a) Hoàn thiện hệ thống cụng nghệ, kĩ thuật thanh toỏn thẻ:
Ngõn hàng cần cần phối hợp chặt chẽ với Ngõn hàng Cụng thương Trung ương và cỏc đối tỏc cú liờn quan, nõng cao trỡnh độ của cấn bộ kĩ thuật để khắc phục cỏc lỗi hệ thống gõy tỏch tắc trong hoạt động thanh toỏn thẻ. Cần đầu tư vốn, kĩ thuật để tăng mật độ cỏc mỏy ATM tới khắp cỏc nơi trờn địa bàn và cỏc khu trung tõm vui chơi giải trớ, trung tõm thương mại; thời gian hoạt động của cỏc mỏy cần duy trỡ tối đa 24/24h. Kĩ thuật cụng nghệ là vũ khớ chống lại bọn tội phạm làm giả mạo thẻ, phỏt hiện và ngăn chặn kịp thời những hành vi gian dối trong thanh toỏn thẻ. Qua đú đem lại sự an toàn trong thanh toỏn thẻ thu hỳt khỏch hàng đến với ngõn hàng.
Giải phỏp hĩ thuật phải giỳp cho hệ thống thanh toỏn thẻ hoạt động tốt trung tõm xử lớ phải hoạt động thụng suốt, sẵn sàng xử lớ mọi tỡnh huống ở mọi nơi. Do đú phải xõy dựng một hệ thống cú chuẩn mực cao, an toàn và cú khả năng xử lớ nỗi của hệ thống.
Trong mụi trường cạnh tranh gay gắt giữa cỏc ngõn hàng hiện nay giữa cỏc ngõn hàng, nếu ngõn hàng nào tụt hậu về cụng nghệ kĩ thuật thỡ ngõn hàng đú sẽ tụt hậu và bị loại bỏ khỏi thị trường thẻ. Vỡ vậy đầu tư vào cụng nghệ kĩ thuật là chiến lược lõu dài, đảm bảo cho ngõn hàng sẵn sàng đối đầu với mụi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Đơn vị chấp nhận thẻ là một chủ thể quan trọng quy trỡnh thanh toỏn thẻ. Tăng số lượng cỏc đơn vị chấp nhận thẻ là giải phỏp tăng doanh số thanh toỏn thẻ. Do vậy Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội cần tăng nhanh mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ.
Hiện nay số lượng cỏc đơn vị chấp nhận thẻ tại Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội là 45 đơn vị, số lượng đú cũn mỏng trờn địa bàn Thủ Đụ. Để mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội đó thực hiện cung cấp miễn phớ mỏy đọc thẻ cho cỏc đơn vị này nhưng đõy chỉ là giải phỏp tạm thời vỡ: thứ nhất, chi phớ cho mỗi mỏy khỏ cao nờn cú nhiều đơn vị chấp nhận thẻ chi phớ đú sẽ nờn con số quỏ lớn; thứ hai, vỡ trang bị mỏy miễn phớ nờn nhiều đơn vị chấp nhận thẻ chưa cú ý thức giữ gỡn, bảo quản.
Là đơn vị chấp nhận thẻ của Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội sẽ được hưởng nhiều ưu đói như đó đề cập ở trờn song hiện nay xảy ra tỡnh trạng ngõn hàng cần đơn vị chấp nhận thẻ hơn là cỏc đơn vị chấp nhận thẻ cần đến ngõn hàng nờn ngõn hàng cú hướng giải quyết để ngõn hàng cú thể mở rộng mạng lưới, đồng thời nõng cao hiệu quả hoạt động của cỏc đơn vị chấp nhận thẻ:
- Trước hết Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội tạo ra khỏch hàng cho cỏc đơn vị chấp nhận thẻ. Đõy chớnh là hỡnh thức Ngõn hàng quảng cỏo, tiếp thị cho cỏc đơn vị chấp nhận thẻ. Ngõn hàng Cụng thương là ngõn hàng hoạt động kinh doanh hiệu quả, uy tớn chất lượng, nờn khỏch hàng rất tin tưởng vào sự giới thiệu của ngõn hàng. Hơn nữa, Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội là ngõn hàng tiếp xỳc với lượng khỏch hàng lớn đến giao dịch, đõy là cơ hội để ngõn hàng giới thiệu với khỏch hàng về cỏc đơn vị chấp nhận thẻ. Cú được như vậy sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh cho cỏc đơn vị chấp nhận thẻ của Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội với cỏc đơn vị sản xuất kinh doanh khỏc. Với những lợi thế nhận được chắc chắn việc mở rộng mạng lưới cỏc đơn vị chấp nhận thẻ khụng phải là khú.
- Đối với cỏc đơn vị chấp nhận thẻ mới, ngõn hàng vẫn trang bị cho họ mỏy đọc thẻ nhưng khụng trang bị miễn phớ nữa. Ban đầu cú thể cỏc đơn vị này khụng phải trả bất cứ một chi phớ gỡ nhưng sau khi đi vào hoạt động ổn định thỡ Ngõn hàng yờu cầu đơn vị chấp nhận thẻ mua lại hoặc thuờ mỏy múc của ngõn hàng. Như vậy sẽ khắc phục được tỡnh trạng cỏc đơn vị chấp nhận thẻ do khụng phải trả bất cứ chi phớ nào mà phú mặc phớa ngõn hàng và cỏc đơn vị này phỉa quan tõm tăng hiệu suất là việc của mỏy múc để bự đắp chi phớ bỏ ra. Họ
cũng phải thường xuyờn bảo trỡ, sửa chữa mỏy múc tăng thời gian sử dụng của mỏy múc. Như vậy vừa tăng hiệu quả hoạt động của cỏc đơn vị chấp nhận thẻ mà ngõn hàng khụng mất tiền đầu tư miễn phớ mỏy đọc thẻ.
- Một giải phỏp nữa là Ngõn hàng Cụng thương Hà Nụi hạ mức phớ cho cỏc đơn vị chấp nhận thẻ. Mức phớ hiện nay được quy định là 2,5 đến 3,6% giỏ trị giao dịch tuỳ theo từng loại thẻ. Tỷ lệ ấy so với giỏ trị giao dịch là ớt song so với lợi nhuận của đơn vị chấp nhận thẻ thỡ khụng nhỏ chỳt nào. Như vậy khi thanh toỏn tiền hàng hoỏ, dịch vụ cho khỏch hàng qua thẻ sẽ làm giảm lợi nhuận của đơn vị chấp nhận thẻ. Thờm vào đú việc chấp nhận thanh toỏn bằng thẻ cũng chưa đem đến cho đơn vị chấp nhận thẻ một lượng khỏch hàng tăng đỏng kể. Đú cũng chớnh là lớ do khiến cỏc đơn vị chấp nhận thẻ khụng thiết tha lắm với việc chấp nhận thanh toỏn bằng thẻ. Vậy giải phỏp hạ thấp mức phớ thu từ cỏc đơn vị chấp nhận thẻ là cần thiết, dự ban đầu giải phỏp này cú làm giảm đi lợi nhuận của ngõn hàng nhưng nú sẽ kớch thớch cỏc đơn vị chấp nhận thanh toỏn thẻ. Đõy là giải phỏp mang tớnh trực tiếp mở rộng mạng lưới cỏc đơn vị chấp nhận thẻ.