3. Đề xuất một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinhdoanh tại công
3.3.1. Cơ sở thực hiện biện pháp:
Như chúng ta đã biết, công tác nghiên cứu thị trường có tầm quan trọng trong việc phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trên cơ sở thông tin thu thập được, doanh nghiệp có thể nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu thị truờng.
Hiện nay vấn đề cần quan tâm nhất của doanh nghiệp là tăng sản luợng làm cho năng suất lao động tăng góp phần làm tăng doanh thu, dẫn đến tăng lợi nhuận.
Để thực hiện đuợc điều này cần phải tăng cường công tác thị truờng, nâng cao chất lượng công tác dịch vụ khách hàng nhằm tìm mọi cách giữ được khách hàng truyền thống và tìm kiếm khách hàng mới, đó là mục tiêu hàng đầu.
Trong những năm qua, công ty cổ phần Vận Tải và Dịch vụ Điện Lực đã có nhiều cố gắng trong việc nâng cấp chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhằm mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Tuy nhiên các hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp nhìn chung chưa phát huy được hết khả năng vốn có của nó, doanh nghiệp chưa có kế hoạch cụ thể cho hoạt động Marketing có hiệu quả, hầu hết các khách hàng hiện nay là những khách hàng truyền thống, một phần khách hàng là do Công ty Điện Lực 1 giới thiệu.
Mặt khác, trong thời kỳ kinh tế khủng hoảng như hiện nay thì việc thu hút nguồn hàng để tăng năng suất, tăng doanh thu cần đẩy mạnh công tác quảng cáo và dịch vụ chăm sóc khách hàng cho tốt, từ đó vừa không bị mất khách hàng cũ vừa tạo niềm tin cho khách hàng mới.
3.3.2. Nội dung thực hiện biện pháp:
Chúng ta có thể lấp ra một chuơng trình Marketing với các hoạt động cụ thể như sau:
-Xác định nhu cầu của chủ hàng.
-Xác định mức độ, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị truờng. -Thưòng xuyên quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp trên các phuơng tiện thông tin đại chúng như: báo đài, internet, truyền thanh, truyền hình…
-Mở các phòng trào thi đua nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ nhân viên toàn công ty.
-Nâng cao chất lượng phục vụ với sự nhiệt tình của đội ngũ công nhân viên, sự nhạy bén trong quản lý của ban lãnh đạo công ty, nâng cấp cơ sở hạ tầng…
