đểựáp ứng nhu cầu của du khách, vấn ựề cần thiết ựặt ra hiện nay là:
Làm thế nào ựể phát huy ựược các giá trị của di sản Vịnh Hạ Long,
thu hút du khách?
Làm thế nào ựể nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thêm các sản phẩm
du lịch ựể Hạ Long ngày càng hấp dẫn hơn?
Sản phẩm du lịch mới ựược gọi là ỘNụ cười du lịchỢ theo mô hình Ộđường
đồ thị 4.3 : đồ thị thể hiện sản phẩm du lịch mới ỘNụ cười du lịchỢ
Qua ựồ thị 4.3 sản phẩm du lịch mới ỘNụ cười du lịchỢ bao gồm kết hợp cả 3 yếu tố: Văn hóa- Tự nhiên và dịch vụ. Trục hoành của ựồ thị là trục "dòng sản phẩm", chủ yếu ựược cấu thành từ ba phần : Phần bên trái là phần "Văn hóa Ờ Truyền Thống", phần giữa là phần "Lợi thế tự nhiên của sản phẩm", phần bên phải là phần "thương hiệu và dịch vụ". Trục tung của ựồ thị là trục lời nhuận. Có thể thấy, vị trắ ở giữa ựồ thị là vị trắ ựạt lợi nhuận thấp nhất, vị trắ ở hai bên ựồ thị là hai vị trắ ựạt lợi nhuận cao nhất. Như vậy sản phẩm mới này giúp ngành du lịch có một hướng mới ựó là khai thác trên từng mảng hoặc tập trung ựồng bộ cả 3 mảng trong ựó chú trọng ựẩy mạnh yếu tố dịch vụ, thương hiệu của sản phẩm. Yếu tố này sẽựem lại khoản thu lớn cho ngành du lịch.
Với ựặc ựiểm cấu tạo ựịa chất, ựịa mạo ựộc ựáo, Vịnh Hạ Long có nhiều tùng, áng, vùng kắn gió ven bờ và các ựảo rất thuận lợi ựểcó nhiều loại hình dịch vụ.
4.2.2 Các khắa cạnh khai thác xây dựng sản phẩm ỘNụ cười du lịchỢ ựặc trưng cho T.P Hạ Long.