- Phịng giao dịch Tự Phƣớc
3.2.3.2 Tăng cường quản lý rủi ro tín dụng:
+ Chỉ đạo và tăng cƣờng theo dõi tình hình nợ quá hạn và nợ xấu tại trụ sở chính và các phịng giao dịch, từ đĩ cĩ biện pháp thích ứng với từng đối tƣợng khách hàng nhằm xử lý tốt những khoản nợ quá hạn và nợ xấu hiện đang tồn tại, đồng thời tăng cƣờng cơng tác quản lý tín dụng để bảo đảm tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu giảm hơn nữa.
+ Tăng cƣờng thu hồi nợ
Dự kiến trong thời gian tới nền kinh tế cịn tiếp tục gặp nhiều khĩ khăn, vì vậy các phịng phải khẩn trƣơng rà sốt danh mục tín dụng, kể cả các khoản nợ nhĩm 1. Để hạn chế tối đa khả năng phát sinh nợ cĩ vấn đề do các biến động xấu của nền kinh tế phải tăng cƣờng quản lý, giám sát chặt chẽ quá trình sử dụng vốn vay của khách hàng, kịp thời thu nợ khi cĩ nguồn thu. Trƣờng hợp khách hàng sử dụng vốn khơng đúng mục đích thì thu nợ dứt điểm tồn bộ nợ vay sai mục đích.
+ Kiên quyết xử lý các khoản nợ cĩ vấn đề, bằng mọi biên pháp khơng để phát sinh nợ nhĩm 2, nợ xấu mới, nghiêm cấm điều chỉnh kỳ hạn nợ, cơ cấu thời hạn trả nợ sai qui định; đối với các khoản nợ nhĩm 2 và nợ xấu cịn tồn động, phịng giao dịch cần cĩ biện pháp giải quyết dứt điểm;.
3.2.3.3 Nâng cao hiệu quả cơ chế động lực:
. Để nâng cao hiệu quả của cơ chế động lực, Chi nhánh VietinBank Lâm Đồng đang chuyển dần cơ chế trả lƣơng mới theo mức độ hồn thành kế hoạch nhằm đảm bảo đánh giá đúng hiệu quả và cơng sức đĩng gĩp của cán bộ nhân viên, tạo động lực khuyến khích, thúc đẩy cán bộ nhân viên cĩ năng lực và trình độ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Cácphịng tiếp tục làm tốt cơng tác định biên lao động, cơng tác giải quyết lao động dơi dƣ theo chỉ đạo của hội sở chính, phịng Tổ chức hành chính nghiên cứu đdề
xuất sắp xếp lại cán bộ trong từng phòng ban hợp lý, đảm bảo khơng ngừng tăng năng suất lao động của từng cán bộ.
Bên cạnh việc tự nghiên cứu học tập…nhằm nâng cao trình độ của mỗi nhân viên các phịng cần khơng ngừng tổ chức đào tạo, đặc biệt chú trọng chú đến việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, khả năng hiểu biết và phân tích thị trƣờng, kỹ năng khai thác dịch vụ, thái độ phục vụ, tƣ vấn, chăm sĩc khách hàng đối với cán bộ trực tiếp bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nếu cĩ nhu cầu cần đào tạo lại thì làm việc với phịng Tổ chức hành chính để đề xuất với Ngân hàng Cơng thƣơng Việt Nam mở lớp đào tạo lại cho cán bộ nhân viên trong Chi nhánh.
- Thực hiện thƣờng xuyên, nghiêm túc, cĩ kết quả cơng tác qui hoạch, đánh giá cán bộ, phân cơng cơng việc phù hợp với năng lực trình độ cán bộ. xây dựng đƣợc đội ngũ cán bộ cĩ phẩm chất chính trị, đạo đức nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao, cĩ đủ bản lĩnh và năng lực chuyên mơn để hồn thành tốt cơng việc đảm nhiệm, quan tâm, bồi dƣỡng cán bộ chủ chốt ở từng phịng, tổ.
- Tiếp tục quán triệt thực hiện qui chế nội qui lao động và văn hĩa doanh nghiệp, đảm bảo mỗi cán bộ trong Chi nhánh đều thấm nhuần và thực hiện tốt lề lối làm việc kỷ cƣơng trong tồn Chi nhánh nâng cao đạo đức nghề nghiệp, xác định rõ trách nhiệm của từng cán bộ trong cơng việc đƣợc giao
Cần quan tâm đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực và cĩ chiến lƣợc lâu dài phát triển nguồn nhân lực cĩ chất lƣợng cao. Con ngƣời luơn là yếu tố quan trọng và quyết định, con ngƣời luơn đĩng vai trị quan trọng trong sự thành cơng của một tổ chức. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực sẽ gĩp phần nâng cao tính sẵn sàng đáp ứng và năng lực phục vụ của nhân viên ngân hàng, theo đĩ sự tin tƣởng của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng sẽ khơng ngừng gia tăng.