a. Cỏc khỏch hàng
Khỏch hàng đú là người ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty.Khỏch hàng cú thể là người mua buụn, người mua lẻ , mua hàng hoỏ vật phẩm tiờu dựng hoặc mua nguyờn vật liệu.. Tuỳ theo hành vi mua sắm của khỏch hàng mà cụng ty kinh doanh những mặt hàng phự hợp qua đú điều phối đội ngũ lao động cho phự hợp với từng mặt hàng, ngành hàng.
b. Người cung ứng
Cung ứng hàng hoỏ là việc tổ chức nguồn hàng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cung ứng là điều kiện để giỳp cho lưu chuyển hàng hoỏ, lưu thụng được tiến hành thường xuyờn, liờn tục, gúp phần thực hiện chức năng và mục tiờu của doanh nghiệp.
Nếu như người cung ứng luụn đỏp ứng đầy đủ hàng hoỏ về mặt chất lượng, số lượng cũng như thời gian, địa điểm giao hàng… sẽ giỳp doanh nghiệp nắm bắt được thời cơ kinh doanh, đỏp ứng được nhu cầu khỏch hàng, tăng khả năng cạnh tranh. Ngược lại, sẽ làm giỏn đoạn quỏ trỡnh sản xuất và lưu thụng hàng hoỏ, làm doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Chớnh vỡ vậy cỏc doanh nghiệp luụn cú những nhà cung ứng tin cậy để trỏnh được những sai lầm khụng đỏng cú.
c. Cỏc tổ chức cạnh tranh và bỏn hàng
chức cạnh tranh một mặt là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp giảm bớt chi phớ , hạ giỏ bỏn.Điều này cú liờn quan đến cụng tỏc quản trị nhõn sự một doanh nghiệp cú đội ngũ lao động tốt sẽ tạo điều kiện tăng năng suất lao động, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.Ngày nay trong nền kinh tế thị trường cỏc cụng ty doanh nghiệp luụn lựa chọn cho mỡnh những nhõn viờn cú năng lực và trỡnh độ. Đú là nguồn lực giỳp doanh nghiệp hoạt động, phỏt triển đủ sức cạnh tranh với cỏc cụng ty khỏc.
1.3.4.3.Mụi trường bờn trong doanh nghiệp
Mụi trường bờn trong của doanh nghiệp được hiểu là nền văn hoỏ của tổ chức doanh nghiệp. Nền văn hoỏ của doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố cấu thành. Từ gúc độ mụi trường kinh doanh cần đặc biệt chỳ ý đến triết lý kinh doanh, cỏc tập quỏn, thúi quen, truyền thống phong cỏch sinh hoạt, nghệ thuật ứng xử, cỏc nghi lễ được duy trỡ trong doanh nghiệp. Tất cả những yếu tố đú tạo nờn bầu khụng khớ , một bản sắc tinh thần đặc trưng riờng cho từng doanh nghiệp. Những doanh nghiệp cú nền văn hoỏ phỏt triển cao sẽ cú khụng khớ làm việc say mờ đề cao sự sỏng tạo chủ động và trung thành.Ngược lại những doanh nghiệp cú nền văn hoỏ thấp kộm sẽ phổ biến sự bàng quan thờ ơ vụ trỏch nhiệm và bất lực hoỏ đội ngũ lao động của doanh nghiệp hay núi cỏch khỏc sẽ làm hiệu quả sử dụng lao động thấp kộm.
a. Số lượng và chất lượng lao động
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp yếu tố đầu tiờn ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động đú là số lượng và chất lượng lao động. Như ta đó biết, hiệu quả sử dụng lao động được đo lường và đỏnh giỏ bằng chỉ tiờu năng suất lao động. Tăng năng suất lao động là sự tăng lờn của sức sản xuất hay năng suất lao động, núi chung chỳng ta hiểu là sự thay đổi trong cỏch thức lao động, một sự thay đổi làm rỳt ngắn thời gian lao động xó hội cần thiết để sản xuất ra một đơn vị hàng hoỏ, sao cho số lượng lao động ớt hơn mà sản xuất ra nhiều giỏ trị sử dụng hơn.
Khi số lượng lao động giảm đi mà vẫn tạo ra doanh thu khụng đổi thậm chớ tăng lờn cú nghĩa là đó làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm được quỹ tiền lương.
