VI. NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẢO HIỂM TẠI VIỆT NAM
2. Những khó khăn.
Tuy hoạt động môi giới bảo hiểm tại Việt Nam trong những năm vừa qua đẵ có những kết quả rất đáng khích lệ, song đối với một thị trường bảo
hiểm còn chưa phát triển vững vàng thì bao giê cũng luôn tồn tại những khó khăn cần phải khắc phục.
Có rất nhiều nhân tố như: môi trường pháp lý chưa hoàn thiện; khả năng tài chính, trình độ chuyên môn còn yếu kém, và các quy tắc, tập quán quốc tế… tất cả đều sẽ tác động mạnh đến hoạt động môi giới bảo hiểm _ mét lĩnh vực còn được xem là mới mẻ ở Việt Nam. Nhiều vấn đề có tính pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh môi giới bảo hiểm còn chưa được điều chỉnh kịp thời, hiện đang đòi hỏi phải có thiết chế chặt chẽ hơn để đưa hoạt động bảo hiểm phát triển theo đúng định hướng đẵ đề ra.
Một khó khăn rõ nhất không thể không nhắc đến chính là tập quán, thãi quen kinh doanh. Đây là một yếu tố ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động môi giới bảo hiểm. Tập quán mua bảo hiểm còn chưa hình thành đối với các doanh nghiệp và người dân. Điều này xuất phát từ hiểu biết về sự cần thiết của dịch vụ bảo hiểm chưa đầy đủ. Thêm vào đó là tâm lý e ngại của khách hàng rằng họ cảm thấy sẽ bị mất một cái gì đó khi tìm đến một nhà môi giới, mà quên mất những điều mà họ sẽ được hưởng khi tham gia một dịch vụ bảo hiểm. Đó là những chương trình tư vấn, kiểm soát rủi ro với chi phí tiết kiệm nhất, những dịch vụ quản lý hợp đồng, dịch vụ giải quyết yêu cầu bồi thường nhanh chóng nhất khi có sự cố… Xin được nhắc lại rằng: trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng, khách hàng không phải trả bất kỳ một khoản chi phí nào cho công ty môi giới bảo hiểm. Dù qua môi giới hay không qua môi giới thì họ cũng chỉ phải trả một lượng phí bảo hiểm như nhau.
Do đó, từ trước tới nay, khách hàng thường trực tiếp mua bảo hiểm của các công ty bảo hiểm, cũng thường chỉ mua các loại hình bảo hiểm bắt buộc do Nhà nước qui định. Thãi quen kinh doanh, giao dịch trực tiếp khong thông qua các tổ chức trung gian đã hạn chế sự phát triển của hoạt động trung gian môi giới bảo hiểm.
Ngoài ra trong số những công ty môi giới bảo hiểm hiện nay thì các công ty môi giới bảo hiểm nước ngoài chiếm ưu thế tuyệt đối ( năm 2003 chiếm tới 92% thị phần môi giới bảo hiểm, năm 2004 là 88%). Điều này là do những công ty môi giới bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài hơn hẳn về tiềm lực tài chính, đặc biệt là kinh nghiệm,trình độ, uy tín với mạng lưới các nhà môi giới bảo hiểm rộng khắp. Đây cũng là một điểm khó khăn cho cơ quan
quản lý trong việc cân đối cơ cấu hài hoà giữa các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài , trong việc tạo ra một sân chơi