II. MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CễNG TÁC TIấU THỤ SẢN PHẦM Ở CễNG TY.
4. Về Chớnh sỏch xỳc tiến
Hoạt động xỳc tiến bỏn hàng là những hoạt động cú tỏc dụng hỗ trợ to lớn cho hoạt động bỏn hàng, thụng qua việc tỏc động đến nhúm khỏch hàng tiềm năng của cụng ty và đụng đảo quần chỳng. Muốn cỏc hoạt động này đạt được hiệu quả cao cẩn phải cú kế hoạch. Với kế hoạch đó cú, cỏc hoạt động xỳc tiến được tiến hành một cỏch chủ động, đảm bảo tớnh đồng bộ và cú hệ thống. Nhờ vậy hiệu quả của toàn bộ cỏc hoạt động xỳc tiến bỏn hàng ngày càng được nhõn lờn.
Cỏc hoạt động xỳc tiến đũi hỏi tớnh chuyờn nghiệp cao trong cụng tỏc thiết kế và thụng tin, đặc biệt là quảng cỏo. Do vậy, cụng ty nờn kết hợp với cỏc tổ chức chuyờn nghiệp để thực hiện đồng thời phải tăng ngõn sỏch cho cỏc hoạt động xỳc tiến bỏn hàng. Sự phõn bổ trước ngõn sỏch và ngõn sỏch đủ lớn là điều kiện để mạnh dạn lựa chọn hoạt độngxỳc tiến với quy mụ và phạm vi phự hợp.
Cơ sở để đỏnh giỏ hiệu quả cụng việc chủ yếu thụng qua con số phỏng đoỏn và những thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng. Vỡ vậy đũi hỏi cụng ty phải đỏnh giỏ thường xuyờn, bỏm sỏt cỏc mục tiờu và yờu cầu đặt ra trong cỏc kế hoạch cụng tỏc thị trường.
Quảng cỏo :
Cụng ty cần tận dụng thời điểm cỏc thụng điệp quảng cỏo sơn chưa bóo hoà, thị trường đang trong giai đoạn phõn chia thị phần chưa ổn định để đẩy mạnh cỏc hoạt động quảng cỏo, nhất là trờn thị trường mới. Cụng ty cần nhanh chúng triển khai sớm cỏc hoạt động quảng cỏo trước khi chớnh thức khai trương văn phũng đại diện.
Quảng cỏo trờn thị trường truyền thống:
Thị trường truyền thống của cụng ty bao gồm 22 tỉnh thành miền Bắc và miền Trung trong khi cỏc hoạt động quảng cỏo tập trung chủ yếu trờn thị trường Hà Nội. Do đú cụng ty cần mở rộng quang cỏo ra toàn bộ
thị trường. Cụng ty cú thể quảng cỏo riờng biệt trờn từng tỉnh với cựng một chương trỡnh quảng cỏo. Điều đú sẽ tiết kiệm chi phớ quảng cỏo cho cụng ty hơn nữa lại đảm bảo được hiệu lực quảng cỏo và cú khả năng điều chỉnh một chỳt cho phự hợp với đặc điểm từng thị trường.
