Thế nào là kỹ năng mềm?
Kỹ năng "mềm" (soft skills) là thuật ngữ dựng để chỉ cỏc kỹ năng thuộc về trớ tuệ cảm xỳc (EQ) của con người như: một số nột tớnh cỏch (quản lý thời gian, thư gión, vượt qua khủng hoảng, sỏng tạo và đổi mới), sự tế nhị, kỹ năng ứng xử, thúi quen, sự lạc quan, chõn thành, kỹ năng làm việc theo nhúm… Đõy là những yếu tố ảnh hưởng đến sự xỏc lập mối quan hệ với người khỏc. Những kỹ năng này là những thứ thường khụng được học trong nhà trường, khụng liờn quan đến kiến thức chuyờn mụn, khụng thể sờ nắm, nhưng khụng phải là kỹ năng đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cỏ tớnh của từng người. Kỹ năng mềm quyết định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong cụng việc.
Kỹ năng cứng
Những kỹ năng “cứng” (hard skills) ở nghĩa trỏi ngược thường xuất hiện trờn bản lý lịch, khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyờn mụn. Kỹ năng này liờn quan đến chỉ số thụng minh (IQ) của cỏ nhõn. Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt cỏc bằng cấp của bạn, một số lượng lớn cỏc kinh nghiệm cú giỏ trị và những mối quan hệ ở vị trớ cao. Nhưng chỉ những điều đú thụi cú thể khụng đủ để giỳp bạn thăng tiến trong cụng việc. Bởi bờn cạnh đú, bạn cũn cần phải cú cả những kỹ năng “mềm” vỡ thực tế cho thấy người thành đạt chỉ cú 25% là do những kiến thức chuyờn mụn, 75% cũn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Chỡa khúa dẫn đến thành cụng thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.