1.5.1. Khái niệm chất lượng cung cấp thông tin thị trường.
1.5.1.1. Một số đặc điểm của hoạt động cung cấp thông tin thị trường: - Cung cấp thông tin thị trường là hoạt động có ý thức của con người, gắn liền với các phương thức, công cụ truyền thông và phổ biến thông tin trong xã hội.
+ Đảm bảo mục tiêu của đối tượng cung cấp thông tin, đó là:
• Ổn định, bảo vệ, duy trì được chất lượng thông tin cung cấp theo thời hạn xác định.
• Cung cấp tới đủ số lượng đối tượng tiếp nhận thông tin.
• Đạt được hiệu quả kì vọng của nội dung thông tin được cung cấp đến đối tượng tiếp nhận.
• Phù hợp năng lực tiếp nhận thông tin của đối tượng sử dụng.
• Phù hợp đặc điểm ứng dụng, sử dụng thông tin của các đối tượng tiếp nhận.
• Chi phí cung cấp, phổ biến thông tin thấp nhất.
• Tối đa khả năng lưu giữ, tồn tại của thông tin trong đối tượng sử dụng và trong xã hội.
+ Đảm bảo mục tiêu của đối tượng tiếp nhận thông tin, đó là: • Chất lượng nội dung thông tin đúng yêu cầu mục tiêu. • Nhanh chóng, kịp thời.
• Trong phạm vi đối tượng được tiếp nhận.
+ Phương thức, công cụ truyền tin phù hợp, hiệu quả.
1.5.1.2. Khái niệm chất lượng cung cấp thông tin thị trường.
Trên cơ sở khái niệm phạm trù chất lượng đã được nêu, khái niệm về chất lượng thông tin thị trường đã được nêu và các đặc điểm của hoạt động cung cấp thông tin thị trường, khái niệm về chất lượng cung cấp thông tin thị trường được nêu ra như sau:
“Chất lượng cung cấp thông tin thị trường là mức độ đảm bảo các mục tiêu của đối tượng cung cấp thông tin và mục tiêu của đối tượng tiếp nhận thông tin tương ứng với phương thức, công cụ truyền tin phù hợp được đối
tượng cung cấp thông tin lựa chọn và đảm bảo hiệu quả kinh tế, xã hội cao nhất”.
Các yếu tố đảm bảo mục tiêu của đối tượng cung cấp thông tin, đối tượng tiếp nhận thông tin cũng là các tiêu chí mà các đối tượng tiếp nhận thông tin đánh giá về chất lượng cung cấp thông tin thị trường.
1.5.2. Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin và chất lượng thông tin được cung cấp.
1.5.2.1. Vai trò của các phương thức, công cụ cung cấp thông tin
Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin có vai trò rất to lớn và quan trọng đối với hoạt động cung cấp thông tin nói chung và hoạt động thông tin thị trường nói riêng. Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin có vai trò quyết định tới các khâu của hoạt động cung cấp thông tin như sau:
- Đóng góp vào quy trình cung cấp thông tin và là một khâu (thường là khâu trung gian) để hoàn thiện quy trình cung cấp thông tin.
- Có tác động trực tiếp đến hiệu quả của việc sử dụng, ứng dụng thông tin được cung cấp.
- Có hiệu quả kinh tế, xã hội to lớn.
1.5.2.2. Chất lượng thông tin được cung cấp và các phương thức, công cụ cung cấp thông tin.
Chất lượng thông tin thị trường đã được xác định theo 5 tiêu chí, là: chính xác, đầy đủ, kịp thời, dễ sử dụng và được bảo vệ. Tuỳ theo việc lựa chọn các phương thức, công cụ cung cấp thông tin được sử dụng mà các tiêu chí về chất lượng thông tin được duy trì và đảm bảo với các mức độ khác nhau.
Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin hiện nay tại Việt Nam và trên thế giới được phân chia theo 2 nhóm:
- Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin thông qua các vật mang tin hiện hữu phi điện tử: con người, các phương tiện chuyên chở; và thể hiện trên các vật mang tin hiện hữu: thông tin được in, khắc, vẽ…trên các vật liệu hiện hữu như bản khắc, tranh, sách, báo, tài liệu, thư…
- Các phương thức, công cụ cung cấp thông tin sử dụng sóng điện từ: Telex, điện thoại, điện báo, Fax, điện thoại có dây, không dây, đường truyền Internet, truyền hình….
Trong các phương thức, công cụ cung cấp thông tin sử dụng sóng điện từ có một số phượng thức, công cụ sử dụng hỗn hợp như: Telex, điện báo, Fax, Internet…
Theo mỗi phương thức, công cụ cung cấp thông tin, chất lượng thông tin cung cấp được đảm bảo với các mức độ khác nhau. Có nhiều ưu điểm nhất là cung cấp qua Internet; nhưng confcos hạn chế về an toàn thông tin và mức độ phổ biến rộng chủ động thồng tin.