Trờn thị trường truyền thống, với mục tiờu tăng doanh số bỏn và do khỏch hàng đó quen thuộcvới nhón hiệu sơn tổng hợp nờn cụng ty chỉ cần tẩp trung quảng cỏo sản phẩm sơn tường kết hợp với quảng cỏo thương hiệu sản phẩm. Cú thể núi, sản phẩm sơn tường của cụng ty ớt được biết đến nhất. Người tiờu dựng lại chưa tớn nhiệm và ưa chuộng. Vỡ vậy, cụng ty phải tiến hành quảng cỏo cho sơn tường trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng rộng rói trờn truyền hỡnh, tạp chớ, bỏo cú tớnh chất tư vấn tiờu dựng, quảng cỏo tại cửa hàng và thụng qua cỏc nhõn viờn bỏn hàng,quảng cỏo tập trung thành từng đợt cú tần suất xuất hiện cao nhằm lụi cuốn sự chỳ ý của người tiờu dựng. Đối với sơn đặc chủng, sơn ụtụ, sơn xe mỏy, cụng ty chỉ cần quảng cỏo trờn cỏc tạp chớ chuyờn ngành và cỏc bỏo ngày, bỏo tuần và tạp chớ cú độc giả là những người làm cụng tỏc quản lý. Quảng cỏo này xuất hiện đếu đặn nhưng khụng quỏ thường xuyờn nhằm nhắc nhở người tiờu dựng và củng cố thị trường của cụng ty. Ngoài cỏc quảng cỏo tập trung cho hai nhúm sản phẩm trờn, cụng ty cần tiến hành quảng cỏo thương hiệu và vị thế cụng ty đan xen với cỏc quảng cỏo sản phẩm. Quảng cỏo thương hiệu chủ yếu nhằm làm cho nhón hiệu Sơn Tổng Hợp Hà Nội trở nờn quen thuộc với mọi người tiờu dựng và cú tỏc dụng củng cố thị trường truyền thống của cụng ty. Quảng cỏo thương hiệu cú thể sử dụng cỏc phương tiện ớt tốn kộm như panụ, ỏp phớch, biển hiệu dọc đường giao thụng, trờn cỏc phương tiện giao thụng vận tải...( Chi cho quảng cỏo này chỉ tốn khoảng 3 triệu)
Quảng cỏo trờn thị trường mới :
Trờn thị trường mới, mục tiờu của cụng ty là tỡm cỏch chiễm lĩnh dần thị trường, nõng dần thị phần của cụng ty. Nội dung là giới thiệu về sự xuất hiện của Sơn Tổng Hợp Hà Nội. Để đến được với đụng đảo người tiều, cụng ty cần quảng cỏo trờn cỏc phương tiện truyền thụng rộng rói như: truyền hỡnh thành phố, bỏo ngày cú phỏt hành số lượng lớn, ngoài ra vẫn triển khai việc quảng cỏo trờn cỏc phương tiện khỏc như: panụ, ỏp phớch, biển hiệu dọc đường giao thụng... Khỏc với thị trường miền Bắc, mục tiờu của cụng ty là
đẩy mạnh tiờu thụ sơn ụtụ, xe mỏy, cỏc cơ sở lắp rỏp sửa chữa ụtụ, xe mỏy,đặc biệt là những cơ sở tư nhõn lớn. Vị vậy, đối với riờng ụtụ,xe mỏy cũng như toàn bộ nhúm sơn cao cấp cụng ty phải cú quảng cỏo riờng cho mỗi loại và nờn quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin truyền hỡnh, tạp chớ cú tớnh chất tiờu dựng, quảng cỏo tại cỏc cửa hàng, qua nhõn viờn bỏn hàng,trờn bỏo ngày, phỏt tờ rơi,gửi catalogue... Đơi với sơn đặc chủng cụng ty cú thể ỏp dụng riờng một số hỡnh thức ngoài quảng cỏo thương hiệu chung: gửi thư ngỏ...
Để quảng cỏo đem lại hiệu quả kớch thớch cao, cụng ty cần đặc biệt quan tõm đến khõu thiết kế quảng cỏo.
Khuyến mại:
Khuyến mại cú tớnh chất đột xuất đối với khỏch hàng nhưng đũi hỏi phải nằm trong kế hoạch kinh doanh của cụng ty. Cú vậy khuyến mại mới cú đủ kinh phớ, thời gian thực hiện và chuẩn bị đầy đủ lực lượng phục vụ đợt khuyến mại, đồng thời kết hợp tốt cỏc hoạt động xỳc tiến khỏc.
Hiện nay, sự phối hợp với cỏc hỡnh thức khỏc chưa tốt, nhất là với quảng cỏo, hội chợ triển lóm. Cụng ty cần thụng qua quảng cỏo để cụng khai cỏc đợt khuyến mại,từ đú mới phỏt huy được khả năng kớch thớch khỏch mua hàng khuyến mại.
Để giữ vững khỏch hàng của mỡnh, đặc biệt là những người tiờu thụ trung gian và người mua cụng nghiệp, cụng ty cũng cần đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức khuyến mại, nõng cao hơn mức độ hấp dẫn của khuyến mại,tặng vộ tham quan, phần thưởng cho khỏch hàng thường xuyờn nhõn dịp kỷ niệm ngày thành lập cụng ty,nhõn dịp ngày lễ tết...
