6. Điểm mạnh và điểm yếu
2.5.1 Thành công trong cách dùng người cửa Techcombank
Lấy tiền mặt hoặc ngân phiếu VND (áp dụng tỷ giá mua chuyển khoản ngoại tệ công bố tại thời điểm giao dịch của
Techcombank)
Miễn phí
2.5.2 Rút tiền ngoại tệ
a. USD, EUR, JPY, AUD, GPB 0.15% 2USD 500USD
2.5.3 Rút tiền từ tài khoản số tiền nhận từ dịch vụ Western Union trực tuyến
Miễn phí cho số tiền rút lần đầu từ thời điểm ghi có từ nhận Western Union trực tuyến với số tiền nhỏ hơn hoặc bằng số tiền
ghi có lần đó.
2.6
Trường hợp khách hàng rút tiền mặt trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nộp tiền mặt vào tài khoản
((02 ngày làm việc được hiểu theo ví dụ sau: Khách hàng nộp tiền mặt vào thứ Bảy
(19/04/2014), đến thứ Hai (21/04/2014) khách hàng đến rút tiền mặt, trường hợp này KH phải chịu phí kiểm đếm. Nếu khách hàng rút tiền vào thứ 3 (22/04/2014) trở đi, khách hàng không phải chịu phí kiểm đếm).
Thu phí kiểm đếm: 0.05%* số tiền rút (không phụ thuộc vào
mệnh giá tiền)
20,000VND
II GIAO DỊCH SÉC
1 Séc trong nước
1.1 Phí phát hành sổ Séc 20,000VND/quyển
1.2 Phí xử lý Séc không đủ khả năng thanh toán 50,000VND/tờ
1.3 Bảo chi Séc 10,000VND/tờ
1.4 Thu hộ Séc do ngân hàng trong nước phát hành 10,000VND/tờ
2 Séc thương mại quốc tế (TMQT)
2.1 Phí nhận và xử lý nhờ thu séc TMQT 0.2%/trị giá séc 5USD
2.2 Phí thanh toán kết quả nhờ thu Séc TMQT 5 USD
2.3 Phí hủy Séc TMQT Thực tế phát sinh 5 USD
2.4 Phí tra soát Séc TMQT Thực tế phát sinh 5 USD
III CHUYỂN TIỀN
1 Chuyển tiền đến
1.1
Nhận chuyển đến từ trong nước(áp dụng đối với cả tiền VND và ngoại tệ)
1.1.1 Ghi có trên tài khoản tại
1.1.2
Người hưởng không có tài khoản tại Techcombank, nhận bằng CMT/Hộ chiếu; thu của người thụ hưởng
0.03% 20,000VND/1USD 1,000,000VND/
500USD
1.2 Nhận chuyển đến từ nước ngoài
1.2.1
Ghi có trên tài khoản tại
Techcombank hoặc người hưởng nhận bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của Techcombank
0.05% 2USD 200USD
1.2.2 Phí sửa đổi (đối với giao dịch không đi tra soát với NHNN) 5 USD
1.3 Nhận tiền từ nước ngoài gửi về qua Western Union Miễn phí
2 Chuyển tiền đi
2.1 Chuyển khoản đi trong nước từ tài khoản VND (khách hàng có tài khoản mở tại Techcombank)
2.1.1 Chuyển khoản cùng hệ thống
a. Cùng tỉnh/TP Miễn phí
b Khác tỉnh/TP 9,000 VNĐ/ giaodịch
c.
Giữa các TK của một khách hàng, bao gồm tài khoản thẻ tín dụng
TCB Miễn phí
d. Người nhận bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của TCB 0.03% 20.000VND 1,000,000VND
2.1.2
Chuyển khoản khác hệ thống (tài khoản người hưởng tại ngân hàng khác hoặc người hưởng nhận tiền bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của ngân hàng khác)
a.
