II. NỘI DUNG QUẢN TRỊ TỔ CHỨC
2. Xỏc lập cỏc mối quan hệ trong tổ chức
2.1 Quan hệ quyền hạn
a. Quan hệ quyền hạn trực tuyến
Được hiểu là đưa ra cỏc quyết định, mệnh lệnh, chỉ thị cho cỏc thuộc cấp mà nhà quản trị trực tiếp quản lý.
Quyền hạn trực tuyến là quyển lực tối cao trong kinh doanh ngõn hàng. Khi cú những mệnh lệnh xuống, bao giờ cỏc quản trị viờn cấp cơ sở cũng ưu tiờn cấp trờn trực tiếp của mỡnh. Do đú dự ban tổng giỏm đốc cú quyết định vượt cấp nhưng khụng thống nhất với cấp trờn trực tiếp thỡ quan rtrị viờn cấp cơ sở cũng sẽ khụng thực hiện. Quyền hạn trực tuyến xỏc lập kỷ cương bờn trong tổ chức.
b. Quyền hạn theo chức năng
42 HĐ quản trị Ban Tổng GĐ TD HDV Mar Thanh tra HN TP HCM HP TD HDV Mar Ngắn hạn Trung- dài hạn
Quyền hạn theo chức năng là quỏ trỡnh đưa ra cỏc mệnh lệnh, cỏc quyết định, cỏc chỉ thị đối với cỏc bộ phận khỏc khụng do nhà quản trị trực tiếp phụ trỏch nhưng cú sự liờn quan chặt chẽ về mặt chuyờn mụn, nghiệp vụ.
Một nhược điểm của thiết lập cơ cấu tổ chức theo địa lý là phải cú được đội ngũ đụng đảo cỏc quản trị viờn cấp trung gian cú hiểu biết sõu rộng về mọi mặt hoạt động nờn khi cỏc mặt hoạt động chức năng cú bộ phận chức năng hỗ trợ thỡ sẽ giỳp nhà quản trị nõng cao hiệu quả quản trị của tổ chức mỡnh.
Mặt khỏc một nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo địa lý là cỏc nhà quản trị cấp cao rất khú kiểm tra cỏc quản trị viờn cấp trung gian nờn cỏ quản trị viờn cấp cao đó phõn quyền quản trị rộng rói cho cỏc quản trị viờn cấp trung gian để cỏc quản trị viờn này cú thể giỏm sỏt, hỗ trợ và phối hợp với nhau trong quỏ trỡnh quản trị tổ chức.
c. Quan hệ quyền hạn tham mưu
Là quyền đưa ra cỏc ý kiến tư vấn, tham mưu của cỏc quản trị viờn cấp dưới đối với cỏc quản trị viờn cấp trờn trực tiếp của mỡnh và quyền tham mưu, tư võn được trao cho bộ phận tham mưu chuyờn trỏch.
Cỏc quản trị viờn cấp cơ sở, cấp trung gian là những người cú chuyờn mụn, nghiệp vụ vững vàng, là người đưa ra cỏc quyết định cho bộ phận của họ và hiểu biết về hoạt động kinh doanh của ngõn hàng nờn đưa ra ý kiến tư vấn rất cú giỏ trị. Mặt khỏc, bộ phận tham mưu do khụng phải làm cụng tỏc quản lý mà chỉ tập trung nghiờn cứu nờn cú thể cú ý kiến rất cú giỏ trị.
í kiến tư vấn mà cỏc nhà quản trị cấp dưới và cỏc bộ phận tham mưu chuyờn trỏch đưa ra thường cú giỏ trị cao cả về mặt thực tiễn lẫn lý luận.
Khi cú quỏ nhiều nhà quản trị đưa ra ý kiến tham mưu mà những ý kiến này cú thể trỏi chiều nhau, đưa ra những thụng tin khụng thống nhất sẽ gõy khú khăn cho cỏc nhà quản trị cấp cao trong quỏ trỡnh chọn lựa.
Dễ dàng xảy ra hiện tượng đổ lỗi cho nhau khi kết quả thực hiện khụng như kế hoạch mà ngõn hàng đó đề ra.
Làm xúi mũn quyền hạn trực tuyến khi người tham mưu cú thể làm chậm trễ quyết định, mất đi cơ hội kinh doanh.
2.2. Quan hệ thụng tin
a. Kờnh thụng tin dọc
Là kờnh để truyền đạt và thu nhận cỏc thụng tin phản hồi từ cỏc nhà quản trị cấp cao xuống cỏc nhà quản trị cấp dưới và ngược lại thụng qua sơ đồ tổ chức của ngõn hàng. Cỏc kờnh thụng tin dọc được truyền đạt bờn trong ngõn hàng được coi là kờnh thụng tin chớnh thức nhất của ngõn hàng.
b. Kờnh thụng tin ngang
Là kờnh thụng tin truyền đạt và phản hồi cỏc thụng tin giữa cỏc bộ phận cựng cấp với nhau để tạo ra sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc bộ phận nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngõn hàng.
Thụng tin dọc cụng khai khỏc thụng tin ngang khụng cụng khai, đú chỉ là cỏc thụng tin nội bộ trong ngõn hàng.
c. Kờnh thụng tin chộo
Là kờnh truyền đạt và thu nhận cỏc thụng tin phản hồi giữa cỏc bộ phận khỏc nhau khụng cựng cấp.
í nghĩa: giỳp ngõn hàng tiết kiệm thời gian cho quỏ trỡnh thu thập thụng tin. Đảm bảo được tớnh bảo mật cho cỏc thụng tin được cung cấp.