Đồng thời mức lương bỡnh quõn của người lao động tăng lờn do hoàn cảnh kế hoạch tốt. Điều này sẽ kớch thớch tinh thần làm việc của người lao động, cũn doanh nghiệp tiết kiệm được chi phớ lao động, tăng thờm quỹ thời gian lao động.
Chất lượng lao động tốt sẽ ảnh hưởng tới việc tăng năng suất lao động, nõng cao hiệu quả sử dụng lao động. Chất lượng lao động hay trỡnh độ lao động phản ỏnh khả năng, năng lực cũng như trỡnh độ chuyờn mụn của người lao động.
Số lượng và chất lượng lao động luụn song song tồn tại với nhau. Một doanh nghiệp cú đụng lao động nhưng lao động làm việc khụng hiệu quả thỡ khụng thể đạt được mục tiờu kinh doanh. Núi cỏch khỏc sự dư thừa hay thiếu hụt lao động điều đem lại tỏc hại cho doanh nghiệp.
b. Tổ chức và quản lý lao động
Việc tổ chức tốt lao động sẽ làm cho người lao động cảm thấy phự hợp, yờu thớch cụng việc đang làm, gõy tõm lý tớch cực cho người lao động, gúp phần làm tăng năng suất lao động, từ đú nõng cao hiệu quả sử dụng lao động. Phõn cụng và bố trớ người lao động vào những cụng việc phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn của họ mới phỏt huy được năng lực và sở trường của người lao động, đảm bảo hiệu suất cụng tỏc. Phõn cụng phải gắn liền với hợp tỏc và vận dụng tốt cỏc biện phỏp quản lý lao động sẽ thỳc đẩy nõng cao năng suất lao động. Việc quản lý lao động thể hiện thụng qua cỏc cụng tỏc như: tuyển dụng lao động, đào tạo và phỏt triển đội ngũ lao động, đói ngộ lao động, phõn cụng và hiệp tỏc lao động, cơ cấu tổ chức.
- Tuyển dụng lao động: tuyển dụng nhõn viờn giữ vai trũ rất quan trọng vỡ nú đảm nhiệm toàn bộ đầu vào guồng mỏy nhõn sự, quyết định mức độ chất lượng, năng lực, trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn trong doanh nghiệp.
Tuyển dụng lao động được hiểu là một quỏ trỡnh tỡm kiếm, lựa chọn những người tham gia vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo đỳng số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động, đỏp ứng được yờu cầu về nhõn sự của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ.
- Phõn cụng và hiệp tỏc lao động là nội dung cơ bản nhất của tổ chức lao động. Nú chi phối toàn bộ những nội dung cũn lại của tổ chức lao động hợp lý
trong doanh nghiệp. Do phõn cụng lao động mà tất cả cỏc cơ cấu về lao động trong doanh nghiệp được hỡnh thành tạo nờn một bộ mỏy với tất cả cỏc bộ phận, chức năng cần thiết với những tỉ lệ tương ứng theo yờu cầu của sản xuất. Hiệp tỏc lao động là sự vận hành của cơ cấu lao động ấy trong khụng gian và thời gian. Hai nội dung này liờn hệ và tỏc động qua lại với nhau. Sự chặt chẽ của hiệp tỏc lao động tuỳ thuộc vào mức độ hợp lý của phõn cụng lao động. Phõn cụng lao động càng sõu thỡ hiệp tỏc lao động càng đạt kết quả cao.
- Đào tạo và phỏt triển đội ngũ lao động được hiểu là một quỏ trỡnh bồi dưỡng, nõng cao kiến thức, trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề cũng như cỏc phẩm chất cần thiết khỏc cho người lao động trong doanh nghiệp, từ đú tạo điều kiện cho mỗi người nõng cao được năng suất làm việc, đỏp ứng được yờu cầu cụng việc, nõng cao chất lượng của đội ngũ lao động.
- Cơ cấu tổ chức: Đõy là một nhõn tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động. Một doanh nghiệp cú cơ cấu tổ chức tốt, ổn định sẽ gúp phần thỳc đẩy việc điều hành đội ngũ lao động ngày một tốt lờn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phỏt triển bền vững lõu dài. Với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hợp lý, người lao động sẽ cú hứng thỳ làm việc, tăng năng suất lao động. Ngược lại với một bộ mỏy tổ chức cồng kềnh, khú kiểm soỏt sẽ gõy trở ngại cho việc điều hành sản xuất và sản xuất làm cho hiệu quả sử dụng lao động kộm đi.
PHẦN II