Tài khoản khách hàng và tài khoản người hưởng/ chi nhánh người thụ hưởng tại cùng tỉnh/TP và nơi thực hiện lệnh cùng tỉnh/TP nơi mở TK
0.035% 20,000VND 1,000,000VND
b.
b. Tài khoản khách hàng và tài khoản người hưởng khác tỉnh/TP hoặc nơi thực hiện lệnh khác tỉnh/TP nơi mở tài khoản
0.05% 25,000VND 1,000,000VND
2.1.3
Trường hợp KH chuyển khoản đi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nộp tiền mặt vào tài khoản (Thu thêm)
0.01% 10,000 VNĐ
2.1.4 Phí chuyển tiền bằng F@st i-Bank
a1 Chuyển khoản giữa các TK của KH Miễn phí
a2 Chuyển khoản khác người nhận
- Cùng Tỉnh/TP Từ 50,000,000đ trở xuống 1,000 VNĐ Trên 50,000,000đ 2,000 VNĐ - Khác tỉnh/TP Từ 50,000,000đ trở xuống 5,000 VNĐ Trên 50,000,000đ 0.015% số tiền chuyển 500,000 VNĐ
b Chuyển liên ngân hàng
b1. Cùng Tỉnh/TP
- Từ 50,000,000đ trở xuống 12,000 VND
- Trên 50,000,000đ 0.025% số tiềnchuyển 1,000,000 VNĐ
b2 Khác tỉnh/TP
Từ 50,000,000đ trở xuống 15,000 VNĐ
Trên 50,000,000đ 0.035% số tiềnchuyển 20,000 VNĐ 1,000,000 VNĐ
c Chuyển khoản liên ngân hàng qua số thẻ 10,000 VNĐ/ giaodịch
d Chuyển tiền tới thuê bao di động 10,000 VNĐ/ giaodịch
2.1.5 Chuyển khoản liên ngân hàng qua
thẻ trên ATM
10,000 VNĐ/ giao dịch
2.2
Chuyển tiền đi trong nước bằng tiền mặt VND (Khách hàng nộp tiền mặt để chuyển đi) - thu người chuyển tiền
2.2.1
Người hưởng nhận tiền mặt bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của Techcombank
a. Cùng tỉnh/TP 0,045% 30,000VND 1,000,000VND
b. Khác tỉnh/TP 0,06% 30,000VND 1,000,000VND
2.2.2
Tài khoản người hưởng tại Ngân hàng khác hoặc người hưởng nhận tiền mặt bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của Ngân hàng khác
a. Cùng tỉnh/TP 0.04% 50,000VND 1,000,000VND
b. Khác tỉnh/TP 0.07% 50,000VND 1,000,000VND
2.3 Chuyển khoản đi trong nước từ tài khoản ngoại tệ
a Cùng tỉnh/TP Miễn phí
b Khác tỉnh/TP 1.5USD/giao dịch
c Giữa các TK của một khách hàng Miễn phí
d Người nhận bằng CMT/Hộ chiếu tại điểm giao dịch của TCB 0.03% 1USD 500USD
2.3.2 Chuyển khoản khác hệ thống
a. Cùng tỉnh/TP 5USD
b. Khác tỉnh/TP 0,05% 5USD 500USD
2.4
Chuyển tiền đi trong nước bằng ngoại tệ(Áp dụng đối với khách hàng được phép chuyển tiền bằng ngoại tệ)
2.4.1 Trả cho người hưởng cùng hệ thống Miễn phí 2.4.2 Trả cho người hưởng khác hệ thống
a. Cùng tỉnh/TP 5USD
b. Khác tỉnh/TP 0.05% 5USD 500USD
2.5
Chuyển tiền đi nước ngoài bằng ngoại tệ(Áp dụng đối với khách hàng được phép chuyển tiền bằng ngoại tệ)
2.5.1 Chuyển tiền đi bằng ngoại tệ CNY 0.3%/lệnh+điện phí 15USD + điện phí 500USD + điện phí
2.5.2 Chuyển tiền đi bằng ngoại tệ khác 0.2% /lệnh + điện
phí 5 USD + điện phí 500USD + điện phí
2.5.3 Chuyển tiền đa ngoại tệ
0.2%/ lệnh + điện phí + 25 USD phí ngân hàng đại lý 5 USD + điện phí + 25 USD phí ngân hàng đại lý 500USD + điện phí + 25 USD phí ngân hàng đại lý
2.5.4 Sửa đổi/Huỷ lệnh chuyển tiền
5USD/giao dịch + điện phí + phí trả cho
ngân hàng nước ngoài theo thực tế
2.5.5 Phí nước ngoài do người chuyển tiền chịu (OUR)