Chào hàng:
Chào hàng cần đẩy mạnh hơn nữa để phỏt huy hiệu quả của nú. Trờn thị trường miền Nam cụng ty cần tiếp tục xõy dựng đội ngũ nhõn viờn chào hàng cú kiến thức chuyờn mụn về kinh doanh, hỡnh thành một kờnh tiờu thụ trực tiếp hướng vào nhúm khỏch hàng là cỏc dự ỏn doanh nghiệp Nhà nước và cỏc cửa hàng sơn tư nhõn lớn. Xõy dựng định mức lao động khoa học,cú chế độ đói ngộ thoả đỏng, ràng buộc trỏch nhiệm chặt chẽ, đảm bảo quyền lợi của hai bờn.
Cụng ty cũng cần quan tõm tiếp tục đổi mới hỡnh thức chào hàng, chuẩn bị cỏc điều kiện kỹ thuật và cụng nghệ để đẩy mạnh hơn nữa cỏc hoạt động đấu thầu, thi cụng cụng trỡnh. Cựng với cỏc cơ quan cúchức năng soạn thảo ban hành cỏc bộ tiờu chuẩn sơn cụng trỡnh riờng cho từng ngành...
Để nõng cao hiệu quả thực hiện cụng ty cũng cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa với cỏc hoạt động quảng cỏo,khuyến mại...
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm luụn là vấn đề quan tõm hàng đầu của cỏc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, bởi chỉ cú tiờu thụ sản phẩm hàng hoỏ của mỡnh thỡ doanh nghiệp mới cú thể thu được lợi nhuận và lỳc đú doanh nghiệp mới cú cơ sở để tồn tại và phỏt triển trong mụi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt.
Qua thời gian thực tập tại cụng ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội, em thấy cụng ty là một doanh nghiệp Nhà nước cú quy mụ sản xuất kinh doanh tương đối lớn trong ngành hiện nay.Cụng ty đó cú quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển hơn 30 năm và cũng trải qua nhiều thăng trầm. Cho đến nay cụng ty đó thực sự trưởng thành và đứng vững trong nền kinh tế thị trường, vài năm gần đõy cụng ty luụn là một doanh nghiệp kinh doanh cú lói, thực hiện cỏc nghĩa vụ đối với ngõn sỏch nhà nước, đảm bảo ổn định việc lảm và đời sống cho hơn 500 lao động trong cụng ty. Mặc dự những năm vừa qua cụng ty luụn làm ăn cú lói, số lượng sản phẩm tiờu thụ tăng đều qua cỏc năm nhưng cụng tỏc tiờu thụ của cụng ty vẫn cũn bộc lộ hạn chế nhất định đú là giỏ bỏn một số sản phẩm chưa thực sự thu hỳt khỏch hàng, cơ chế khuyến khớch mua hàng của cụng ty kộm hấp dẫn như cỏc hoạt động xỳc tiến khuyếch trương chưa được đầu tư và thực hiện đỳng tầm của nú, bờn cạnh đú cụng ty cũn vấp phải sự cạnh tranh quyết liệt của cỏc loại sơn liờn doanh, sơn 100% vốn nước ngoài và sơn nhập khẩu. Chớnh vỡ vậy, tốc độ tiờu thụ khụng tăng kịp với tốc độ sản xuất.
Dựa vào kiến thức đó học tập và nghiờn cứu vào việc phõn tớch tỡnh hỡnh thực tế của cụng ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội. Với đề tài "Một số giải phỏp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiờu thụ sản phẩm ở cụng ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội",em mong muốn gúp một phần nhỏ bộ của mỡnh vào việc tỡm ra cỏc giải phỏp nhằm nõng cao khả năng tiờu thụ sản phẩm của cụng ty từ đú thực hiện cỏc mục tiờu mà cụng ty đó đờ ra. Cuối cựng, em tin tưởng rằng ,với bản lĩnh và vị thế hiện nay của mỡnh, cụng ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội dưới sự dẫn dắt năng động và nhậy bộn của ban lónh đạo sẽ tiếp tục khẳng định được vị thế dẫn đầu của mỡnh trong ngành sơn Việt Nam.
Tuy thời gian thực tập tại cụng ty khụng nhiều nhưng được sự quan tõm giỳp đỡ của cỏc cụ chỳ trong phũng tổ chức ,phũng thị trường,phũng tiờu thụ cựng với sự hướng dẫn của thầy giỏo Trương Huy Hoàng, em đó hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp của mỡnh.Vỡ thời gian tỡm hiểu thực tế cũn ớt, trỡnh độ lại cú hạn, nờn độ ỏn của em khụng trỏnh khỏi sai sút.,em rất mong được sự gợi ý của thầy cụ, bạn bố,để đồ ỏn của em được hoàn thiện hơn.