Chớnh sỏch sản phẩm cú ý nghĩa “sống cũn” đối với sự tồn tại và phỏt triển của hoạt động thanh toỏn thẻ trong một thời gian dài. Chớnh sỏch sản phẩm cần thực hiện đầy đủ, đồng bộ cỏc vấn đề sau:
+ Phải đỏnh giỏ sản phẩm hiện cú: Để cú một chớnh sỏch sản phẩm tốt đũi hỏi cỏc ngõn hàng phải tự đỏnh giỏ về toàn bộ sản phẩm thẻ của mỡnh. Sản phẩm thẻ của Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội được thị trường Thủ Đụ chấp nhận ở mức độ nào? Cú cần cải tiến thay thế sản phẩm mới khụng? So với cỏc đối thủ cạnh tranh thẻ của Chi nhỏnh cú ưu thế gỡ?
+ Phỏt triển sản phẩm mới: Đổi mới sản phẩm là cơ sở để ngõn hàng củng cố, mở rộng thị trường, tăng doanh số hoạt động, tăng thu nhập. Trong sản phẩm mới tớnh độc đỏo hết sức quan trọng vỡ cú thể tỡm ra chỗ trống trờn thị trường, để thoả món nhu cầu của khỏch hàng, do đú cú thể thõm nhập vào thị trường. Những nghiờn cứu thực tế cho thấy hạn mức tớn dụng của thanh toỏn thẻ và cỏc khoản phớ giao dịch đang cản trở hoạt động thanh toỏn thẻ của Ngõn hàng Cụng thương Hà Nội. Vậy Ngõn hàng cần nghiờn cứu để đưa ra một hạn mức tớn dụng phự hợp với nhu cầu của người dõn Việt Nam, hạn mức đú phải đảm bảo vừa thớch hợp với nhu cầu sử dụng của người dõn, vừa đem lại lợi nhuận cho Ngõn hàng. Chi nhỏnh nờn đệ trỡnh nờn Ngõn hàng Cụng thương Trung Ương hạ thấp hạn mức tối thiểu xuống cũn khoảng 3-5 triệu. Với hạn mức tớn dụng thấp như vậy, nhúm khỏch hàng cú thu nhập cao và vừa ở thành phố cú cơ hội tham gia sử dụng thẻ đồng thời hạn mức đú cũng đảm bảo an toàn hơn cho nghiệp vụ thanh toỏn thẻ của ngõn hàng. Phớ thu từ hoạt động thanh toỏn thẻ hiện nay của Ngõn hàng Ngoại thương khi mà nhu cầu thanh toỏn
bằng thẻ cũn ớt như hiện nay là khỏ cao. Ngõn hàng cần giảm bớt phớ giao dịch cho khỏch hàng, đặc biệt là những giao dịch mua sắm phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày.
+ Đa dạng hoỏ sản phẩm: đa dạng hoỏ sản phẩm một mặt nhằm khai thỏc hết những tiềm năng sẵn cú của thị trường, mặt khỏc nhằm hạn chế rủi ro. Ngoài việc thanh toỏn cỏc loại thẻ quốc tế từ thỏng 5/2004 Ngõn hàng Cụng thương đó cho ra đời thẻ ghi nợ E- PARTNER. Việc triển khai E-PARTNER cựng với ICB On –line đó tạo ra bước ngặt mới trong quỏ trỡnh phỏt triển hoạt động thanh toỏn thẻ. Vỡ vậy giải phỏpđặt ra là Ngõn hàng ngoại thương cần mở rộng thờm nhiều tiện ớch mới cho thẻ ghi nợ nội địa E-PARTNER do chớnh ngõn hàng phỏt hành và thanh toỏn. Đặc biệt là thực hiện kết nối hệ thống giao dịch của toàn hệ thống ngõn hàng nhằm tăng tớnh thuận tiện cho khỏch hàng, tiết kiệm chi phớ đầu tư. Tiến tới tất cả cỏc ngõn hàng trong nước sẽ kết nối hệ thống giao dịch thành một hệ thống cú nghĩa là khỏch hàng cú thẻ dựng thể của ngõn hàng này tại hệ thống giao dịch của ngõn hàng khỏc, từ đú nhanh chúng cho ra đời sản phẩm thẻ liờn kết