2.5.5.1 Thu hộ NHĐL mức cố định sau: a. USD 25USD b. EUR 30EUR c. GBP 20 GBP 2.5.5.2 Tạm thu hộ NHĐL mức phí sau: a AUD 15AUD b CHF 12CHF c CAD 25 CAD d JPY 0.05%/Lệnh 5.000JPY e HKD
Người hưởng có TK tại HSBC
HongKong 65HKD
Người hưởng có TK tại Ngân hàng
khác ở trong và ngoài HongKong 255HKD
f SGD 20SGD
g THB
Người hưởng có TK tại SCB
Bangkok 300THB
Người hưởng có TK tại ngân hàng
khác 500THB
h Ngoại tệ khác Thu theo thực tế
2.6
Chuyển tiền nhanh đi nước ngoài qua Western Union bằng ngoại tệ (Áp dụng đối với khách hàng được phép chuyển tiền bằng ngoại tệ)
Thu theo biểu phí do Western Union quy
định từng thời kỳ
3 Dịch vụ trả lương qua tài khoản - áp dụng cho khách hàng mới
3.1
Trường hợp khách hàng không ký hợp đồng dịch vụ với
Techcombank -Trích tiền từ tài khoản để trả lương vào tài khoản theo danh sách - thu tại tài khoản chuyển đi 100,000VND/5USD/l ệnh chuyển tiền 3.1.1 Cùng hệ thống 4,000VND/1USD/món 3.1.2 Khác hệ thống 4,000VND/1USD/m ón và phí chuyển tiền
gửi trả cho người hưởng khác hệ thống
3.2 Trường hợp khách hàng ký hợp đồng dịch vụ với Techcombank
3.2.1
Đơn vị hành chính sự nghiệp (CBNV mở tài khoản tại Techcombank)
Miễn phí 2 năm đầu kể từ ngày ký hợp
đồng
1,000VND/món kể từ năm thứ 3 trở đi
3.2.2 Nhóm khách hàng khác (CBNV mở tài khoản tại Techcombank)
Miễn phí 1 năm đầu tiên kể từ ngày ký
hợp đồng
1,000VND/món kể từ năm thứ 2 trở đi
3.2.3 Trường hợp CBNV không mở tài
khoản tại Techcombank
Thu thêm phí chuyển khoản ngoài hệ thống tại mục III-2.1
3.3 Chuyển lương theo lô bằng F@st e-Bank
Techcombank
3.3.2 Tài khoản trả lương mở tại ngân hàng khác
Áp dụng Biểu phí F@st e-bank cho khách hàng doanh nghiệp từng thời kỳ 4 Dịch vụ thu hộ học phí 4.1
Dịch vụ thu hộ học phí qua ủy nhiệm thu - Trích tiền từ tài khoản phụ huynh học sinh theo danh sách đổ vào tài khoản pháp nhân của nhà trường mở tại Techcombank
Miễn phí 1 năm đầu tiên kể từ ngày ký
hợp đồng
1,000VND/món kể từ năm thứ 2 trở đi
4.2
Dịch vụ thu hộ học phí tại quầy giao dịch Techcombank - Phụ huynh học sinh đến quầy giao dịch chuyển tiền hoặc chuyển khoản vào tài khoản nhà trường để đóng học phí
Áp dụng phí nộp tiền mặt vào tài khoản VND (mục I-2.1.) và
phí chuyển khoản đi trong nước từ tài khoản VND (mục
III-2.1) 4.3
Dịch vụ thu hộ học phí qua F@st i-Bank - Phụ huynh học sinh sử dụng dịch vụ F@st i-Bank để đóng học phí
Miễn phí
5 Phí tra soát
5.1 Phí tra soát đối với tiền ngoại tệ
5.1.1 Chuyển tiền đến từ nước ngoài 5USD/giao dịch +5USD điện phí
5.1.2 Chuyển tiền đi nước ngoài
5USD/giao dịch + điện phí + phí trả cho
ngân hàng nước ngoài theo thực tế
5.1.3 Chuyển tiền trong nước 3USD/giao dịch
5.2 Phí tra soát đối với tiền VND
5.2.1 Trong hệ thống Techcombank 15,000VND/giaodịch
5.2.2 Các ngân hàng khác 25,000VND/giaodịch
IV DỊCH VỤ NGÂN QUỸ
1 Kiểm định ngoại tệ 0.2USD/tờ
2 Đổi tiền
2.1 Đổi tiền VND
2.1.1 Đổi tiền có mệnh giá lớn lấy mệnhgiá nhỏ hơn Miễn phí
2.1.2 Đổi tiền có mệnh giá nhỏ lấy
mệnh giá lớn hơn 0.05% 5,000VND
thông
2.2 Đổi tiền mặt ngoại tệ
2.2.1
Lấy Đồng Việt Nam (áp dụng tỷ giá mua tiền mặt ngoại tệ công bố tại thời điểm giao dịch của
Techcombank)
Miễn phí
2.2.2 Đổi tiền mặt ngoại tệ giá trị lớn lấy giá trị nhỏ Miễn phí
2.2.3 Đổi tiền mặt ngoại tệ giá trị nhỏ lấy giá trị lớn 2% 2USD
2.2.4 Đối ngoại tệ bẩnloại lấy ngoại tệ cùng 0.20% 4USD
2.3 Đổi séc lữ hành
2.3.1 Lấy tiền mặt ngoại tệ 1% 2USD
2.3.2
Lấy Đồng Việt Nam (áp dụng tỷ giá mua tiền mặt ngoại tệ công bố tại thời điểm giao dịch của
Techcombank)
0.50% 1USD
2.3.3 Nộp vào tài khoản ngoại tệ Áp dụng như Nhờ
thu
2.3.4 Nộp vào tài khoản tiền VND
3 Phí kiểm đếm tiền 3.1 Phí kiểm đếm tiền USD
Thu theo Quyết định, Thông báo của Treasury Hội sở Techcombank từng thời kỳ
3.2
Phí kiểm đếm tiền VND (áp dụng khi thực hiện dịch vụ kiểm đếm hộ khách hàng)
3.2.1 Kiểm đếm tại trụ sở Techcombank
a Tiền VNĐ loại tờ từ 20.000VNĐ
trở lên 0.03% 20,000VND
b Tiền VNĐ loại tờ từ 10.000VNĐ
trở xuống 0.05% 20,000VND
3.2.2 Kiểm đếm tại nơi khách hàng yêu
cầu Thu theo thỏa thuận
4 Cất giữ hộ tài sản
4.1 Dịch vụ giữ hộ vàng 0.05%/ tháng 50,000VNĐ 1,000,000VNĐ
4.2 Cất giữ hộ tài sản khác Thu theo thoả thuận
5 Chi tiền mặt tại nhà thành, bán kính không quá 10km)(trong nội 0.10% 100,000VND
6 Thu tiền tại trụ sở khách hàng
- Trong nội thành, bán kính không
miễn thu phí do TGĐ quyết định) -
Bán kính xa hơn 10km (các trường hợp đặc biệt miễn thu phí do TGĐ quyết định)
Thu theo thoả thuận
- Phụ phí thu thêm ngoài giờ làm
việc 0.05% 200,000VND
7 Vàng miếng SJC không đủ tiêu chuẩn lưu thông
- Dập lại bao bì Thu theo thỏa thuận
- Dập lại vàng miếng bị cong vênh, dập, méo, đóng dấu Thu theo thỏa thuận
V DỊCH VỤ KHÁC
1 Phí dịch vụ F@st i-Bank 1.1 Gói sử dụng token key
1.1.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí
1.1.2 Phí mua Token Key lần đầu 200,000 VND
1.1.3 Phí thường niên 100,000VND
1.1.4 Phí thay đổi nội dung dịch vụ Miễn phí
1.1.5 Phí tra soát giao dịch
- Phí tra soát giao dịch trong
cùng hệ thống 15,000VND/GD
- Phí tra soát giao dịch chuyển tiền khác hệ thống
25,000VND/GD và phí do ngân hàng khác
thu (nếu có) - Trường hợp giao dịch liên
quan sự cố bất khả kháng, lỗi đường truyền, mạng viễn thống…
Miễn phí
1.1.5 Phí cấp lại token key 200,000 VND
1.2 Gói sử dụng SMS token
1.2.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí
1.2.2 Phí sử dụng dịch vụ/ tháng
a Gắn với tài khoản lẻ 8,000 VNĐ
b Gắn với Gói tài khoản cơ bản 6,000 VNĐ
1.2.3 Phí thay đổi nội dung dịch vụ Miễn phí
1.2.4 Phí tra soát giao dịch
- Phí tra soát giao dịch trong
cùng hệ thống 15,000VND/GD
- Phí tra soát giao dịch chuyển tiền khác hệ thống
25,000VND/GD và phí do ngân hàng khác
thu (nếu có) - Các giao dịch có liên quan
kháng, lỗi đường truyền, mạng viễn thông…
2 Phí dịch vụ F@st MobiPay 2.1 Gói trọn gói
2.1.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí
2.1.2 Phí thường niên Miễn phí
2.1.3 Phí thay đổi nội dung dịch vụ Miễn phí
2.1.4 Phí tra soát giao dịch
- Lỗi thuộc về khách hàng 15,000VND/GD
- Lỗi không thuộc về khách
hàng Miễn phí
2.2 Gói thường
2.2.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí
2.2.2 Phí thường niên Miễn phí
2.2.3 Phí thay đổi nội dung dịch vụ Miễn phí
2.2.4
Phí SMS - nhắn tin theo cú pháp quy định (do mạng viễn thông thu)
500 đồng/1 tin nhắn
2.2.5 Phí tra soát giao dịch
- Lỗi thuộc về khách hàng 15,000VND/GD
- Lỗi không thuộc về khách
hàng Miễn phí
3 Phí dịch vụ Home Banking
3.1.1 Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Miễn phí
3.2.2 Phí sử dụng dịch vụ 9,000 VND/ tháng/ số
điện thoại
3.3.3 Phí thay đổi nội dung dịch vụ Miễn phí
5
Cấp, đổi giấy phép mang ngoại tệ (Cấp giấy phép cho cá nhân được ủy nhiệm mang ngoại tệ ra nước ngoài từ nguồn ngoại tệ tự có hoặc mua của Ngân hàng)
10USD
6 Dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng
6.1 Xác nhận theo yêu cầu của
khách hàng 50,000VND/lượt
6.2 Phí xác nhận tỷ giá 3,000VND/lượt
6.3 Phí sao y bản chính chứng từ 3,000VND/trang
6.4 Cấp bản sao đăng ký xe 20,000VND/lần/bản
6.5 Phí xác nhận dư nợ 50,000VND/lần/bản
6.6 Dịch vụ khác theo yêu cầu
khách hàng Thoả thuận
Thu của khách hàng giao dịch
tại Techcombank 5USD
2.3 Phân tích hệ thống phân phối
Kênh phân phối là một cấu thành tất yếu phải có trong ngân hàng, nhằm tiếp cận với thị trường và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Đối với ngân hàng Techcombank, việc phát triển kênh phân phối cũng đang là một giải pháp mang tính tiên quyết cho phát triển. Chi nhánh ngân hàng Techcombank tại quận Gò Vấp Tp HCM cũng đưa ra những chính sách để tối ưu hóa kênh phân phối của mình. Trong các dịch vụ hoạt động của ngân hàng thì chi nhánh tại quận Gò vấp rất phát triển ở mảng sản phẩm dành cho sinh viên. Hoạt động này là giải pháp toàn diện, hỗ trợ rất nhiều trong việc quản lí và tiết kiệm thời gian cho các hoạt động tài chính.
Dịch vụ quản lý tài sản tập trung
Techcombank cung cấp giải pháp quản lý tài khoản tập trung trong trường hợp Trường học có nhiều tài khoản theo dõi học phí của từng đối tượng đào tạo/từng khu vực (chính quy, tại chức, đào tạo từ xa, các lớp chứng chỉ …). Cho vay tín chấp Cán bô ̣công nhân viên cuả Techcombank ,cấp hạn mức tín dụng không cần tài sản đảm bảo cho cán bộ công nhân viên của trường đại học gần đó căn cứ vào thu nhâp ̣ và chi phí hàng tháng.
Dịch vụ thu hộ học phí
Học viên hoặc phụ huynh đóng học phí cho Trường học qua hình thức nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Trường học mở tại Techcombank thông qua kênh Techcombank Online, từ ngân hàng khác hoặc tại các quầy giao dịch của Techcombank.
Dịch vụ chi hộ lương kèm phát hành thẻ ATM miễn phí
Hàng tháng hoặc định kỳ, Techcombank thực hiện trích tiền từ tài khoản của Trường học chuyển vào tài khoản của cán bộ công nhân viên , cán bộ công nhân viên sử dụng mạng lưới Techcombank thực hiện rút tiền từ thẻ ATM.
Techcombank lắp đặt máy ATM rộng rãi nhằm hỗ trợ học viên và cán bộ công nhân viên trong việc rút tiền, chuyển khoản.
1 Chi Cục Thuế Quận Gò Vấp: 308 NGUYỄN VĂN NGHI P.7 Q.GÒ VẤP TP.HCM
2 Công An Phường 1 - Gò Vấp – HCM: 467 LÊ QUANG ĐỊNH P.1 Q.GÒ VẤP