IV. NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
3. Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
3.1. Mục tiờu của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
Giỳp cho người lao động cú thể đỏp ứng tốt nhất những đũi hỏi mang tớnh cao hơn của cụng việc và sự phat triển của cụng nghệ và kỹ thuật
Giỳp cho cỏc nhà quản trị cú thể khai thỏc và sử dụng tối ưu năng lực của người lao động. Đỏp ứng yờu cầu được học tập, bồi dưỡng của người lao động, giỳp gia tăng mức độ hài lũng và thỏa món của người lao động đối với tổ chức từ đú phỏt huy và duy trỡ được năng lực của người lao động.
3.2. Nội dung cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
a. Xỏc định được nhu cầu đào tạo
Xỏc định được số lượng người lao động cần được đào tạo.
Liờn quan đến 2 vấn đề
Trỡnh độ người lao động. Nếu trỡnh độ người lao động thấp hơn yờu cầu thỡ phải đào tạo. Thụng qua trỡnh độ cú thể xỏc định số lượng người cần đào tạo.
Kinh phớ: phải cõn đối với nguồn kinh phớ mà ngõn hàng hiện cú Xỏc định được loại hỡnh đào tạo
Ngõn hàng phải xỏc định được loại hỡnh đào tạo cần được sử dụng, đối tượng người lao động cần được đào tạo để từ đú triển khai kế hoạch đào tạo cho phự hợp.
b. Xỏc định phương phỏp đào tạo
Khi đào tạo bờn trong ngõn hàng sẽ cú cỏc phương phỏp như sau Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn cụng việc
Cỏc nhà quản trị sẽ cử những người làm việc lõu năm hướng dẫn cụng việc cho những người mới
Ưu điểm
Giỳp cho người lao động mới dễ dàng nắm bắt yờu cầu cụng việc, hũa đồng nhanh với mụi trường làm việc từ đú cú thể rỳt ngắn được thời gian thử việc.
Nhược điểm
Người lao động mới cú xu hướng làm việc theo phương phỏp mà người hướng dẫn mỡnh thường sử dụng từ đú hạn chế khả năng sỏng tạo.
Đào tạo bằng cỏch luõn chuyển cụng việc
Cỏc nhà quản trị sẽ bố trớ người lao động được luõn phiờn đảm nhận cỏc cụng việc khỏc nhau trong tổ chức
Nhược điểm:
Phưong phỏp này sẽ làm giảm tớnh chuyờn mụn húa của người lao động nờn phương phỏp này khụng được sử dụng rộng rói với mọi người lao động mà thường chỉ ỏp dụng với cỏc quản trị viờn và cỏc cỏn bộ quy hoạch.
Ưu điểm:
Giỳp cho cỏc quản trị viờn cú cỏi nhỡn toàn diện hơn, hiểu biết đầy đủ hơn về hoạt động ngõn hàng để sau này được thăng tiến sẽ dễ dàng trong cụng tỏc quản trị.
Đào tạo bằng cỏch sử dụng chũ chơi kinh doanh
Cỏc nhà quản trị đào tạo cỏc nhõn viờn ngõn hàng và cỏc nhà quản trị thụng qua việc xõy dựng một mụ hỡnh ngõn hàng ảo để mọi ngừoi tham gia chơi đúng vai trũ là một nhà quản trị cấp cao trong ngõn hàng phải đưa ra cỏc quyết định trong kinh doanh và điều chỉnh cỏc hoạt động đú để tối đa húa lợi nhuận. Lợi nhuận thu được được thể hiện trờn cỏc bỏo cỏo thu nhập, chi phớ qua đú sẽ đỏnh giỏ trỡnh độ của người chơi và qua đú giỳp cỏc nhà quản trị đỳc rỳt được cỏc kinh nghiệm trong việc đề ra cỏc quy định và cỏc quyết sỏch trong kinh doanh.
Việc đào tạo bờn trong ngõn hàng quan tõm đến thực tiễn hơn lý thuyết, ngõn hàng đào tạo người lao động về mặt tỏc nghiệp, thực hành để cú thể làm tốt cụng việc.
Sử dụng cỏc tỡnh huống quản trị để đào tạo cỏc quản tri viờn. Phương phỏp này cũng quan tõm đến mặt tỏc nghiệp giỳp cho cỏcnhà quản trị cú thể xử lý một cỏch nhanh chúng trong hoạt động kinh doanh thực tế của ngõn hàng.
Theo phưong phỏp này cỏc nhà quản trị cú thể mời cỏc chuyờn gia trong lĩnh vực ngõn hàng, tài chớnh trong và ngoài nước, trong và ngoài ngõn hàng, bỏo cỏo cỏc chuyờn đề khoa học để cỏc nhõn viờn trong ngõn hàng cú điều kiện nắm bắt những thay đổi, sự phỏt triển của cỏc vấn đề lý luận liờn quan đến lĩnh vực chuyờn mụn của họ. Đõy là phương phỏp được xem là rất hữu hiệu giỳp cỏc nhà quản trị cú điều kiện hiểu biết thờm, mở mang thờm.
Đào tạo ở bờn ngoài ngõn hàng
Cử nhõn viờn đi đào tạo ngắn hạn hoặc dài hạn ở cỏc cơ sở đào tạo như trường đại học, viện nghiờn cứu
Cử nhõn viờn đi khảo sỏt tham quan thực tập tại cỏc ngõn hàng tiờn tiến trờn thế giới để họ cú thể học hỏi về kinh nghiệm quản lý, phong cỏch làm việc và để tiếp cận với cỏc sản phẩm, dịch vụ mới của ngõn hàng.
c. Đỏnh giỏ kết quả đào tạo
í nghĩa của việc đỏnh giỏ kết quả đào tạo
Qua việc đỏnh giỏ kết quả đào tạo cỏc nhà quản trị sẽ rỳt ra cỏc bài học kinh nghiệm cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực sau này.
Tạo ra kớch thớch để cỏc nhõn viờn trong ngõn hàng cú tinh thần học tập tốt hơn, nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo.
Nội dung của cụng tỏc đỏnh giỏ
Cỏc nhà quản trị đỏnh giỏ kết quả đào tạo mà cỏc nhõn viờn ngõn hàng cú được sau quỏ trỡnh đào tạo (vớ dụ yờu cầu cơ sở đào tạo cung cấp kết quả đào tạo)
Đỏnh giỏ khả năng ứng dụng cỏc kiến thức đó được đào tạo vào hoạt động kinh doanh thực tế của ngõn hàng. Đõy là đỏnh giỏ quan trọng
d. Tỡm kiếm kinh phớ đào tạo
Cỏc quỹ ngõn hàng sử dụng cho cụng tỏc đào tạo. Trước đõy cú quỹ nõng cao kỹ thuật nghiệp vụ nhưng hiện nay sử dụng quỹ phỳc lợi để đào tạo nguồn nhõn lực.
Nhận nguồn kinh phớ hỗ trợ từ cỏc tổ chức phi chớnh phủ. Lấy từ nguồn ngõn sỏch nhà nước
Nguồn kinh phớ lấy ra trờn cơ sở hợp tỏc giữa ngõn hàng và người lao động.