên).
Ch-ơng III: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác